Einführung

Dieses Dokument enthält eine Definition des Cloud-Betriebsmodells und der Kernfunktionen, auf die sich Unternehmen bei der Entwicklung ihres eigenen Modells konzentrieren sollten.

Was ist ein Cloud-Betriebsmodell und warum benötigen Sie eines?

Wir verwenden den AusdruckCloud-Betriebsmodellbezieht sich auf das Betriebsmodell innerhalb einer IT-Organisation, das für den Aufbau, die Weiterentwicklung und Optimierung einer oder mehrerer Cloud-Umgebungen verwendet wird. Die Fähigkeit, eine Reihe von Funktionen, die die IT-Organisation in die gleiche Richtung wie die gesamte Transformationsstrategie bringen, ausgereift zu gestalten, wird immer wichtiger. Wir beraten Kunden darin, die Gelegenheit zu nutzen, ihr Cloud-Betriebsmodell zu definieren, um Cloud-orientierte Arbeitsweisen zu erkunden, die eine solide Grundlage für die kontinuierliche Weiterentwicklung ihres gesamten Unternehmens bilden. Unsere Erfahrung zeigt, dass die Initiative ins Stocken gerät und Ihr Unternehmen Schwierigkeiten haben wird, aus Ihren Transformationsbemühungen Nutzen zu ziehen, wenn Sie keine Zeit mit diesem Aspekt Ihrer Cloud-Reise verbringen.

Diese Ansicht wird durch den Bericht untermauertPrognosen für 2023: Arbeiten Sie zusammen, automatisieren und orchestrieren Sie, um Kosten und Nutzen während der Wirtschaftskrise zu optimierenauf der Gartner-Website, in der sie zusammenfassen, dass Führungskräfte in den Bereichen Infrastruktur und Betrieb Workload-Orchestrierung, Automatisierung und Zusammenarbeit einsetzen sollten, um das Ziel der Wertschöpfung bei gleichzeitiger Kostenoptimierung zu erreichen.

Sie können diese Empfehlungen jedoch nicht einfach umsetzen. Sie erfordern ein Verständnis Ihrer aktuellen Fähigkeiten und der Art und Weise, wie diese Fähigkeiten organisiert sind, um den betrieblichen Anforderungen gerecht zu werden, und einen Plan zur Steigerung der Reife Ihrer Teams. In der Tat müssen Sie Ihr Cloud-Betriebsmodell verstehen, damit Sie Ihr Unternehmen so positionieren können, dass es die Cloud-Strategie umsetzen kann. Ihr Cloud-Betriebsmodell muss sich dann im Laufe der Zeit weiterentwickeln, da die Funktionen immer ausgereifter werden und Ihr Unternehmen mehr Wert aus der Transformation zieht.

Die wichtigsten Konzepte

Lassen Sie uns zunächst die in diesem Dokument verwendeten Schlüsselkonzepte definieren, da sich Terminologie und Ansatz je nach Cloud-Anbieter unterscheiden können.

Funktionen

Wir verwendenFähigkeitenals Sammelbegriff, der Menschen, Prozesse und Technologie umfasst. Da die Tendenz besteht, sich nur auf die technologischen Aspekte der Cloud zu konzentrieren und Menschen und Prozessen weniger Priorität einzuräumen, ist der BegriffFähigkeitenverbindet diese drei Aspekte, um zu beschreibendie Fähigkeit, etwas zu tun. Dieser Sammelbegriff vereinfacht auch die Identifizierung der Personen-, Prozess- und Technologieänderungen, die an jedem Punkt Ihrer Cloud-Reise erforderlich sind.

Es ist eine kontinuierliche Reise

Die Definition eines neuen Betriebsmodells ist kein einmaliges Unterfangen. Sie müssen ein Modell und unterstützende Mechanismen entwickeln, die den heutigen Anforderungen des Unternehmens gerecht werden, sich aber mit zunehmender Reife der Cloud-Funktionen weiterentwickeln und kontinuierlich verbessern können, um den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden.

DasAWSFramework für das Cloud-Betriebsmodell

DasAWSDas Cloud Operating Model (COM) Framework besteht aus 73 Funktionen, die in 17 Bereiche und 5 Perspektiven unterteilt sind, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.

Perspektiven	Führung im operativen Bereich	Cloud-Betrieb	Plattform-Aktivierung	Servicemanagement	Kosten und Verwaltung
Domains	Führung im operativen Bereich Organisation	Ausfallsicherheit Beobachtbarkeit Sicherheitsoperationen	Architektur und Muster Verwaltung des Lebenszyklus Bereitstellung und Verkauf	Kapazitätsverwaltung Verbreitung von Wissen Operative Berichterstattung Betriebspartner Aktivierung von Prozessen Produktmanagement Dienstleistungen für KMU	Finanzielle Verwaltung Verwaltung von Ressourcen und Immobilien

Die Verwendung eines Frameworks wie unseres unterstützt die Entwicklung Ihres Cloud-Betriebsmodells, indem es für Konsistenz sorgt, wenn Sie Ihr Unternehmen im Einklang mit den Zielen Ihrer Transformation verstehen, organisieren, entwerfen, implementieren und weiterentwickeln.

