Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich. # AMS-Verantwortungsmatrix (RACI) **Anmerkung** Um seinen Verpflichtungen rechtzeitig nachzukommen, benötigt AWS Managed Services (AMS) möglicherweise Eingaben von Ihnen, um über eine angemessene Vorgehensweise zu entscheiden. AMS wird sich mit dem zuständigen Kundenkontakt in Verbindung setzen, um all diese Klarstellungen und Informationen zu erhalten. AMS erwartet eine Antwort auf solche Anfragen innerhalb von 24 Geschäftsstunden. Falls innerhalb von 24 Geschäftsstunden keine Antwort erfolgt, kann AMS in Ihrem Namen eine Maßnahme ergreifen. In der AMS-Matrix „Verantwortliche, Rechenschaftspflichtige, Konsultierte und Informierte“ (RACI) wird die Hauptverantwortung für eine Vielzahl von Aktivitäten entweder dem Kunden oder AMS übertragen. AMS verwaltet Ihre AWS-Infrastruktur. Die folgende Tabelle bietet einen Überblick über die Verantwortlichkeiten von Kunde und AMS für Aktivitäten im Lebenszyklus einer Anwendung, die in einer von AMS verwalteten Umgebung ausgeführt wird. AMS ist nicht verantwortlich für die folgenden Aktivitäten im Zusammenhang mit vom Kunden verwalteten Konten oder der darin ausgeführten Infrastruktur. Daher ist dieser RACI nicht anwendbar. + **R** steht für verantwortliche Partei, die die Arbeit zur Erfüllung der Aufgabe erledigt. + **C** steht für konsultiert; eine Partei, deren Meinung eingeholt wird, in der Regel als Fachexperten, und mit der bilaterale Kommunikation besteht. + **I** steht für informiert, d. h. eine Partei, die über den Fortschritt informiert wird, oft erst, wenn die Aufgabe oder das Ergebnis abgeschlossen ist. + **Self-Service Provisioning** bezieht sich auf Ressourcen, die vom Kunden mit Self-Service über die AWS API oder die Konsole bereitgestellt werden, einschließlich Entwicklermodus und Self-Service Provisioned Services. **Anmerkung** Einige Abschnitte enthalten „R“ sowohl für AMS als auch für Kunden. Dies liegt daran, dass im Modell der AWS gemeinsamen Verantwortung sowohl AMS als auch die Kunden gemeinsam Verantwortung übernehmen, um Infrastruktur- und Anwendungsprobleme zu lösen. Um Self-Service-Bereitstellungsfunktionen bereitzustellen, hat AMS erweiterte IAM-Rollen mit Rechtegrenzen eingerichtet, um unbeabsichtigte Änderungen durch direkten Servicezugriff zu verhindern. AWS Rollen verhindern nicht alle Änderungen, und Sie sind dafür verantwortlich, Ihre internen Kontrollen und die Einhaltung der Vorschriften einzuhalten und sicherzustellen, dass alle in AWS Anspruch genommenen Dienste die erforderlichen Zertifizierungen erfüllen. Wir nennen dies den Self-Service-Bereitstellungsmodus. [Einzelheiten zu den AWS Compliance-Anforderungen finden Sie unter AWS Compliance.](https://aws.amazon.com/compliance/) Für Ressourcen, die Sie über Self-Service bereitstellen, bietet AMS Vorfallmanagement, detektive Kontrollen und Leitplanken, Berichterstattung, zugewiesene Ressourcen (Cloud Service Delivery Manager und Cloud Architect), Sicherheit und Zugriff sowie technischen Support bei Serviceanfragen. Darüber hinaus übernehmen Sie gegebenenfalls die Verantwortung für das Kontinuitätsmanagement, das Patch-Management, die Infrastrukturüberwachung und das Änderungsmanagement für Ressourcen, die außerhalb des AMS-Change-Management-Systems bereitgestellt oder konfiguriert wurden. [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/de_de/managedservices/latest/userguide/raci-table.html) 8 AMS bietet EC2 nur AMIs für Amazon 9 AMS ist OSes nur dann für End of Life verantwortlich, wenn der Kunde eine erweiterte Support-Vereinbarung mit dem Betriebssystemanbieter unterzeichnet