Daten mit Amazon S3 in Customer Profiles erstellen und aufnehmen - Amazon Connect

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Daten mit Amazon S3 in Customer Profiles erstellen und aufnehmen

Mit Amazon S3 können Sie Daten aus beliebigen Quellen definieren und ein Kundenprofil nahtlos ohne benutzerdefinierte oder vorkonfigurierte Integrationen anreichern. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie möchten Ihren Kundendienstmitarbeitern relevante Informationen zur einer Kaufhistorie bereitstellen. Sie können Kauftransaktionsdaten aus einer internen Anwendung in eine Tabellenkalkulationsdatei auf S3 importieren, und diese dann mit einem Kundenprofil verknüpfen.

Für eine Datenzuordnung muss zunächst eine Objekttypenzuordnung erstellt werden, die das benutzerdefinierte Profilobjekt beschreibt. Diese Zuordnung legt fest, wie Felder aus Ihren Daten zur Befüllung von Feldern im Standardprofil, oder zur Zuordnung der Daten zu einem bestimmten Profil verwendet werden sollen.

Nachdem Sie die Objekttyp-Zuordnung erstellt haben, können Sie die PutProfileObjectAPI verwenden, um die benutzerdefinierten Profildaten aus Ihrem CRM in das benutzerdefinierte Profilobjekt hochzuladen.

Anmerkung

Customer Profiles unterstützt keine Datenaufnahme aus CSV-Headern mit Punktnotation.