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Bol Cloud
Bol Cloud ist eine Suite von Cloud-Services für Unternehmenskommunikation, Zusammenarbeit und Kontaktcenter-Management. Bol Cloud baut auf einer verteilten Cloud-Umgebung auf AWS und verwendet diese, die Organisationen sicheren Zugriff auf die Arbeit bietet.
Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Seiten der Bol Cloud-Website.
Wenn ein Kontaktcenter eine Anfrage an Amazon Lex V2 sendet, enthält es plattformspezifische Informationen als Anfrageattribut für Ihre Lambda-Funktions- und Gesprächsprotokolle. Verwenden Sie diese Informationen, um festzustellen, welche Kontaktcenter-Anwendung Datenverkehr an Ihren Bot sendet.
Allgemeines Anforderungsattribut | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Attribut | Wert | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| x-amz-lex:channels:plattform |
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Weitere Informationen
