Kontaktaufnahme mit dem AWS Support zu Fragen zur Domänenregistrierung - Amazon Route 53

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Kontaktaufnahme mit dem AWS Support zu Fragen zur Domänenregistrierung

AWS bietet eine kostenlose Support-Stufe "Basic" für alle AWS-Kunden. Der Plan umfasst die Unterstützung bei folgenden Problemen im Zusammenhang mit der Domänenregistrierung:

  • Übertragen von Domänen von oder nach Amazon Route 53

  • Übertragen von Domänen zwischen AWS-Konten

  • Erhöhen der Kontingente für Route 53-Entitäten, wie z. B. die Anzahl der Domänen, die Sie registrieren können (weitere Informationen unter Quotas.)

  • Ändern des Besitzers einer Domäne

  • Ändern der Kontaktinformationen für den Eigentümer einer Domäne

  • Erneutes Senden von Bestätigungs- und Autorisierungs-Emails

  • Erneuern von Domänen

  • Wiederherstellen von abgelaufenen Domänen

  • Abrufen von Route 53-Rechnungsinformationen

  • Bereitstellen von Identitätsnachweisen für .uk-Domänen

  • Löschen von Domänen oder Deaktivieren der automatischen Verlängerung, nachdem Sie Ihr AWS-Konto geschlossen haben

Wenden Sie das entsprechende Verfahren an, um den AWS-Support zu diesen und anderen Problemen im Zusammenhang mit der Domänenregistrierung zu kontaktieren.

Kontaktaufnahme mit dem AWS Support, wenn Sie sich bei Ihrem AWS-Konto anmelden können

Um den AWS-Support zu kontaktieren, wenn Sie sich bei Ihrem AWS-Konto anmelden können, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Melden Sie sich mit dem AWS-Konto, unter dem die Domäne derzeit registriert ist, beim AWS Support Center an.

    Wichtig

    Sie müssen sich mit dem Stammkonto anmelden, unter dem die Domäne derzeit registriert ist. Diese Anforderung verhindert, dass nicht autorisierte Benutzer Ihr Konto entführen.

  2. Geben Sie die folgenden Werte an:

    Regarding

    Übernehmen Sie den Standardwert für Account and Billing Support.

    Service

    Übernehmen Sie den Standardwert Billing.

    Kategorie

    Übernehmen Sie den Standardwert Domain name registration issue.

    Schweregrad

    Wählen Sie den zutreffenden Schweregrad.

    Betreff

    Geben Sie eine kurze Zusammenfassung des Problems ein.

    Beschreibung

    Beschreiben Sie das Problem genauer und fügen Sie relevante Dokumente oder Screenshots bei.

    Kontaktmethode

    Wählen Sie als Kontaktmethode Web oder Phone aus. Wenn Sie Web auswählen, kontaktieren wir Sie unter der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem AWS-Konto verknüpft ist. Wenn Sie Phone auswählen, geben Sie die entsprechenden Werte ein.

  3. Klicken Sie auf Submit (Absenden).

Kontaktaufnahme mit dem AWS Support, wenn Sie sich nicht bei Ihrem AWS-Konto anmelden können

Um den AWS-Support zu kontaktieren, wenn Sie sich bei Ihrem AWS-Konto nicht anmelden können, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Gehen Sie zu der I'm an AWS customer and I'm looking for billing or account support-Seite.

  2. Füllen Sie das Formular aus.

  3. Klicken Sie auf Submit (Absenden).