Arbeitsabläufe bei der Integration

Die folgenden Verfahren beschreiben die allgemeinen Workflows für die Erstellung und Verwaltung verschiedener Arten von Integrationen in Amazon Quick.

Eine Wissensdatenbank erstellen

Wissensdatenbanken verbinden externe Datenquellen mit Amazon Quick, sodass Sie Fragen zu Ihren Inhalten stellen und Erkenntnisse daraus gewinnen können.

1. Wählen Sie in der Amazon Quick-Konsole Knowledge aus.

2. Suchen Sie die Anwendung, mit der Sie eine Verbindung herstellen möchten (z. B. Google Drive OneDrive, Microsoft oder Amazon S3), und wählen Sie das Symbol Hinzufügen (+).

3. Schließen Sie den Authentifizierungsprozess für die von Ihnen gewählte Anwendung ab.

4. Geben Sie einen Namen und optional eine Beschreibung für Ihre Wissensdatenbank ein.

5. Wählen Sie mithilfe der Dateiauswahl- oder Synchronisierungsoptionen die Dateien und Ordner aus, die Sie in Ihre Wissensdatenbank aufnehmen möchten.

6. Wählen Sie Erstellen aus.

Nachdem Sie „Erstellen“ ausgewählt haben, wird die Datensynchronisierung automatisch gestartet.

Einen Action-Connector erstellen

Mit Action Connectors können Sie Aktionen in externen Anwendungen direkt von Amazon Quick aus ausführen.

1. Wählen Sie in der Amazon Quick-Konsole Connectors aus.

2. Wählen Sie den Tab „Für Ihr Team erstellen“.

3. Suche die Anwendung, mit der du dich verbinden möchtest, und wähle sie aus (z. B. Google Drive, Atlassian Confluence Cloud oder Slack).

4. Gib einen Namen für deinen Connector ein. Sie können optional auch eine Beschreibung hinzufügen.

5. Konfigurieren Sie den Verbindungstyp und die Authentifizierungsmethode. Weitere Informationen über Authentifizierungsoptionen finden Sie unter Authentifizierungsmethoden.

6. Überprüfen Sie die verfügbaren Aktionen und wählen Sie Veröffentlichen.

Nach erfolgreicher Erstellung ist Ihr Action-Connector für die Verwendung in Amazon Quick Chat, Workflows und Amazon Q Apps verfügbar.

Verwaltung vorhandener Integrationen

Sie können bestehende Integrationen von der Amazon Quick-Konsole aus bearbeiten, löschen, teilen und verwalten.

Um eine Integration zu bearbeiten

Für Wissensdatenbanken:

1. Wählen Sie in der Amazon Quick-Konsole Knowledge aus.

2. Wählen Sie die Wissensdatenbank aus, die Sie bearbeiten möchten.

3. Wählen Sie das Menüsymbol () und wählen Sie Bearbeiten aus.

4. Ändern Sie die Einstellungen nach Bedarf und wählen Sie Änderungen speichern.

Für Action-Konnektoren:

1. Wählen Sie in der Amazon Quick-Konsole Connectors aus.

2. Wählen Sie den Connector aus, den Sie bearbeiten möchten.

3. Wählen Sie das Menüsymbol () und wählen Sie Bearbeiten.

4. Ändern Sie die Konnektoreinstellungen nach Bedarf und wählen Sie Änderungen speichern.

So löschen Sie eine Integration

Für Wissensdatenbanken:

1. Wählen Sie in der Amazon Quick-Konsole Knowledge aus.

2. Wählen Sie die Wissensdatenbank aus, die Sie löschen möchten.

3. Wählen Sie das Menüsymbol () und wählen Sie Löschen.

4. Wählen Sie im Bestätigungsdialogfeld zur Bestätigung die Option Löschen.

Für Action-Konnektoren:

1. Wählen Sie in der Amazon Quick-Konsole Connectors aus.

2. Wählen Sie den Connector aus, den Sie löschen möchten.

3. Wählen Sie das Menüsymbol () und wählen Sie Löschen.

4. Wählen Sie im Bestätigungsdialogfeld zur Bestätigung die Option Löschen.

Die Integration wird dauerhaft aus Ihrem Konto entfernt. Alle abhängigen Ressourcen (wie Wissensdatenbanken), die auf dieser Integration basieren, sind betroffen.

Um eine Integration mit anderen zu teilen

Wählen Sie auf der Detailseite des Connectors oder der Wissensdatenbank das Menüsymbol () und wählen Sie Teilen aus.

Action-Konnektoren verwalten

Action Connectors verfügen über zusätzliche Verwaltungsoptionen, die auf der Seite mit den Connector-Details verfügbar sind.

Melden Sie sich an oder stellen Sie die Verbindung erneut her

Bei Connectoren, die die standardmäßige OAuth-App oder die benutzerdefinierte OAuth-App-Authentifizierung verwenden, müssen Sie sich beim Dienst anmelden, bevor Sie dessen Aktionen verwenden können. Wenn Sie sich noch nicht angemeldet haben, wird auf der Detailseite eine Anmeldeschaltfläche angezeigt. Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie Re-Connectsich erneut authentifizieren, falls Ihre Sitzung abläuft oder die Verbindung unterbrochen wird.

Testen Sie die Aktions-APIs

Wählen Sie auf der Detailseite im Abschnitt Aktionen die Option Aktions-APIs testen aus, um einzelne vom Connector bereitgestellte Aktionen zu testen. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob die Verbindung ordnungsgemäß funktioniert und ob der Dienst erwartungsgemäß reagiert.

Anmerkung

Die Option Aktions-APIs testen ist nur für Action-Connectors verfügbar. Wissensdatenbanken unterstützen keine Aktionstests.