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# Flow-Block in Amazon Connect: AWS Lambda Funktion
<a name="invoke-lambda-function-block"></a>

In diesem Thema wird der Flow-Block für Aufrufe definiert AWS Lambda. Die abgerufene Antwort kann im Block [Set contact attributes (Kontaktattribute festlegen)](set-contact-attributes.md) verwendet werden.

## Description
<a name="invoke-lambda-function-block-description"></a>
+ Aufrufe AWS Lambda.
+ Die zurückgegebenen Daten können verwendet werden, um Kontaktattribute im Block [Set contact attributes (Kontaktattribute festlegen)](set-contact-attributes.md) festzulegen.
+ Ein Beispiel finden Sie unter [Tutorial: Eine Lambda-Funktion erstellen und in einem Flow aufrufen](connect-lambda-functions.md#tutorial-invokelambda).

## Unterstützte Kanäle
<a name="invoke-lambda-channels"></a>

In der folgenden Tabelle sind die Block-Weiterleitungsoptionen für einen Kontakt im vorgegebenen Kanal aufgeführt. 


| Kanal | Unterstützt? | 
| --- | --- | 
| Stimme | Ja | 
| Chat | Ja | 
| Aufgabe | Ja | 
| Email | Ja | 

## Flow-Typen
<a name="invoke-lambda-function-block-types"></a>

Sie können diesen Block in den folgenden [Flow-Typen](create-contact-flow.md#contact-flow-types) verwendet:
+ Inbound-Flow
+ KundenwarteschlangenFlow
+ KundenwarteFlow
+ Kunden-Whisper-Flow
+ Kundendienstmitarbeiter-WarteFlow
+ Kundendienstmitarbeiter-Whisper-Flow
+ Der Flow „An Kundendienstmitarbeiter weiterleiten“ 
+ Der Flow „An Warteschlange weiterleiten“

## Eigenschaften
<a name="invoke-lambda-function-block-properties"></a>

In der folgenden Abbildung sehen Sie die Seite **Eigenschaften** des Blocks **AWS Lambda -Funktion**.

![\[Die Eigenschaftenseite des AWS Lambda Funktionsblocks.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/aws-lamdba-function-properties.png)


Wählen Sie im Feld **Aktion auswählen** eine der folgenden Optionen aus:
+ [Aufrufen von Lambda](#properties-invoke-lamdba)
+ [Lambda-Ergebnis laden](#properties-load-lamdba) (wenn asynchron ausgeführt)

### Aufrufen von Lambda
<a name="properties-invoke-lamdba"></a>

![\[Das Feld „Aktion auswählen“ ist auf „Lambda aufrufen“ eingestellt, die Optionen für den Ausführungsmodus.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/invoke-lambda-properties2.png)


Wenn **Aktion auswählen** auf **Lambda aufrufen** festgelegt ist, beachten Sie die folgenden Eigenschaften: 
+ **Ausführungsmodus**:
  + **Synchron**: Wenn „Synchron“ ausgewählt ist, wird der Kontakt erst nach Abschluss des Lambda-Aufrufs zum nächsten Block weitergeleitet.
  + **Asynchron**: Der Kontakt wird zum nächsten Block weitergeleitet, ohne auf den Abschluss des Lambda-Aufrufs zu warten.

    Sie können den block [Wait](wait.md) so konfigurieren, dass auf Lambda gewartet wird, das im asynchronen Ausführungsmodus aufgerufen wird.
+ **Timeout**: Geben Sie ein, wie lange gewartet werden soll bis Lambda ein Zeitlimit überschreitet. Sie können maximal 8 Sekunden für den **synchronen Modus** und 60 Sekunden für den **asynchronen Modus** eingeben.

  Wenn Ihr Lambda-Aufruf gedrosselt wird, wird die Anforderung erneut versucht. Sie wird auch wiederholt, wenn ein allgemeiner Service-Fehler (500) auftritt. 

