Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Angeben von Dokumenten, die mit einer Abfrage indexiert werden sollen
Sie können eine ServiceNow Abfrage verwenden, um die Dokumente anzugeben, die Sie in einen Amazon Kendra Index aufnehmen möchten. Wenn Sie eine Abfrage verwenden, können Sie mehrere Wissensdatenbanken angeben, einschließlich privater Wissensdatenbanken. Der Zugriff auf die Wissensdatenbanken wird durch den Benutzer bestimmt, den Sie für die Verbindung mit der ServiceNow Instanz verwenden.
Um eine Abfrage zu erstellen, verwenden Sie den ServiceNow Query Builder. Sie können den Builder verwenden, um die Abfrage zu erstellen und zu testen, ob die Abfrage die richtige Liste von Dokumenten zurückgibt.
Um eine Abfrage mit der ServiceNow Konsole zu erstellen
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Loggen Sie sich in die ServiceNow Konsole ein.
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Wählen Sie im linken Menü „Wissen“, dann „Artikel“ und anschließend „Alle“ aus.
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Wählen Sie oben auf der Seite das Filtersymbol aus.
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Verwenden Sie den Query Builder, um die Abfrage zu erstellen.
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Wenn die Abfrage abgeschlossen ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Abfrage und wählen Sie Abfrage kopieren, um die Abfrage aus dem Abfrage-Generator zu kopieren. Speichern Sie diese Abfrage, um sie in zu verwenden Amazon Kendra.
Achten Sie darauf, dass Sie beim Kopieren der Abfrage keinen Abfrageparameter ändern. Wenn einer der Abfrageparameter nicht erkannt wird, ServiceNow behandelt den Parameter als leer und verwendet ihn nicht zum Filtern der Ergebnisse.
