Problembehandlung bei benutzerdefinierten Domains

Wenn beim Hinzufügen einer benutzerdefinierten Domain zu einer App in der AWS Amplify Konsole Probleme auftreten, finden Sie in den folgenden Themen in diesem Abschnitt Hilfe zur Problembehandlung.

Wenn Sie hier keine Lösung für Ihr Problem finden, wenden Sie sich an AWS Support. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Support-Falls im Benutzerhandbuch von AWS Support .

Wie kann ich überprüfen, ob mein CNAME aufgelöst wird?

1. Nachdem Sie Ihre DNS-Einträge bei Ihrem Domain-Drittanbieter aktualisiert haben, können Sie ein Tool wie dig oder eine kostenlose Website wie https://www.whatsmydns.net/ verwenden, um zu überprüfen, ob Ihr CNAME-Eintrag korrekt aufgelöst wird. Der folgende Screenshot zeigt, wie Sie whatsmydns.net verwenden, um Ihren CNAME-Eintrag für die Domain www.example.com zu überprüfen.

   

2. Wählen Sie Suchen und whatsmydns.net zeigt die Ergebnisse für Ihren CNAME an. Der folgende Screenshot ist ein Beispiel für eine Ergebnisliste, die bestätigt, dass der CNAME korrekt in eine cloudfront.net-URL aufgelöst wird.

   

Meine bei einem Drittanbieter gehostete Domain befindet sich im Status „Ausstehende Überprüfung“

1. Wenn bei Ihrer benutzerdefinierten Domain der Status „Überprüfung ausstehend“ nicht mehr angezeigt wird, überprüfen Sie, ob CNAME Ihre Daten behoben werden. Anweisungen zur Durchführung dieser Aufgabe finden Sie im vorherigen Thema zur CNAMEProblembehebung, Wie überprüfe ich, ob meine Probleme behoben sind?

2. Wenn Ihre CNAME Datensätze nicht aufgelöst werden, überprüfen Sie bei Ihrem Domain-Anbieter, ob der CNAME Eintrag in Ihren DNS-Einstellungen vorhanden ist.

   Wichtig

   Es ist wichtig, dass Sie Ihre CNAME Einträge aktualisieren, sobald Sie Ihre benutzerdefinierte Domain erstellt haben. Nachdem Ihre App in der Amplify-Konsole erstellt wurde, wird Ihr CNAME Datensatz alle paar Minuten überprüft, um festzustellen, ob er aufgelöst wird. Wenn es nach einer Stunde nicht behoben wird, wird die Überprüfung alle paar Stunden durchgeführt, was zu einer Verzögerung bei der Einsatzbereitschaft Ihrer Domain führen kann. Wenn Sie Ihre CNAME Datensätze einige Stunden nach der Erstellung Ihrer App hinzugefügt oder aktualisiert haben, ist dies der wahrscheinlichste Grund dafür, dass Ihre App im Status „Ausstehende Überprüfung“ hängen bleibt.

3. Wenn Sie überprüft haben, dass der CNAME Eintrag existiert, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem DNS-Anbieter vor. Sie können sich entweder an den DNS-Anbieter wenden, um zu diagnostizieren, warum die DNS-Überprüfung CNAME nicht funktioniert, oder Sie können Ihr DNS auf Route 53 migrieren. Weitere Informationen finden Sie unter Amazon Route 53 zum DNS-Service für eine bestehende Domain machen.

Meine mit Amazon Route 53 gehostete Domain befindet sich im Status „Ausstehende Überprüfung“

Wenn Sie Ihre Domain zu Amazon Route 53 übertragen haben, ist es möglich, dass Ihre Domain andere Nameserver hat als die, die von Amplify bei der Erstellung Ihrer App ausgestellt wurden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Ursache des Fehlers zu diagnostizieren.

1. Melden Sie sich bei der Amazon Route 53 53-Konsole an

2. Wählen Sie im Navigationsbereich Hosted Zones und dann den Namen der Domain aus, mit der Sie eine Verbindung herstellen möchten.