  Wenn ein Lambda-Aufruf einen Fehler zurückgibt, wiederholt Amazon Connect den Aufruf bis zu drei Mal höchstens bis zum angegebenen Timeout. Zu diesem Zeitpunkt wird der Kontakt zur **Fehler**-Verzweigung weitergeleitet.
+ **Antwortvalidierung**: Die Antwort der Lambda-Funktion kann entweder STRING\$1MAP oder JSON sein. Sie müssen dies festlegen, wenn Sie den Block **Funktion von AWS Lambda ** im Flow konfigurieren. 
  + Wenn die Antwortvalidierung auf STRING\$1MAP gesetzt ist, gibt die Lambda-Funktion ein flaches Objekt mit key/value Paaren des String-Typs zurück.
  + Wenn die Antwortvalidierung auf JSON eingestellt ist, gibt die Lambda-Funktion jedes gültige JSON-Format, einschließlich verschachtelter JSON-Formate, zurück.

### Lambda-Ergebnis laden
<a name="properties-load-lamdba"></a>

![\[Die Aktion „Lambda-Ergebnis laden“ auf der Registerkarte „ AWS Lambda Config“.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/load-lambda-result.png)


Wenn **Aktion auswählen** auf **Lambda-Ergebnis laden** festgelegt ist, beachten Sie die folgenden Eigenschaften: 
+ **Lambda-Aufruf RequestId****: Dies ist die requestId des Lambda, wenn es im asynchronen Modus ausgeführt wird.**

  `$.LambdaInvocation.InvocationId` enthält die requestId des zuletzt asynchron ausgeführten Lambdas.

Wenn Sie die Aktion **Lambda-Ergebnis laden** wählen, wählen Sie unter **Lambda-Aufruf** die folgenden Optionen aus: RequestId
+ **Namespace** = **Lambda-Aufruf**
+ **Schlüssel** = **Aufruf-ID**

## Konfigurationstipps
<a name="invoke-lambda-function-block-tips"></a>
+ Um eine AWS Lambda Funktion in einem Flow zu verwenden, fügen Sie die Funktion zunächst zu Ihrer Instance hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter [Hinzufügen einer Lambda-Funktion zu Ihrer Amazon-Connect-Instance](connect-lambda-functions.md#add-lambda-function).
+ Nachdem Sie die Funktion zu Ihrer Instance hinzugefügt haben, können Sie diese aus der Dropdown-Liste **Funktion auswählen** im Block auswählen, um sie im Flow zu verwenden.

## Konfigurierter Block
<a name="invoke-lambda-function-block-configured"></a>

In der folgenden Abbildung sehen Sie ein Beispiel eines konfigurierten Blocks. Er hat zwei Verzweigungen: **Erfolg** und **Fehler**. Er ist für den **asynchronen Ausführungsmodus** konfiguriert. Wenn er für den **synchronen** Ausführungsmodus konfiguriert ist, hat er eine **Timeout**-Verzweigung.

![\[Ein konfigurierter AWS Lambda Funktionsblock.\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/connect/latest/adminguide/images/invoke-lambda-configured.png)


## Beispiel-Flows
<a name="invoke-lambda-function-block-samples"></a>

Amazon Connect enthält eine Reihe von Beispiel-Flows. Anweisungen, dafür, wie Sie im Flow Designer auf Beispiel-Flows zugreifen können, finden Sie unter [Beispiel-Flows in Amazon Connect](contact-flow-samples.md). Im Folgenden finden Sie Themen, in denen die Beispiel-Flows beschrieben werden, die diesen Block beinhalten.

[Beispiel-Flow „Lambda-Integration“ in Amazon Connect](sample-lambda-integration.md)

## Szenarien
<a name="invoke-lambda-function-block-scenarios"></a>

In diesen Themen finden Sie Szenarien, die diesen Block verwenden:
+ [Gewähren Sie Amazon Connect Zugriff auf Ihre AWS Lambda Funktionen](connect-lambda-functions.md)