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Kundendaten mithilfe von Amazon S3 erstellen und in Kundenprofile aufnehmen
Mit Amazon S3 können Sie Daten aus beliebigen Quellen definieren und ein Kundenprofil nahtlos anreichern, ohne dass benutzerdefinierte oder vorgefertigte Integrationen erforderlich sind. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie möchten Ihren Agenten relevante Informationen zur Kaufhistorie zur Verfügung stellen. Sie können Kauftransaktionsdaten aus einer internen Anwendung in eine Tabellenkalkulationsdatei auf S3 importieren und diese dann mit einem Kundenprofil verknüpfen.
Um dies einzurichten, müssen Sie eine Objekttypzuordnung definieren, die beschreibt, wie das benutzerdefinierte Profilobjekt aussieht. Diese Zuordnung definiert, wie Felder aus Ihren Daten entweder zum Füllen von Feldern im Standardprofil oder zum Zuweisen der Daten zu einem bestimmten Profil verwendet werden können.
Nachdem Sie die Objekttyp-Zuordnung erstellt haben, können Sie die PutProfileObjectAPI verwenden, um die benutzerdefinierten Profildaten aus Ihrem CRM in das benutzerdefinierte Profilobjekt hochzuladen.
Anmerkung
Kundenprofile unterstützt nicht das Einlesen von Daten aus CSV-Headern, die Punktnotation enthalten.
