OPS03-BP06 Teammitglieder werden ermutigt, ihre Fähigkeiten zu pflegen und zu erweitern - AWS Well-Architected Framework
ImplementierungsleitfadenRessourcen

OPS03-BP06 Teammitglieder werden ermutigt, ihre Fähigkeiten zu pflegen und zu erweitern

Teams müssen ihre Fähigkeiten ausbauen, um neue Technologien nutzen und mit veränderten Anforderungen und Aufgaben Ihrer Workloads umgehen zu können. Neue Fähigkeiten im Umgang mit neuen Technologien erhöhen oftmals die Zufriedenheit der Teammitglieder und ermöglichen Innovationen. Unterstützen Sie Ihre Teammitglieder beim Erlangen und Bewahren von Branchenzertifizierungen, mit denen ihre wachsenden Fähigkeiten bestätigt und anerkannt werden. Führen Sie funktionsübergreifende Trainings durch, um den Wissenstransfer zu fördern und das Risiko signifikanter Auswirkungen zu reduzieren, wenn Sie qualifizierte und erfahrene Teammitglieder mit kritischem Wissen verlieren. Schaffen Sie spezielle strukturierte Lernzeiten.

AWS bietet Ressourcen, darunter das AWS Getting Started Resource Center, AWS Blogs, AWS Online Tech Talks, AWS-Veranstaltungen und Webinare sowie die AWS Well-Architected Labs, die Leitfäden, Beispiele und detaillierte Anleitungen zur Schulung Ihrer Teams bieten.

Ressourcen wie Support, (AWS re:Post, Support Center) und AWS-Documentation helfen dabei, technische Hindernisse zu beseitigen und den Betrieb zu verbessern. Bei Fragen können Sie sich über das Support Center an den Support wenden.

AWS stellt in der The Amazon Builders' Library auch bewährte Methoden und Muster vor, die wir durch den Betrieb von AWS gelernt haben, sowie im AWS-Blog und im offiziellen AWS-Podcast eine Vielzahl anderer nützlicher Lernmaterialien.

AWS Training und die Zertifizierung beinhalten kostenlose Schulungen in digitalen Kursen zum Selbststudium sowie rollen- und bereichsspezifische Lernpläne. Sie können sich auch für eine Schulung mit Kursleiter registrieren, um die AWS-Fähigkeiten Ihres Teams auszubauen.

Gewünschtes Ergebnis: Ihre Organisation evaluiert ständig Qualifikationslücken und schließt sie durch strukturierte Budget- und Investitionspläne. Die Teams ermutigen und unterstützen ihre Mitglieder durch Weiterbildungsaktivitäten wie den Erwerb führender Branchenzertifizierungen. Die Teams nutzen spezielle Programme zum Wissensaustausch wie informelle Schulungen, Immersion Days, Hackathons und GameDays. Ihre Organisation hält ihre Wissenssysteme auf dem aktuellen Stand und relevant für die Schulung von Teammitgliedern, einschließlich Schulungen zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Typische Anti-Muster:

  • Aufgrund eines fehlenden strukturierten Trainingsprogramms und Budgets entstehen in den Teams Unsicherheit und Zweifel, wenn sie versuchen, mit der technologischen Entwicklung Schritt zu halten, was letztlich zu einer erhöhten Personalabwanderung führt.

  • Im Rahmen der Migration zu AWS weist Ihre Organisation Qualifikationslücken auf und die Teams verfügen über unterschiedlich starke Cloud-Kompetenzen. Aufgrund fehlender Fortbildungsprogramme sehen sich die Teams mit der veralteten und ineffizienten Verwaltung der Cloud-Umgebung überfordert, was zu einer Mehrbelastung der Mitarbeiter führt. Diese erschwerten Arbeitsbedingungen erhöhen die Unzufriedenheit der Mitarbeiter.

Vorteile der Einführung dieser bewährten Methode: Wenn Ihre Organisation bewusst in die Verbesserung der Fähigkeiten seiner Teams investiert, wird damit auch die Cloud-Einführung und -Optimierung beschleunigt und skaliert. Gezielte Lernprogramme fördern Innovationen und stärken die operativen Fähigkeiten der Teams, um auf Ereignisse vorbereitet zu sein. Teams investieren bewusst in die Implementierung und Weiterentwicklung von bewährten Methoden. Die Arbeitsmoral im Team ist hoch und die Teammitglieder sind stolz auf ihren Beitrag zum Unternehmen.

Risikostufe, wenn diese bewährte Methode nicht eingeführt wird: mittel

Implementierungsleitfaden

Investieren Sie kontinuierlich in die berufliche Weiterentwicklung Ihrer Teams, um neue Technologien einzuführen, Innovationen voranzutreiben und mit den Veränderungen der Anforderungen und Verantwortlichkeiten Schritt zu halten, um Ihre Workloads zu unterstützen.

Implementierungsschritte

  1. Verwendung strukturierter Cloud-Unterstützungsprogramme:AWS Skills Guild bietet beratende Schulungen an, um das Vertrauen in Cloud-Fähigkeiten zu stärken und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens anzuregen.

  2. Bereitstellung von Ressourcen für Weiterbildungen: Richten Sie eine spezielle strukturierte Lernzeit ein und stellen Sie Schulungsmaterialien und Übungsressourcen bereit. Unterstützen Sie die Teilnahme an Konferenzen und bei Branchenverbänden, die Möglichkeiten zum Lernen von Lehrkräften und anderen Fachleuten bieten. Stellen Sie für Ihre Junior-Teammitglieder den Kontakt zu erfahreneren Teammitgliedern als Mentoren her oder ermöglichen Sie Junior-Teammitgliedern, ihnen bei der Arbeit zuzusehen, um sich mit ihren Methoden und Fähigkeiten vertraut zu machen. Ermutigen Sie dazu, auch etwas über Inhalte zu lernen, die nicht direkt mit der Arbeit zusammenhängen, um den Horizont zu erweitern.

  3. Ermutigung zur Nutzung technischer Fachressourcen: Nutzen Sie Ressourcen wie AWS Re:Post, um Zugang zu kuratiertem Wissen und einer lebendigen Community zu erhalten.

  4. Aufbau und Pflege eines aktuellen Wissensrepositorys: Verwenden Sie Plattformen für den Wissensaustausch wie Wikis und Runbooks. Erstellen Sie mit AWS re:POST Private Ihre eigene wiederverwendbare Informationsquelle mit Expertenwissen, um die Zusammenarbeit zu optimieren, die Produktivität zu verbessern und die Einarbeitung von Mitarbeitern zu beschleunigen.

  5. Teamschulung und teamübergreifende Zusammenarbeit: Planen Sie die kontinuierlichen Weiterbildungsanforderungen Ihrer Teammitglieder mit ein. Schaffen Sie Gelegenheiten für die Teammitglieder, (vorübergehend oder dauerhaft) in anderen Teams zu arbeiten, damit sie untereinander Fähigkeiten und bewährte Methoden austauschen können, wovon letztendlich die gesamte Organisation profitiert.

  6. Unterstützung beim Erlangen und Bewahren von Branchenzertifizierungen: Unterstützen Sie Ihre Teammitglieder bei der Erlangung und dem Erhalt von Branchenzertifizierungen, durch die das Gelernte bestätigt wird und die Erfolge anerkannt werden.

Aufwand für den Implementierungsplans: hoch

Ressourcen

Zugehörige bewährte Methoden:

Zugehörige Dokumente:

Zugehörige Videos: