OPS 2. Wie strukturieren Sie Ihr Unternehmen, um die gewünschten Geschäftsergebnisse zu erzielen?
Ihre Teams müssen ihre Rolle beim Erreichen von Geschäftsergebnissen verstehen. Teams sollten ihre Rolle für den Erfolg anderer Teams und die Rolle anderer Teams für ihren Erfolg verstehen und gemeinsame Ziele haben. Indem sie die Konzepte Verantwortlichkeit und Zuständigkeit verstehen und wissen, wie Entscheidung getroffen werden und wer dazu berechtigt ist, können ihre Anstrengungen fokussiert und der Nutzen Ihrer Teams maximiert werden.
Bewährte Methoden
- OPS02-BP01 Ressourcen haben feste Verantwortliche
- OPS02-BP02 Prozesse und Verfahren haben feste Besitzer
- OPS02-BP03 Betriebsaktivitäten haben feste Besitzer, die für ihre Leistung verantwortlich sind
- OPS02-BP04 Es gibt Mechanismen zur Verwaltung von Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten
- OPS02-BP05 Mechanismen zum Anfordern von Ergänzungen, Änderungen und Ausnahmen sind vorhanden
- OPS02-BP06 Zuständigkeiten zwischen Teams werden vordefiniert oder ausgehandelt