Problemdiagnose bei Input-Stream-Aktionen für die Salesforce IoT

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Ausführungsprotokoll

Wie kann ich das Ausführungsprotokoll einer Salesforce-Aktion anzeigen?

Siehe Abschnitt Überwachen AWS IoT mithilfe von CloudWatch Protokollen. Nachdem Sie die Protokolle aktiviert haben, können Sie die Ausführung der Salesforce-Aktion nachverfolgen.

Erfolgreiche und fehlgeschlagene Aktionen

Wie kann ich prüfen, ob Nachrichten an einen Salesforce IoT-Eingabe-Stream gesendet werden konnten?

Sehen Sie sich die Protokolle an, die durch die Ausführung der Salesforce-Aktion generiert wurden, unter CloudWatch Protokolle. Wenn Sie das sehenAction executed successfully, bedeutet das, dass AWS IoT Die Regel-Engine erhielt vom Salesforce IoT die Bestätigung, dass die Nachricht erfolgreich an den Zieleingabestream gesendet wurde.

Bei Problemen mit der Salesforce IoT-Plattform wenden Sie sich an den Salesforce IoT-Support.

Was kann ich tun, wenn Nachrichten nicht an einen Salesforce IoT-Eingabe-Stream gesendet werden konnten?

Sehen Sie sich die Protokolle an, die durch die Ausführung der Salesforce-Aktion generiert wurden, unter CloudWatch Protokolle. Je nach Protokolleintrag können Sie die folgenden Aktionen ausprobieren:

Failed to locate the host

Prüfen Sie, ob der Parameter url der Aktion korrekt angegeben wurde und der Salesforce IoT-Eingabe-Stream vorhanden ist.

Received Internal Server Error from Salesforce

Erneut versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Salesforce IoT-Support.

Received Bad Request Exception from Salesforce

Prüfen Sie die gesendete Nutzlast auf Fehler.

Received Unsupported Media Type Exception from Salesforce

Salesforce IoT unterstützt zurzeit keine binäre Nutzlast. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine JSON Nutzlast senden.

Received Unauthorized Exception from Salesforce

Prüfen Sie, ob der Parameter token der Aktion korrekt angegeben wurde und das Token weiterhin gültig ist.

Received Not Found Exception from Salesforce

Prüfen Sie, ob der Parameter url der Aktion korrekt angegeben wurde und der Salesforce IoT-Eingabe-Stream vorhanden ist.

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, die hier nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich an AWS IoT Support.