Ein Cloud Center of Excellence ist kein Cloud-Betriebsmodell

Ein Cloud Center of Excellence (CCoE) ist zu einem bekannten Konzept geworden, wenn es um die Migration in die Cloud oder die Ausführung von Workloads in der Cloud geht. Das CCoE ist jedoch kein Cloud-Betriebsmodell. Es handelt sich um eine organisationsübergreifende Führungsfunktion, die die erfolgreiche Cloud-Einführung im gesamten Unternehmen durch Abstimmung, Aktivierung und Automatisierung unterstützt. Das Cloud-Betriebsmodell hingegen ist das Betriebsmodell innerhalb einer IT-Organisation, das für den Aufbau, die Weiterentwicklung und Optimierung einer oder mehrerer Cloud-Umgebungen verwendet wird.

In der folgenden Tabelle werden die Unterschiede zwischen den beiden Begriffen zusammengefasst.

	Cloud-Betriebsmodell	Cloud-Exzellenzzentrum
Anwendungsfall	Wenn Sie erhebliche Workloads in der Cloud haben, aber die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs), Geschäftsergebnisse oder Werte nicht erfüllen, die Sie von der Cloud im Vergleich zu herkömmlichen lokalen Ansätzen erwarten würden	Wenn der Fortschritt ins Stocken geraten ist oder Ihr Unternehmen die Einführung der Cloud und neue Denk-, Entscheidungs-, Verhaltens- und Innovationsweisen ermöglichen muss, indem bewährte Verfahren für autonomes Arbeiten standardisiert werden
Teams eingeschlossen	IT- und Geschäftsteams	Funktionsübergreifende, qualifizierte Ressourcen, die auf das Cloud-Führungsteam, das Cloud Business Office und das Cloud Platform Engineering abgestimmt sind
Fokus	Unterstützung, Aktivierung und Optimierung von Cloud-Workloads durch Weiterentwicklung des bestehenden Betriebsmodells und der Fähigkeiten Ihres Unternehmens zur Einführung cloudorientierter Arbeitsweisen	Gründung einer Einrichtung zur Beschleunigung und zum Aufbau technischer und kultureller Grundlagen zur Förderung von Migration und Innovation
Erwartete Ergebnisse	Höhere betriebliche Effizienz, geringere Kosten für die IT-Bereitstellung, geringeres Risiko, größere Flexibilität und innovativere technische Fähigkeiten und Services	Beschleunigte und nachhaltige Cloud-Einführung; Bereitstellung einer Self-Service-Umgebung für Teams mit cloudbasierten Produkten, Minimierung von Unterbrechungen, stärkere Einführung standardisierter Ansätze und Muster und Steigerung der Produktivität, wodurch die Bereitstellung beschleunigt wird; optimierte Agilität und Nutzen der Cloud; Skalierung durch kontinuierliche Risikominderung

Es gibt Ähnlichkeiten bei den Funktionen, die für ein Cloud-Betriebsmodell und ein CCoE erforderlich sind. Da sich das CCoE jedoch auf die Umstellung auf die Cloud konzentriert, sind mehr Funktionen erforderlich, z. B. Personalförderung und organisatorische Beschleunigung. Um erfolgreich zu sein, muss ein CCoE in das bestehende Betriebsmodell passen und innerhalb dieses funktionieren. Dabei handelt es sich jedoch um unterschiedliche Konzepte, und die beiden Begriffe sind nicht austauschbar.

Verwaltung Ihrer Belegschaft

Wir arbeiten häufig mit Kunden zusammen, die von lokalen auf Cloud-Umgebungen umsteigen. Das bedeutet, dass zum Zeitpunkt der Zusammenarbeit mit AWS der Großteil ihrer Infrastruktur und Workloads noch vor Ort ist und immer noch verwaltet werden muss, oft durch dieselben Teams, die Teil des Migrations- oder Transformationsprogramms sind. Im Bericht25 erstaunliche Statistiken zur Cloud-Einführung [2023]: Cloud-Migration, Datenverarbeitung und mehr(Zippia.com, 22. Juni 2023) Der Autor stellt fest, dass 94 Prozent der befragten Unternehmen irgendeine Form von Cloud-Diensten nutzen. In demselben Bericht heißt es jedoch, dass bis 2026 nur 45 Prozent des IT-Budgets von Unternehmen für Cloud-Ausgaben aufgewendet werden. Dies bedeutet, dass trotz allgegenwärtiger Cloud-Dienste weiterhin große lokale Anlagen existieren werden, die verwaltet werden müssen. Daher organisieren viele Unternehmen ihre Belegschaft so, dass sie sowohl Cloud- als auch Nicht-Cloud-Dienste anbieten. Wenn Sie Ihr Cloud-Betriebsmodell schrittweise aufbauen, können Sie sich sowohl auf das konzentrieren, was jetzt benötigt wird, als auch auf das, was als Nächstes kommt, und sich im Laufe der Zeit anpassen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Belegschaft auf eine Weise verwalten, die für die beteiligten Teams nachhaltig ist.