OPS01-BP06 Bewerten von Kompromissen und Abwägen der Vorteile und Risiken - AWS Well-Architected Framework
ImplementierungsleitfadenRessourcen

OPS01-BP06 Bewerten von Kompromissen und Abwägen der Vorteile und Risiken

Konkurrierende Interessen mehrerer Parteien können eine Herausforderung darstellen, wenn es darum geht, Anstrengungen zu priorisieren, Fähigkeiten aufzubauen und Ergebnisse zu erzielen, die auf die Geschäftsstrategien abgestimmt sind. So können Sie möglicherweise aufgefordert werden, die Markteinführung neuer Features zu beschleunigen, anstatt die Kosten für die IT-Infrastruktur zu optimieren. Dies kann dazu führen, dass die Interessen zweier Parteien miteinander in Widerspruch stehen. In solchen Situationen muss eine höhere Stelle hinzugezogen werden, um eine Entscheidung zur Lösung des Konflikts zu treffen. Daten sind erforderlich, um den Entscheidungsprozess von emotionalen Komponenten zu befreien.

Ähnliche Herausforderungen können auf taktischer Ebene auftreten. Beispielsweise kann die Wahl zwischen relationalen oder nicht relationalen Datenbanktechnologien erhebliche Auswirkungen auf den Betrieb einer Anwendung haben. Daher ist es wichtig, die voraussichtlichen Ergebnisse verschiedener Entscheidungen zu verstehen.

AWS kann Ihnen helfen, Ihre Teams über AWS und die verfügbaren Services zu schulen, sodass alle Mitarbeiter wissen, welche Auswirkungen ihre Entscheidungen auf Ihre Workload haben können. Nutzen Sie bei der Schulung Ihrer Teams die vom AWS Support (AWS Knowledge Center, AWS-Diskussionsforen und AWS Support Center) bereitgestellten Ressourcen und AWS-Dokumente. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an AWS Support.

AWS stellt in der Amazon Builders' Library auch bewährte betriebliche Methoden und Muster vor. Eine Vielzahl weiterer nützlicher Informationen finden Sie im AWS-Blog und im offiziellen AWS-Podcast.

Gewünschtes Ergebnis: Sie verfügen über ein klar definiertes Governance-Framework zur Entscheidungsfindung, um wichtige Entscheidungen auf jeder Ebene in Ihrem Cloud-Bereistellungsunternehmen zu erleichtern. Dieses Framework umfasst Features wie ein Risikoregister, definierte Rollen mit Entscheidungsbefugnissen und definierte Modelle für die einzelnen Entscheidungsebenen. Dieses Framework legt im Voraus fest, wie Konflikte gelöst werden, welche Daten präsentiert werden müssen und wie Optionen priorisiert werden, sodass Sie einmal gefasste Beschlüsse sofort umsetzen können. Das Framework zur Entscheidungsfindung beinhaltet einen standardisierten Ansatz zur Überprüfung und Abwägung der Vorteile und Risiken einzelner Entscheidungen, um die Tragweite etwaiger Kompromisse abzuschätzen. Dazu können externe Faktoren gehören wie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Typische Anti-Muster:

  • Ihre Investoren fordern, dass Sie die Compliance mit Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) nachweisen. Sie denken nicht über einen möglichen Kompromiss zwischen der Erfüllung dieser Anfrage und der Fortsetzung Ihrer derzeitigen Entwicklungsaktivitäten nach. Stattdessen fahren Sie mit der Entwicklung fort, ohne einen Compliance-Nachweis zu erbringen. Ihre Investoren beenden die Unterstützung Ihres Unternehmens, da sie Bedenken bezüglich der Sicherheit Ihrer Plattform und ihrer Investitionen haben.

  • Sie haben sich entschieden, eine Bibliothek einzubinden, die einer Ihrer Entwickler „im Internet entdeckt“ hat. Sie haben keine Bewertung der Risiken durchgeführt, die die Einführung dieser Bibliothek aus einer unbekannten Quelle bergen kann, und wissen nicht, ob sie Schwachstellen oder schädlichen Code enthält.

  • Die ursprüngliche geschäftliche Begründung für Ihre Migration basierte auf der Modernisierung von 60 % Ihrer Anwendungsworkloads. Aufgrund technischer Schwierigkeiten wurde jedoch beschlossen, nur 20 % zu modernisieren. Dies führte langfristig zu einer Reduzierung der geplanten Leistungen, zu einem erhöhten Aufwand für die Infrastrukturteams bei der manuellen Wartung von Legacy-Systemen und zu einer stärkeren Abhängigkeit von der Entwicklung neuer Fähigkeiten in Ihren Infrastrukturteams, die diese Änderung nicht geplant hatten.

Vorteile der Nutzung dieser bewährten Methode: Vollständige Abstimmung und Unterstützung der Geschäftsprioritäten auf Vorstandsebene, Verständnis der Erfolgsrisiken, Treffen fundierter Entscheidungen und angemessenes Handeln, wenn Risiken die Erfolgschancen beeinträchtigen. Indem Sie die Auswirkungen und Konsequenzen Ihrer Entscheidungen verstehen, können Sie Ihre Optionen priorisieren und Führungskräfte schneller zu einer Einigung bringen, was zu besseren Geschäftsergebnissen führt. Wenn Sie die Vorteile Ihrer Entscheidungen erkennen und sich der Risiken für Ihre Organisation bewusst sind, können Sie datengestützte Entscheidungen treffen, anstatt sich auf Anekdoten verlassen zu müssen.

Risikostufe, wenn diese bewährte Methode nicht eingeführt wird: Mittel

Implementierungsleitfaden

Die Abwägung von Nutzen und Risiken sollte von einem Leitungsorgan übernommen werden, das die Anforderungen für wichtige Entscheidungen festlegt. Sie möchten, dass Entscheidungen basierend auf ihrem Nutzen für die Organisation getroffen und priorisiert werden und die damit verbundenen Risiken bekannt sind. Präzise Informationen bilden die Grundlage für die Entscheidungen Ihrer Organisation. Diese sollten auf soliden Messungen beruhen und durch branchenübliche Verfahren der Kosten-Nutzen-Analyse definiert werden. Damit Entscheidungen auf diese Art getroffen werden können, müssen Sie ein Gleichgewicht zwischen zentralisierter und dezentralisierter Autorität herstellen. Es gibt immer einen Kompromiss. Daher ist es wichtig zu verstehen, wie sich jede Entscheidung auf definierte Strategien und angestrebte Geschäftsergebnisse auswirkt.

Implementierungsschritte

  1. Formalisieren Sie die Verfahren zur Leistungsmessung innerhalb eines ganzheitlichen Cloud-Governance-Frameworks.

    1. Bringen Sie die zentrale Kontrolle der Entscheidungsfindung in Einklang mit konkreten dezentralen Entscheidungsbefugnissen.

    2. Machen Sie sich bewusst, dass nicht für jeden Beschluss aufwendige Entscheidungsprozesse vonnöten sind, da sie Sie verlangsamen können.

    3. Integrieren Sie externe Faktoren in Ihren Entscheidungsprozess (wie Compliance-Anforderungen).

  2. Richten Sie ein gemeinsames Framework zur Entscheidungsfindung für verschiedene Entscheidungsebenen ein, in dem festgelegt ist, wer Entscheidungen bei widersprüchlichen Interessen trifft.

    1. Zentralisieren Sie einseitige Entscheidungen, die irreversibel sein könnten.

    2. Lassen Sie leicht revidierbare Entscheidungen von Führungskräften auf niedrigerer Ebene treffen.

  3. Machen Sie sich mit den Nutzen und Risiken vertraut und wägen Sie sie ab. Wägen Sie den Nutzen von Entscheidungen gegen die damit einhergehenden Risiken ab.

    1. Ermitteln von Vorteilen: Ermitteln Sie die Vorteile auf Basis der geschäftlichen Ziele, Anforderungen und Prioritäten. Beispiele hierfür sind die Auswirkungen auf den Business Case, die Markteinführungszeit, Sicherheit, Zuverlässigkeit, Leistung und Kosten.

    2. Ermitteln von Risiken: Ermitteln Sie die Risiken auf Basis der geschäftlichen Ziele, Anforderungen und Prioritäten. Zu diesen Prioritäten zählen beispielsweise eine kurze Markteinführungszeit, Sicherheit, Zuverlässigkeit, Leistung und Kosten.

    3. Abwägen von Vorteilen und Risiken und Treffen fundierter Entscheidungen: Bestimmen Sie die Auswirkungen von Vorteilen und Risiken anhand der Ziele, Anforderungen und Prioritäten der wichtigsten Beteiligten, zu denen auch Geschäfts-, Entwicklungs- und Betriebsteams zählen. Bewerten Sie den Wert eines Vorteils anhand der Wahrscheinlichkeit, dass sich das Risiko tatsächlich bewahrheitet, sowie der Kosten der jeweiligen Auswirkungen. Eine schnellere Markteinführung zu Lasten der Zuverlässigkeit könnte beispielsweise einen Wettbewerbsvorteil bedeuten. Wenn jedoch Probleme mit der Zuverlässigkeit auftreten, kann dies zu einer verringerten Betriebszeit führen.

  4. Setzen Sie wichtige Entscheidungen programmatisch um, um die Einhaltung von Compliance-Anforderungen zu automatisieren.

  5. Nutzen Sie branchenübliche Frameworks und Funktionen wie Value Stream Analysis und LEAN, um die aktuelle Leistung und Geschäftsmetriken abzubilden und Iterationen der Fortschritte zur Verbesserung dieser Metriken zu definieren.

Aufwand für den Implementierungsplan: Mittel-Hoch

Ressourcen

Zugehörige bewährte Methoden:

Zugehörige Dokumente:

Zugehörige Videos:

Zugehörige Beispiele: