REL11-BP07 Architektur Ihres Produkts zur Erfüllung von Verfügbarkeitszielen und Uptime-SLAs (Service Level Agreements)
Erstellen Sie Ihr Produkt so, dass Verfügbarkeit und Betriebszeiten laut SLAs (Service Level Agreements) erfüllt werden. Wenn Sie Verfügbarkeitsziele oder Uptime-SLAs veröffentlichen oder privat vereinbaren, stellen Sie sicher, dass Ihre Architektur und Ihre operativen Prozesse so konzipiert sind, dass sie diese unterstützen.
Gewünschtes Ergebnis: Jede Anwendung hat ein definiertes Verfügbarkeitsziel und ein SLA für Leistungskennzahlen, die überwacht und verwaltet werden können, um die Geschäftsergebnisse zu erreichen.
Typische Anti-Muster:
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Entwurf und Bereitstellung von Workloads ohne Festlegung von SLAs.
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SLA-Metriken werden ohne Begründung oder geschäftliche Anforderungen zu hoch angesetzt.
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SLAs werden ohne Berücksichtigung von Abhängigkeiten und den ihnen zugrunde liegenden SLAs festgelegt.
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Anwendungsdesigns werden ohne Berücksichtigung des Modells der geteilten Verantwortung für die Ausfallsicherheit erstellt.
Vorteile der Nutzung dieser bewährten Methode: Die Entwicklung von Anwendungen auf der Grundlage wichtiger Ausfallsicherheitsziele hilft Ihnen dabei, Ihre Geschäftsziele und Kundenerwartungen zu erfüllen. Diese Ziele sind die Grundlage für die Entwicklung von Anwendungen, bei der verschiedene Technologien bewertet und verschiedene Kompromisse in Betracht gezogen werden.
Risikostufe, wenn diese bewährte Methode nicht eingeführt wird: Mittel
Implementierungsleitfaden
Bei der Entwicklung von Anwendungen müssen Sie eine Reihe von Anforderungen berücksichtigen, die sich aus geschäftlichen, operativen und finanziellen Zielen ergeben. Im Rahmen der operativen Anforderungen müssen für Workloads spezifische Metriken für die Ausfallsicherheit festgelegt werden, damit sie angemessen überwacht und unterstützt werden können. Die Metriken für die Ausfallsicherheit sollten nicht nach der Bereitstellung der Workload festgelegt oder ermittelt werden. Sie sollten in der Entwurfsphase festgelegt werden und als Leitlinien für verschiedene Entscheidungen und Abwägungen dienen.
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Jede Workload sollte ihre eigenen Metriken für die Ausfallsicherheit haben. Diese Metriken können sich von anderen geschäftlichen Anwendungen unterscheiden.
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Die Reduzierung von Abhängigkeiten kann sich positiv auf die Verfügbarkeit auswirken. Jede Workload sollte ihre Abhängigkeiten und deren SLAs berücksichtigen. Wählen Sie im Allgemeinen Abhängigkeiten mit Verfügbarkeitszielen aus, die den Zielen Ihrer Workload entsprechen oder höher sind.
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Ziehen Sie eine lose Verkoppelung in Betracht, damit Ihre Workload trotz der Beeinträchtigung durch Abhängigkeiten korrekt arbeiten kann, sofern dies möglich ist.
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Reduzieren Sie die Abhängigkeiten auf der Steuerebene, insbesondere während der Wiederherstellung oder einer Beeinträchtigung. Evaluieren Sie Designs, die für geschäftskritische Workloads statisch stabil sind. Nutzen Sie den sparsamen Umgang mit Ressourcen, um die Verfügbarkeit dieser Abhängigkeiten in einer Workload zu erhöhen.
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Die Beobachtbarkeit und die Instrumentierung sind entscheidend für das Erreichen von SLAs. Sie reduzieren die Mean Time to Detection (MTTD) und die Mean Time to Repair (MTTR).
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Weniger häufige Störungen (längere MTBF), kürzere Fehlererkennungszeiten (kürzere MTTD) und kürzere Reparaturzeiten (kürzere MTTR) sind die drei Faktoren, die zur Verbesserung der Verfügbarkeit in verteilten Systemen eingesetzt werden.
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Das Festlegen und Einhalten von Metriken für die Ausfallsicherheit einer Workload ist eine der Grundlagen für jedes effektive Design. Diese Designs müssen Kompromisse in Bezug auf Designkomplexität, Service-Abhängigkeiten, Leistung, Skalierung und Kosten berücksichtigen.
Implementierungsschritte
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Überprüfen und dokumentieren Sie das Workload-Design unter Berücksichtigung der folgenden Fragen:
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Wo werden die Steuerebenen in der Workload verwendet?
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Wie implementiert die Workload die Ausfallsicherheit?
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Wie sehen die Designmuster für die Skalierung, automatische Skalierung, Redundanz und hochverfügbare Komponenten aus?
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Welche Anforderungen gibt es an die Datenkonsistenz und -verfügbarkeit?
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Gibt es Überlegungen zur sparsamen Nutzung von Ressourcen oder zur statischen Stabilität von Ressourcen?
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Welche Abhängigkeiten bestehen zwischen den Services?
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Definieren Sie in Zusammenarbeit mit den Stakeholdern SLA-Metriken auf der Grundlage der Workload-Architektur. Berücksichtigen Sie die SLAs aller Abhängigkeiten, die die Workload nutzt.
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Sobald das SLA-Ziel festgelegt ist, optimieren Sie die Architektur, um die SLA zu erfüllen.
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Sobald das Design festgelegt ist, das die SLA erfüllt, implementieren Sie operative Änderungen, Prozessautomatisierungen und Runbooks, die ebenfalls auf die Reduzierung von MTTD und MTTR ausgerichtet sind.
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Sobald die Bereitstellung erfolgt ist, überwachen Sie die SLA und erstatten Sie darüber Bericht.
Ressourcen
Zugehörige bewährte Methoden:
Zugehörige Dokumente:
Zugehörige Services:
