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# Integration der Box-Wissensdatenbank
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Verwenden Sie die Box-Wissensdatenbank-Integration, um Box-Inhalte zu indexieren, sodass Amazon Quick-Agenten danach suchen und Fragen dazu beantworten können. Sie können den gesamten Box-Inhalt, auf den Sie Zugriff haben, synchronisieren oder bestimmte Box-Ordner und -Dateien auswählen. Bei Bedarf können Sie auch erweiterte Indexierungseinstellungen konfigurieren.

**Beschränkung der Zugriffskontrolle**  
Dieses benutzerverwaltete Setup unterstützt keine Zugriffskontrollen (ACLs) auf Dokumentebene. ACLs sind Mechanismen, die steuern, welche Benutzer auf bestimmte Dokumente zugreifen können.

## Bevor Sie beginnen
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Stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen, bevor Sie die Integration einrichten.
+ Ein Box-Konto mit Zugriff auf die Dateien und Ordner, die Sie in die Wissensdatenbank aufnehmen möchten.
+ Informationen zu den Anforderungen für Quick Abonnements finden Sie unter[Integrationen in der Konsole einrichten](integration-console-setup-process.md).

## Einrichtung der Wissensdatenbank-Integration
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Der Einrichtungsassistent besteht aus zwei Schritten: der Erstellung der Wissensdatenbank und der Konfiguration optionaler zusätzlicher Einstellungen.

### Die Wissensdatenbank erstellen
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1. Melden Sie sich bei der Amazon Quick-Konsole an und wählen Sie dann **Knowledge** aus.

1. Suchen Sie unter **Wissensdatenbanken** nach **Box** und wählen Sie dann das Symbol **Hinzufügen** (\+).

1. Wählen **Sie im Dialogfeld „Box-Wissensdatenbank erstellen**“ unter **Verbundenes Konto** die Option **Bei Box anmelden** aus. Schließen Sie den Box-Anmeldevorgang ab und erteilen Sie die angeforderten Berechtigungen.
**Anmerkung**  
Die Box-Wissensdatenbank-Integration verwendet die standardmäßige OAuth-App-Authentifizierung. Sie authentifizieren sich direkt mit Ihrem Box-Konto, und es sind keine zusätzlichen Anmeldeinformationen erforderlich.

1. Geben **Sie unter Wissensdatenbank erstellen** einen **Namen** für Ihre Wissensdatenbank ein.

1. (Optional) Geben Sie eine **Beschreibung** mit Hinweisen zur Verwendung der Wissensdatenbank ein.

1. Wählen Sie unter **Inhalt** aus, welcher Box-Inhalt enthalten sein soll:
   + **Gesamten Inhalt hinzufügen** — Beinhaltet den gesamten Box-Inhalt, auf den Sie Zugriff haben.
   + **Spezifischen Inhalt hinzufügen** — Schließt nur die Box-Ordner und -Dateien ein, die Sie angeben. Geben Sie im **Feld Box-Datei- oder Ordner-URLs** eine Box-Datei- oder Ordner-URL ein (z. B.`https://app.box.com/file/987654321`) und wählen Sie **Hinzufügen**. Wiederholen Sie den Vorgang für jede URL, die Sie einbeziehen möchten.

1. Wählen Sie **Weiter: Zusätzliche Einstellungen**, um Indizierungsoptionen zu konfigurieren, oder wählen Sie **Erstellen**, um die Wissensdatenbank mit Standardeinstellungen zu erstellen.

### Konfiguration zusätzlicher Einstellungen
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Im Schritt **Zusätzliche Einstellungen (optional)** können Sie die Indizierungsoptionen unter **Multi-media Inhalt, Dateigröße und Dateimuster** konfigurieren.

Konfigurieren Sie unter **Erweiterte Indizierung** die folgenden Optionen nach Bedarf:
+ **Visueller Inhalt in Dokumenten** — Extrahiert und indexiert visuelle Inhalte wie Bilder und Diagramme, die in Dokumente eingebettet sind. Diese Option ist standardmäßig aktiviert.
+ **Audiodateien** — Transkribiert und indexiert Audiodateien.
+ **Videodateien** — Transkribiert und indexiert Videodateien.
+ **Maximale Einzeldateigröße** — Die maximale Dateigröße für einzelne Dateien in MB (Standard: 500 MB).

Wählen Sie **Erstellen**, um die Wissensdatenbank zu erstellen. Nachdem Sie **Erstellen** ausgewählt haben, wird die Datensynchronisierung automatisch gestartet.

## Verwaltung von Wissensdatenbanken
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### Bearbeitung vorhandener Wissensdatenbanken
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1. Melden Sie sich bei der Amazon Quick-Konsole an und wählen Sie dann **Wissensdatenbanken** aus.

1. Wählen Sie Ihre Box-Wissensdatenbank aus der Liste aus.

1. Wählen Sie unter **Aktionen** das Symbol **Weitere Optionen** () und wählen Sie dann **Wissensdatenbank bearbeiten** aus.

1. Aktualisieren Sie Ihre Konfigurationseinstellungen nach Bedarf und wählen Sie **Speichern**.

## Beheben Sie Fehler bei der Integration der Box-Wissensdatenbank
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Informationen zum Bearbeiten, Teilen oder Löschen Ihrer Integration finden Sie unter[Verwaltung vorhandener Integrationen](integration-workflows.md#managing-existing-integrations).

Allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung in der Wissensdatenbank, einschließlich Synchronisierungsproblemen und fehlenden Dokumenten, finden Sie unter[Wissensdatenbanken zur Fehlerbehebung](troubleshooting-knowledge-bases.md).