Salesforce IoT 入力ストリームアクションの問題の診断

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実行トレース

Salesforce のアクションの実行トレースを確認するにはどうすればよいですか。

「ログを使用して監視します。 AWS IoT CloudWatch 」セクションを参照してください。ログを有効にすると、Salesforce アクションの実行トレースを確認できます。

アクションの成功と失敗

メッセージが Salesforce IoT 入力ストリームに正常に送信されたことを確認するにはどうすればよいですか。

Salesforce アクションの実行によって生成されたログは、[ CloudWatch ログ] に表示されます。表示されている場合はAction executed successfully、 AWS IoT メッセージがターゲット入力ストリームに正常にプッシュされたという確認をルールエンジンが Salesforce IoT から受け取ったことを意味します。

Salesforce IoT プラットフォームに問題が発生した場合は、Salesforce IoT のサポートにお問い合せください。

メッセージが Salesforce IoT 入力ストリームに正常に送信されていない場合にはどうすればよいですか。

Salesforce アクションの実行によって生成されたログは、[ログ] に表示されます。 CloudWatch ログエントリに応じて次のアクションを試すことができます。

Failed to locate the host

アクションの url パラメータが正しく、Salesforce IoT 入力ストリームが存在することを確認してください。

Received Internal Server Error from Salesforce

再試行。問題が解決しない場合は、Salesforce IoT サポートにお問い合わせください。

Received Bad Request Exception from Salesforce

送信するペイロードにエラーがないかどうかを確認してください。

Received Unsupported Media Type Exception from Salesforce

Salesforce IoT は現在バイナリペイロードをサポートしていません。JSON ペイロードを送信していることを確認してください。

Received Unauthorized Exception from Salesforce

アクションの token パラメータが正しく、トークンがまだ有効であることを確認してください。

Received Not Found Exception from Salesforce

アクションの url パラメータが正しく、Salesforce IoT 入力ストリームが存在することを確認してください。

ここに記載されていないエラーが表示される場合は、 AWS IoT Support に連絡してください。