Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Sicherheitsprofilberechtigungen für Wisdom
Weisen Sie dem Sicherheitsprofil des Agents die folgende Berechtigung für Agentanwendungen zu:
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Wisdom — Access: Ermöglicht es Agenten, nach Inhalten zu suchen und diese anzusehen. Sie können bei Anrufen auch automatische Empfehlungen erhalten, wenn Kontaktlinsen aktiviert sind. Kontaktlinsen sind nicht erforderlich, um Wisdom in Chats zu verwenden.
Informationen darüber, wie Sie einem vorhandenen Sicherheitsprofil weitere Berechtigungen hinzufügen können, finden Sie unterAktualisieren von Sicherheitsprofilen.
Standardmäßig verfügt das Admin-Sicherheitsprofil bereits über Berechtigungen zur Durchführung aller Wisdom-Aktivitäten.
