Aufhebung durch den Vorgesetzten - Amazon Connect

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Aufhebung durch den Vorgesetzten

Manager können die Systemgenehmigung für OT/VTO außer Kraft setzen und die Ablehnung einer Anfrage erzwingen, indem sie auf die senkrechten Ellipsen neben dem Kundendienstmitarbeiternnamen klicken. Diese Option ist in der folgenden Abbildung des Fensters Überstunden dargestellt.


                        Das Überstundenfenster, die Ellipsen neben einem Kundendienstmitarbeiternamen.