Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Erste Reaktion
Die erste Antwort wird an den Benutzer gesendet, nachdem Amazon Lex V2 die Absicht ermittelt hat und bevor es mit der Erfassung von Slot-Werten beginnt. Sie können diese Antwort verwenden, um den Benutzer über die erkannte Absicht zu informieren und ihn auf die Informationen vorzubereiten, die Sie zur Erfüllung der Absicht sammeln.
Wenn Sie beispielsweise beabsichtigen, einen Servicetermin für ein Auto zu vereinbaren, könnte die erste Reaktion wie folgt aussehen:
Ich kann Ihnen helfen, einen Termin zu vereinbaren. Sie müssen die Marke, das Modell und das Jahr Ihres Autos angeben. |
Eine erste Antwortnachricht ist nicht erforderlich. Wenn Sie keine angeben, folgt Amazon Lex V2 weiterhin dem nächsten Schritt der ersten Antwort.
In der ersten Antwort können Sie die folgenden Optionen konfigurieren:
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Nächsten Schritt konfigurieren— Sie können den nächsten Schritt in der Konversation angeben, z. B. das Springen zu einer bestimmten Dialogaktion, das Auslösen eines bestimmten Slots oder das Springen zu einer anderen Absicht. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie die nächsten Schritte in der Konversation.
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Werte setzen— Sie können Werte für Slots und Sitzungsattribute festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter Legen Sie Werte während der Konversation fest
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Bedingte Verzweigung hinzufügen— Du kannst Bedingungen anwenden, nachdem du die erste Antwort gespielt hast. Wenn eine Bedingung als wahr bewertet wird, werden die von Ihnen definierten Aktionen ausgeführt. Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie Bedingungen zu Konversationen in Filialen hinzu.
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Dialogcode-Hook ausführen— Sie können einen Lambda-Code-Hook definieren, um Daten zu initialisieren und Geschäftslogik auszuführen. Weitere Informationen finden Sie unter Rufen Sie den Code-Hook des Dialogs auf. Wenn die Option zum Ausführen der Lambda-Funktion für die Absicht aktiviert ist, wird der Dialogcode-Hook standardmäßig ausgeführt. Sie können den Dialogcode-Hook deaktivieren, indem Sie dieAktivKnopf.
Wenn keine Bedingung oder kein expliziter nächster Schritt vorliegt, wechselt Amazon Lex V2 in der Prioritätsreihenfolge zum nächsten Slot.
Anmerkung
Am 17. August 2022 veröffentlichte Amazon Lex V2 eine Änderung an der Art und Weise, wie Konversationen mit dem Benutzer verwaltet werden. Diese Änderung gibt Ihnen mehr Kontrolle über den Pfad, den der Benutzer durch die Konversation nimmt. Weitere Informationen finden Sie unter Grundlegendes zum Konversationsflussmanagement. Bots, die vor dem 17. August 2022 erstellt wurden, unterstützen keine Dialogcode-Hook-Meldungen, das Festlegen von Werten, das Konfigurieren der nächsten Schritte und das Hinzufügen von Bedingungen.
