OPS04-BP01 Ermitteln wichtiger Leistungskennzahlen
Die Implementierung von Beobachtbarkeit in Ihrem Workload beginnt damit, seinen Status zu verstehen und datengestützte Entscheidungen auf der Grundlage der geschäftlichen Anforderungen zu treffen. Eine der wirksamsten Methoden zur Sicherung der Übereinstimmung von Überwachungsaktivitäten mit den Geschäftszielen ist die Definition und Überwachung von Leistungskennzahlen (KPIs).
Gewünschtes Ergebnis: Effiziente Beobachtbarkeitspraktiken, die eng an den Geschäftszielen ausgerichtet sind und sicherstellen, dass die Überwachungsanstrengungen stets greifbaren Geschäftsergebnissen dienen.
Typische Anti-Muster:
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Undefinierte KPIs: Das Arbeiten ohne klare KPIs kann dazu führen, dass zu viel oder zu wenig überwacht wird und wichtige Signale fehlen.
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Statische KPIs: KPIs werden nicht überarbeitet oder verfeinert, wenn sich der Workload oder die Geschäftsziele ändern.
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Fehlausrichtung: Konzentration auf technische Metriken, die nicht direkt mit Geschäftsergebnissen korrelieren oder schwieriger mit realen Problemen zu korrelieren sind.
Vorteile der Nutzung dieser bewährten Methode:
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Einfache Identifizierung von Problemen: Geschäfts-KPIs machen Probleme oft deutlicher sichtbar als technische Metriken. Ein Rückgang eines Geschäfts-KPIs kann ein Problem effektiver lokalisieren, als die Analyse zahlreicher technischer Metriken.
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Geschäftsausrichtung: Es wird sichergestellt, dass die Überwachungsaktivitäten die Geschäftsziele direkt unterstützen.
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Effizienz: Es erfolgt eine Priorisierung der Ressourcen für die Überwachung und die Konzentration auf wichtige Metriken.
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Proaktivität: Probleme werden erkannt und gelöst, bevor sie weitreichende Auswirkungen auf das Geschäft haben.
Risikostufe bei fehlender Befolgung dieser bewährten Methode: Hoch
Implementierungsleitfaden
So definieren Sie Workload-KPIs effektiv:
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Beginnen Sie mit den Geschäftsergebnissen: Bevor Sie sich mit Metriken befassen, sollten Sie sich mit den gewünschten Geschäftsergebnissen vertraut machen. Sind es höhere Umsätze, mehr Benutzerinteraktionen oder schnellere Reaktionszeiten?
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Stimmen Sie technische Metriken auf Geschäftsziele ab: Nicht alle technischen Metriken wirken sich direkt auf die Geschäftsergebnisse aus. Identifizieren Sie diejenigen, die dies tun. Oft ist es jedoch einfacher, ein Problem anhand eines Geschäfts-KPI zu identifizieren.
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Verwenden Sie Amazon CloudWatch: Nutzen Sie CloudWatch, um Metriken zu definieren und zu überwachen, die Ihre KPIs repräsentieren.
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Überprüfen und aktualisieren Sie die KPIs regelmäßig: Sorgen Sie dafür, dass Ihre KPIs relevant bleiben, während sich Ihr Workload und Ihr Unternehmen weiterentwickeln.
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Beziehen Sie Stakeholder ein: Beziehen Sie sowohl IT- als auch Business-Teams in die Definition und Überprüfung von KPIs ein.
Aufwand für den Implementierungsplan: Mittel
Ressourcen
Zugehörige bewährte Methoden:
Zugehörige Dokumente:
Zugehörige Videos:
Zugehörige Beispiele:
