Ermöglicht es, dass Ihr Bot von Ihrem Benutzer unterbrochen wird - Amazon Lex

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Ermöglicht es, dass Ihr Bot von Ihrem Benutzer unterbrochen wird

Wenn Sie einen bidirektionalen Audiostream zwischen einem Amazon Lex V2-Bot und Ihrer Anwendung starten, können Sie den Bot so konfigurieren, dass er auf Benutzereingaben wartet, während er eine Aufforderung zurücksendet. Damit kann der Benutzer die Aufforderung unterbrechen, bevor der Bot die Wiedergabe beendet hat. Sie können diese Konfiguration für Situationen verwenden, in denen der Benutzer möglicherweise bereits die Antwort auf eine Frage kennt, z. B. wenn er aufgefordert wird, einen CVV-Code einzugeben.

Ein Bot weiß, wann der Benutzer eine Aufforderung unterbricht, wenn er Benutzereingaben erkennt, bevor Ihre Anwendung einPlaybackCompletion Ereignis zurücksenden kann. Wenn der Benutzer einen Bot unterbricht, sendet der Bot einePlaybackInterruptionEvent.

Standardmäßig kann der Benutzer jede Aufforderung unterbrechen, dass der Bot zu Ihrer Anwendung streamt. Sie können diese Einstellung in der Amazon Lex V2 ändern.

Sie können ändern, wie ein Benutzer auf eine Aufforderung reagieren kann, indem Sie einen Slot bearbeiten. Ein Slot ist Teil einer Absicht und es ist das Mittel, mit dem der Benutzer Ihnen die gewünschten Informationen zur Verfügung stellt. An jedem Slot wird der Benutzer aufgefordert, Ihnen diese Informationen zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen zu Spielautomaten finden Sie unterFunktionsweise.

Um zu ändern, ob der Benutzer eine Eingabeaufforderung unterbrechen kann (Konsole)

  1. Melden Sie sich bei der Amazon Lex V2-Konsole anAWS Management Console und öffnen Sie sie auf der Amazon Lex V2-Konsole.

  2. Wählen Sie unter Bots einen Bot aus.

  3. Wählen Sie unter Sprache die Sprache des Bots aus.

  4. Wählen Sie „Absichten anzeigen“.

  5. Wählen Sie die Absicht aus.

  6. Wählen Sie für Slots einen Slot aus.

  7. Wählen Sie unter Erweiterte Optionen die Option Slot-Prompts aus.

  8. Wählen Sie Weitere Prompt-Optionen.

  9. Aktivieren oder deaktivieren Sie Benutzer können die Eingabeaufforderung unterbrechen, wenn sie gelesen wird.

Sie können diese Funktionalität testen, indem Sie einen Bot mit zwei Steckplätzen erstellen und angeben, dass Benutzer eine Aufforderung für einen Slot nicht unterbrechen können. Wenn Sie eine unterbrechbare Aufforderung unterbrechen, sendet der Bot ein Ereignis mit einer Unterbrechung der Wiedergabe. Wenn Sie ein unterbrechungsfreies Gerät unterbrechen, wird die Aufforderung weiter abgespielt.