Schnellstart: Erstellen Sie einen Chatbot in 5 Minuten

Diese Schnellstartanleitung hilft Ihnen dabei, mithilfe vorgefertigter Vorlagen in nur 5 Minuten einen funktionierenden Amazon Lex V2-Chatbot zu erstellen. Sie erhalten einen funktionierenden Chatbot, den Sie sofort testen und an Ihre Bedürfnisse anpassen können.

Schritt 1: Wählen Sie eine Vorlage

Amazon Lex V2 bietet mehrere vorgefertigte Vorlagen für gängige Anwendungsfälle:

• Häufig gestellte Fragen zum Kundensupport — Bearbeitung häufiger Kundendienstanfragen

• Terminbuchung — Termine planen und verwalten

• Bestellstatus — Überprüfen Sie die Bestellinformationen und den Lieferstatus

• IT-Helpdesk — Bieten Sie technischen Support und Problembehebung

Um eine Vorlage auszuwählen

1. Öffnen Sie die Amazon Lex V2-Konsole unter https://console.aws.amazon.com/lexv2/.

2. Wählen Sie Create bot aus.

3. Wählen Sie Mit einer Vorlage beginnen aus.

4. Wählen Sie für diesen Schnellstart die Vorlage für häufig gestellte Fragen zum Kundensupport.

5. Geben Sie einen Bot-Namen ein, z. MyFirstChatbot B.

6. Wählen Sie Erstellen aus.

Schritt 2: Schnelle Anpassung (optional)

Die Vorlage ist vorkonfiguriert, aber Sie können sie schnell an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen:

So passen Sie Ihren Chatbot an

1. Überprüfe in der Bot-Übersicht die vorkonfigurierten Absichten.

2. Wählen Sie eine Absicht aus, die geändert werden soll, z. B. GetAccountInfo

3. Fügen Sie Ihre eigenen Beispieläußerungen hinzu, die der Art und Weise entsprechen, wie Ihre Kunden Anfragen formulieren könnten.

4. Aktualisieren Sie die Antwortnachrichten so, dass sie zu Ihrer Markensprache passen.

5. Wählen Sie Absicht speichern.

Schritt 3: Testen Sie Ihren Bot

Testen Sie Ihren Chatbot sofort mit der integrierten Testkonsole:

Um deinen Chatbot zu testen

1. Wählen Sie Build, um Ihren Bot zu kompilieren.

2. Warten Sie, bis der Build abgeschlossen ist (normalerweise 1—2 Minuten).

3. Geben Sie in der Testkonsole auf der rechten Seite Folgendes ein: I need help with my account

4. Drücken Sie die Eingabetaste und beobachten Sie die Reaktion des Bots.

5. Probieren Sie andere Ausdrücke aus, um das Verständnis des Bots zu testen.

Schritt 4: Stellen Sie Ihren Bot bereit

Sobald Sie mit den Antworten Ihres Chatbots zufrieden sind, stellen Sie ihn zur Verwendung bereit:

Um Ihren Chatbot einzusetzen

1. Wählen Sie im Menü „Bot-Aktionen“ die Option Veröffentlichen aus.

2. Erstellen Sie eine neue Version, indem Sie Version erstellen wählen.

3. Erstellen Sie einen Alias (z. B. „Production“), der auf Ihre Version verweist.

4. Wählen Sie Ihre Integrationsmethode.

Nächste Schritte

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben jetzt einen funktionierenden Amazon Lex V2-Chatbot. Folgendes können Sie als Nächstes tun:

• Unterstütztes NLU aktivieren — Verbessern Sie das Verständnis mit KI-gestützter Verarbeitung natürlicher Sprache.

• Mehr Intents hinzufügen — Erweitern Sie die Fähigkeiten Ihres Chatbots um zusätzliche Anwendungsfälle.

• Integration mit Lambda — Fügen Sie Geschäftslogik und externe Systemintegration hinzu. Siehe Integration einer AWS Lambda Funktion in Ihren Amazon Lex V2-Bot.

• Überwachung einrichten — Verfolgen Sie Nutzung und Leistung. Siehe Messung betrieblicher Kennzahlen mit Amazon CloudWatch.

• Erfahren Sie mehr über erweiterte Funktionen — Lernen Sie die Verwaltung von Konversationsabläufen, Multi-Turn-Dialoge und Kontextwechsel kennen.

Eine detailliertere Anleitung finden Sie unter. Übung 1: Einen Chatbot aus einer Vorlage erstellen