Die vorliegende Übersetzung wurde maschinell erstellt. Im Falle eines Konflikts oder eines Widerspruchs zwischen dieser übersetzten Fassung und der englischen Fassung (einschließlich infolge von Verzögerungen bei der Übersetzung) ist die englische Fassung maßgeblich.
Fehlerbehebung
In der folgenden Dokumentation wird beschrieben, wie Sie Probleme beheben können, die bei der Aktivierung ROSA und Bereitstellung von Clustern auftreten können. ROSA
Themen
Support für ROSA
Mit ROSA erhalten Sie Unterstützung bei der Fehlerbehebung von AWS Support und den RedHat Support-Teams. Supportanfragen können bei beiden Organisationen eröffnet werden und werden an das richtige Team weitergeleitet, um Ihr Problem zu lösen.
AWS Support
Für die Eröffnung ROSA technischer Fälle ist ein AWS Developer Support Plan erforderlich. Für den kontinuierlichen Zugriff auf technischen Support und Architekturberatung wird jedoch ein AWS Business- oder Enterprise-On-Ramp-Supportplan empfohlen. ROSA Red Hat verwendet die AWS Support API, um bei Bedarf Anfragen für Kunden zu öffnen. AWS Business Support und AWS Enterprise On-Ramp ermöglichen den kontinuierlichen Telefon-, Internet- und Chat-Zugang zu Support-Technikern. Weitere Informationen zu AWS Support Plänen finden Sie unter AWS Support
Schritte zur Aktivierung eines AWS Support Plans finden Sie unter Wie melde ich mich für einen AWS Support Plan an?
Informationen zum Erstellen eines AWS Support Kundenfalls finden Sie unter Supportanfragen erstellen und Kundenvorgangsverwaltung.
RedHat Support
ROSA beinhaltet Red Hat Premium Support. Um Red Hat Premium Support zu erhalten, navigieren Sie zum Red Hat Customer Portal