3. Notieren Sie sich die Nameserver-Werte aus dem Abschnitt Hosted Zone Details. Sie benötigen diese Werte, um den nächsten Schritt abzuschließen. Der folgende Screenshot der Route 53-Konsole zeigt die Position der Nameserver-Werte in der unteren rechten Ecke.

   

4. Klicken Sie im Navigationsbereich auf Registered domains (Registrierte Domains). Stellen Sie sicher, dass die im Abschnitt Registrierte Domänen angezeigten Nameserver mit den Nameserver-Werten übereinstimmen, die Sie im vorherigen Schritt im Abschnitt Details zur Hosting-Zone aufgezeichnet haben. Wenn sie nicht übereinstimmen, bearbeiten Sie die Nameserver-Werte so, dass sie mit den Werten in Ihrer Hostzone übereinstimmen. Der folgende Screenshot der Route 53-Konsole zeigt die Position der Nameserver-Werte auf der rechten Seite.

   

5. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an AWS Support. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Support-Falls im Benutzerhandbuch von AWS Support .

Ich erhalte einen CNAME-Fehler AlreadyExistsException

Wenn Sie einen AlreadyExistsExceptionCNAME-Fehler erhalten, bedeutet dies, dass einer der Hostnamen, mit denen Sie versucht haben, eine Verbindung herzustellen (eine Subdomain oder die Apex-Domain), bereits für eine andere Amazon-Distribution bereitgestellt ist. CloudFront Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Ursache des Fehlers zu diagnostizieren.

1. Melden Sie sich bei der CloudFrontAmazon-Konsole an und vergewissern Sie sich, dass Sie diese Domain nicht für eine andere Distribution bereitgestellt haben. Ein einzelner CNAME Datensatz kann jeweils an eine CloudFront Distribution angehängt werden.

2. Wenn Sie die Domain zuvor für eine CloudFront Distribution bereitgestellt haben, müssen Sie sie entfernen.

   1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü Distributionen aus.

   2. Wählen Sie den Namen der Distribution aus, die bearbeitet werden soll.

   3. Wählen Sie die Registerkarte Allgemein. Wählen Sie im Abschnitt Settings (Einstellungen) die Option Edit (Bearbeiten) aus.

   4. Entfernen Sie den Domainnamen aus dem alternativen Domainnamen (CNAME). Wählen Sie dann „Änderungen speichern“.

3. Überprüfe, ob diese Domain mit einer anderen Amplify-App verbunden ist, die du besitzt. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass Sie nicht versuchen, einen der Hostnamen wiederzuwenden. Wenn Sie www.example.com für eine andere App verwenden, können Sie www.example.com nicht mit der App verwenden, mit der Sie gerade eine Verbindung herstellen. Sie können andere Subdomains verwenden, z. B. blog.example.com.

4. Wenn diese Domain erfolgreich mit einer anderen App verbunden und dann innerhalb der letzten Stunde gelöscht wurde, versuchen Sie es nach mindestens einer Stunde erneut. Wenn Sie diese Ausnahme nach 6 Stunden immer noch sehen, wenden Sie sich an AWS Support. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Support-Falls im Benutzerhandbuch von AWS Support .

Ich erhalte die Fehlermeldung „Zusätzliche Überprüfung erforderlich“

Wenn Sie die Fehlermeldung „Zusätzliche Überprüfung erforderlich“ erhalten, bedeutet dies, dass AWS Certificate Manager (ACM) zusätzliche Informationen benötigt, um diese Zertifikatsanforderung zu bearbeiten. Dies kann als Betrugsschutzmaßnahme geschehen, z. B. wenn die Domäne unter den Top 1000 Websites von Alexa rangiert. Um diese Informationen bereitzustellen, kontaktieren Sie über das Support-Center AWS Support. Wenn Sie über keinen Supportplan verfügen, veröffentlichen Sie einen neuen Thread im ACM-Diskussionsforum.

Anmerkung

Sie können kein Zertifikat für Amazon-eigene Domainnamen, wie solche, die mit amazonaws.com, cloudfront.net oder elasticbeanstalk.com enden, anfordern.

Ich erhalte eine 404-Fehlermeldung für die URL CloudFront

Um Traffic bereitzustellen, verweist Amplify Hosting über einen CNAME-Eintrag auf eine CloudFront URL. Beim Verbinden einer App mit einer benutzerdefinierten Domain zeigt die Amplify-Konsole die CloudFront URL für die App an. Über diese CloudFront URL können Sie jedoch nicht direkt auf Ihre Anwendung zugreifen. Es wird ein 404-Fehler zurückgegeben. Ihre Anwendung wird nur mithilfe der Amplify-App-URL (z. B.https://main.d5udybEXAMPLE.amplifyapp.com) oder Ihrer benutzerdefinierten Domain (zum Beispielwww.example.com) aufgelöst.

Amplify muss Anfragen an den richtigen bereitgestellten Branch weiterleiten und verwendet dazu den Hostnamen. Sie können beispielsweise die Domain www.example.com konfigurieren, die auf den Mainline-Zweig einer App verweist, aber auch konfigurieren, dev.example.com dass sie auf den Entwicklungszweig derselben App verweist. Daher müssen Sie Ihre Anwendung auf der Grundlage der konfigurierten Subdomains aufrufen, damit Amplify die Anfragen entsprechend weiterleiten kann.

Ich erhalte beim Besuch meiner Domain SSL-Zertifikat- oder HTTPS-Fehler

Wenn Sie DNS-Einträge für Certificate Authority Authorization (CAA) bei Ihrem DNS-Drittanbieter konfiguriert haben, kann AWS Certificate Manager (ACM) möglicherweise keine Zwischenzertifikate für Ihr benutzerdefiniertes Domain-SSL-Zertifikat aktualisieren oder neu ausstellen. Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie einen CAA-Eintrag hinzufügen, um mindestens einer der Zertifizierungsstellen-Domains von Amazon als vertrauenswürdig einzustufen. Das folgende Verfahren beschreibt die Schritte, die Sie ausführen müssen.

So fügen Sie einen CAA-Eintrag hinzu, um einer Amazon-Zertifizierungsstelle zu vertrauen

1. Konfigurieren Sie einen CAA-Eintrag bei Ihrem Domain-Anbieter, um mindestens einer der Amazon-Zertifizierungsstellen-Domains zu vertrauen. Weitere Informationen zur Konfiguration des CAA-Eintrags finden Sie unter Probleme mit der Zertifizierungsstellen-Autorisierung (CAA) im AWS Certificate Manager Benutzerhandbuch.

2. Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um Ihr SSL-Zertifikat zu aktualisieren:

   • Manuelles Update mit der Amplify-Konsole.

     Anmerkung

     Diese Methode führt zu Ausfallzeiten für Ihre benutzerdefinierte Domain.

     1. Melden Sie sich bei der an AWS Management Console und öffnen Sie die Amplify-Konsole.

     2. Wählen Sie Ihre App aus, zu der Sie einen CAA-Eintrag hinzufügen möchten.

     3. Wählen Sie im Navigationsbereich App-Einstellungen, Domainverwaltung aus.

     4. Löschen Sie auf der Seite Domainverwaltung die benutzerdefinierte Domain.

     5. Connect deine App erneut mit der benutzerdefinierten Domain. Durch diesen Vorgang wird ein neues SSL-Zertifikat ausgestellt, und die Zwischenzertifikate können jetzt von ACM verwaltet werden.

        Verwenden Sie eines der folgenden Verfahren, das dem von Ihnen verwendeten Domain-Anbieter entspricht, um Ihre App wieder mit Ihrer benutzerdefinierten Domain zu verbinden.

        • Fügen Sie eine benutzerdefinierte Domain hinzu, die von Amazon Route 53 verwaltet wird.

        • Fügen Sie eine benutzerdefinierte Domain hinzu, die von einem DNS-Drittanbieter verwaltet wird.

        • Aktualisieren Sie die DNS-Einträge für eine Domain, die verwaltet wird von GoDaddy.

        • Aktualisieren Sie die DNS-Einträge für eine von Google Domains verwaltete Domain.

   • Wenden Sie sich AWS Support an uns, um Ihr SSL-Zertifikat erneut ausstellen zu lassen.