Kontaktaufnahme mit dem AWS-Support zu Fragen zur Domänenregistrierung

AWS bietet eine kostenlose Support-Stufe „Basic“ für alle AWS-Kunden. Der Plan umfasst die Unterstützung bei folgenden Problemen im Zusammenhang mit der Domänenregistrierung:

• Übertragen von Domänen von oder zu Amazon Route 53

• Übertragen von Domänen zwischen AWS-Konten

• Erhöhen der Kontingente für Route-53-Entitäten, wie z. B. die Anzahl der Domänen, die Sie registrieren können (weitere Informationen unter Kontingente.)

• Ändern des Besitzers einer Domäne

• Ändern der Kontaktinformationen für den Eigentümer einer Domäne

• Erneutes Senden von Bestätigungs- und Autorisierungs-Emails

• Erneuern von Domänen

• Wiederherstellen von abgelaufenen Domänen

• Abrufen von Route 53-Rechnungsinformationen

• Bereitstellen von Identitätsnachweisen für .uk-Domänen

• Löschen von Domänen oder Deaktivieren der automatischen Verlängerung, nachdem Sie Ihr AWS-Konto geschlossen haben

Wenden Sie das entsprechende Verfahren an, um den AWS-Support zu diesen und anderen Problemen im Zusammenhang mit der Domänenregistrierung zu kontaktieren.

Kontaktaufnahme mit dem AWS-Support, wenn Sie sich bei Ihrem AWS-Konto anmelden können

Um den AWS-Support zu kontaktieren, wenn Sie sich bei Ihrem AWS-Konto anmelden können, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Melden Sie sich mit dem AWS-Konto, unter dem die Domäne derzeit registriert ist, beim AWS-Supportcenter an.

   Wichtig

   Sie müssen sich mit dem Stammkonto anmelden, unter dem die Domäne derzeit registriert ist. Diese Anforderung verhindert, dass nicht autorisierte Benutzer Ihr Konto entführen.

2. Geben Sie die folgenden Werte an:

   Regarding

   Übernehmen Sie den Standardwert für Account and Billing Support.

   Service

   Übernehmen Sie den Standardwert Billing.

   Kategorie

   Übernehmen Sie den Standardwert Domain name registration issue.

   Schweregrad

   Wählen Sie den zutreffenden Schweregrad.

   Betreff

   Geben Sie eine kurze Zusammenfassung des Problems ein.

   Beschreibung

   Beschreiben Sie das Problem genauer und fügen Sie relevante Dokumente oder Screenshots bei.

   Kontaktmethode

   Wählen Sie als Kontaktmethode Web oder Phone aus. Wenn Sie Web auswählen, kontaktieren wir Sie unter der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem AWS-Konto verknüpft ist. Wenn Sie Phone auswählen, geben Sie die entsprechenden Werte ein.

3. Wählen Sie Submit (Absenden) aus.

Kontaktaufnahme mit dem AWS-Support, wenn Sie sich nicht bei Ihrem AWS-Konto anmelden können

Um den AWS-Support zu kontaktieren, wenn Sie sich bei Ihrem AWS-Konto nicht anmelden können, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Gehen Sie zu der Seite Ich bin AWS-Kunde und möchte Abrechnungs- oder Kontosupport.

2. Füllen Sie das Formular aus.

3. Wählen Sie Submit (Absenden) aus.