Den Bot so aktivieren, dass er darauf wartet, dass der Benutzer weitere Informationen bereitstellt - Amazon Lex

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Den Bot so aktivieren, dass er darauf wartet, dass der Benutzer weitere Informationen bereitstellt

Wenn Sie einen bidirektionalen Stream von einem Amazon Lex V2-Bot zu Ihrer Anwendung starten, können Sie den Bot so konfigurieren, dass er darauf wartet, dass der Benutzer zusätzliche Informationen bereitstellt. Unter bestimmten Umständen ist ein Benutzer möglicherweise nicht bereit, auf eine Aufforderung zu antworten. Beispielsweise ist ein Benutzer möglicherweise nicht bereit, seine Kreditkarteninformationen anzugeben, weil sich seine Brieftasche in einem anderen Raum befindet.

Mithilfe des Verhaltens „Warten und weiter“ des Amazon Lex V2-Bots können Benutzer Sätze wie „Warte eine Sekunde“ sagen, damit der Bot darauf wartet, dass sie die Informationen finden und bereitstellen. Wenn Sie dieses Verhalten aktivieren, erinnert der Bot den Benutzer in regelmäßigen Abständen daran, die Informationen bereitzustellen. Es sendet keine Transkriptereignisse zurück, da es keine Benutzeräußerungen gibt, die es transkribieren könnte.

Der Amazon-Lex-V2-Bot verwaltet automatisch eine Streaming-Konversation. Sie müssen keinen zusätzlichen Code schreiben, um diese Funktion zu aktivieren. Wenn ein Bot vom Benutzer aufgefordert wird, zu warten, dann dasstate desIntent istWaiting und dastype desDialogAction istElicitSlot. Sie können diese Informationen verwenden, um Ihre Anwendung an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Sie können Ihre Anwendung beispielsweise so konfigurieren, dass Musik abgespielt wird, wenn der Benutzer nach seiner Kreditkarte sucht.

Sie aktivieren das Verhalten Warten und Fortfahren für einen einzelnen Slot. Weitere Informationen zu Spielautomaten finden Sie unterFunktionsweise.

Um zu aktivieren, warten Sie und fahren Sie fort

  1. Melden Sie sich bei der Amazon Lex V2-Konsole anAWS Management Console und öffnen Sie sie auf der Amazon Lex V2-Konsole.

  2. Wählen Sie unter Bots einen Bot aus.

  3. Wählen Sie unter Sprache die Sprache des Bots aus.

  4. Wählen Sie „Absichten anzeigen“.

  5. Wählen Sie die Absicht aus.

  6. Wählen Sie unter Slots einen Slot aus.

  7. Wählen Sie unter Erweiterte Optionen die Option Warten und Fortfahren aus.

  8. Geben Sie unter Warten und weiter die folgenden Felder an:

    • Reaktion, wenn der Benutzer möchte, dass der Bot wartet — So reagiert der Bot, wenn der Benutzer ihn bittet, auf die zusätzlichen Informationen zu warten.

    • Antwort, wenn der Bot weiter warten muss — Dies ist die Antwort, die der Bot sendet, um den Benutzer daran zu erinnern, dass er immer noch auf die Information wartet. Sie können ändern, wie oft der Bot den Benutzer daran erinnert.

    • Antwort, wenn der Benutzer fortfahren möchte — Dies ist die Antwort des Bots, wenn der Benutzer die angeforderten Informationen hat.

Für jede Bot-Antwort können Sie mehrere Varianten der Antwort geben, und eine wird dem Benutzer nach dem Zufallsprinzip präsentiert. Sie können auch wählen, ob diese Antworten vom Benutzer unterbrochen werden können.

Um die Funktion Warten und Fortfahren zu testen, konfigurieren Sie Ihren Bot so, dass er auf Benutzereingaben wartet und einen Stream zu einem Amazon Lex V2-Bot startet. Informationen zum Streamen an einen Bot finden Sie unterVerwenden der API zum Starten einer Streaming-Konversation.

Möglicherweise müssen Sie die Wartezeit ausschalten und die Antworten fortsetzen. Verwenden Sie den Schalter Aktiv, um festzulegen, ob die Antworten Warten und Weiter verwendet werden.

Der aktive Schalter für die Antwort Warten und Weiter.