OPS07-BP05 Treffen fundierter Entscheidungen für die Bereitstellung von Systemen und Änderungen
Sorgen Sie dafür, dass Prozesse für erfolgreiche und nicht erfolgreiche Änderungen an Ihrer Workload vorhanden sind. Eine Pre-mortem-Übung ist eine Übung, bei der ein Team einen Fehler simuliert, um Strategien zur Behebung zu entwickeln. Nutzen Sie diese „Pre-mortems“, um Fehlern vorzubeugen und legen Sie, wo erforderlich, entsprechende Abläufe fest. Bewerten Sie den Nutzen und die Risiken der Bereitstellung von Änderungen an Ihrer Workload. Überprüfen Sie, ob alle Änderungen mit der Governance übereinstimmen.
Gewünschtes Ergebnis:
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Sie treffen bei der Bereitstellung von Änderungen an Ihrer Workload fundierte Entscheidungen.
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Änderungen entsprechen der Governance.
Typische Anti-Muster:
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Sie stellen eine Änderung an Ihrer Workload bereit, ohne einen Prozess für die Verarbeitung einer fehlgeschlagenen Bereitstellung zu haben.
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Sie nehmen Änderungen an Ihrer Produktionsumgebung vor, die nicht mit den Governance-Anforderungen vereinbar sind.
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Sie stellen eine neue Version Ihrer Workload bereit, ohne eine Baseline für die Ressourcenauslastung zu erstellen.
Vorteile der Nutzung dieser bewährten Methode:
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Sie sind auf fehlgeschlagene Änderungen an Ihrer Workload vorbereitet.
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Änderungen an Ihrer Workload sind konform mit den Governance-Richtlinien.
Risikostufe bei fehlender Befolgung dieser bewährten Methode: Niedrig
Implementierungsleitfaden
Verwenden Sie Pre-mortem-Übungen, um Prozesse für fehlgeschlagene Änderungen zu entwickeln. Dokumentieren Sie Ihre Prozesse für fehlgeschlagene Änderungen. Stellen Sie sicher, dass alle Änderungen mit der Governance übereinstimmen. Evaluieren Sie die Vorteile und Risiken der Bereitstellung von Änderungen an Ihrer Workload.
Kundenbeispiel
AnyCompany Retail führt regelmäßig Pre-Mortems durch, um die Prozesse für fehlgeschlagene Änderungen zu validieren. Die Prozesse werden in einem gemeinsamen Wiki dokumentiert und regelmäßig aktualisiert. Alle Änderungen entsprechen den Governance-Anforderungen.
Implementierungsschritte
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Treffen Sie fundierte Entscheidungen, wenn Sie Änderungen an Ihrer Workload bereitstellen. Legen Sie Kriterien für eine erfolgreiche Bereitstellung fest und überprüfen Sie diese. Entwickeln Sie Szenarien oder Kriterien, die ein Rollback einer Änderung auslösen würden. Wägen Sie den Nutzen der Bereitstellung von Änderungen gegen die Risiken einer fehlgeschlagenen Änderung ab.
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Überprüfen Sie, ob alle Änderungen mit den Governance-Richtlinien übereinstimmen.
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Planen Sie anhand von Pre-Mortems fehlgeschlagene Änderungen und dokumentieren Sie Strategien zur Schadensbegrenzung. Führen Sie eine Table-Top-Übung durch, um eine fehlgeschlagene Änderung zu modellieren und Rollback-Verfahren zu validieren.
Aufwand für den Implementierungsplan: Mittel. Die Einführung von Pre-Mortems erfordert die Koordination und den Einsatz aller Stakeholder in Ihrer gesamten Organisation
Ressourcen
Zugehörige bewährte Methoden:
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OPS01-BP03 Bewerten der Governance-Anforderungen – Governance-Anforderungen sind ein Schlüssel bei der Entscheidung zur Bereitstellung einer Änderung.
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OPS06-BP01 Einkalkulieren nicht erfolgreicher Änderungen – Erstellen Sie Pläne zur Eindämmung einer fehlgeschlagenen Bereitstellung und verwenden Sie Pre-Mortems, um diese zu validieren.
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OPS06-BP02 Testbereitstellungen – Jede Softwareänderung sollte vor der Bereitstellung ordnungsgemäß getestet werden, um Fehler in der Produktion zu reduzieren.
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OPS07-BP01 Sicherstellen des Know-hows der Mitarbeiter – Ausreichend trainierte Mitarbeiter zur Unterstützung der Workload sind unerlässlich, um eine fundierte Entscheidung über die Bereitstellung einer Systemänderung zu treffen.
Zugehörige Dokumente:
