Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Problembehebung bei Apps in Quick
In diesem Abschnitt werden häufig auftretende Probleme und deren Behebung beschrieben.
Wiederherstellung nach Verstößen gegen die Inhaltsrichtlinien
Wenn Sie die Fehlermeldung „Diese Anfrage konnte aufgrund von Verstößen gegen die Inhaltsrichtlinien nicht bearbeitet werden“ erhalten:
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Schließen Sie die Apps im Quick Editor.
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Warten Sie 15 bis 20 Minuten, bis die Sitzung zurückgesetzt ist.
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Öffnen Sie die App erneut.
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Versuchen Sie es mit einer einfacheren, gezielteren Aufforderung.
Alle Eingabeaufforderungen in derselben Sitzung nach einem Verstoß schlagen weiterhin fehl, bis die Sitzung zurückgesetzt wird.
Wiederherstellung nach einer defekten App
Wenn eine App nach einer Bearbeitung nicht mehr geladen wird oder Fehler anzeigt:
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Verwenden Sie die Versionsauswahl, um eine frühere funktionierende Version wiederherzustellen.
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Wenn auf den Editor nicht zugegriffen werden kann, schließen Sie den Browser-Tab, warten Sie 15 bis 20 Minuten und öffnen Sie ihn erneut.
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Versuchen Sie in einer neuen Sitzung: „Überprüfen Sie den gesamten App-Code. Vergleichen Sie den vorhandenen Code mit den tatsächlichen Typen und Schnittstellen, die von der Laufzeitbibliothek exportiert wurden. Beheben Sie alle Probleme.“
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Wenn das Problem durch eine Änderung der Integration verursacht wurde, versuchen Sie Folgendes: „Das vorherige Problem, das sich auf Integrationen ausgewirkt hat, wurde behoben. Bitte versuchen Sie es erneut.“
Behebung von Problemen mit der Connector-Authentifizierung
Wenn Sie ein Dialogfeld „Bei Connectors anmelden“ ohne Anmeldeoption sehen, wurden eine oder mehrere Integrationen bei der App-Erstellung nicht ordnungsgemäß registriert. Bitten Sie den Agenten im Editor, erneut zu versuchen, jeden betroffenen Connector einzeln zu registrieren. Veröffentlichen Sie nach erfolgreicher Neuregistrierung die aktualisierte App.
Debuggen komplexer Apps
Sie können den Agenten bitten, ein Debug-Bedienfeld hinzuzufügen, das Speichervorgänge, Integrationsrufe und Statusänderungen protokolliert. Machen Sie das Panel nur für Sie selbst sichtbar (basierend auf Ihrem Benutzeralias), damit es für Endbenutzer nicht sichtbar ist.
Der Dateiexport funktioniert nicht
Wenn eine Exportfunktion nicht funktioniert, fragen Sie den Agenten: „Verwenden Sie die downloadFile Funktion aus der Laufzeitbibliothek, um den Dateiexport abzuwickeln.“ Die Sandbox blockiert direkte Browser-APIs für die Dateierstellung. Weitere Informationen finden Sie unter Sandbox-Einschränkungen.
