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Support
Wenn Sie von einem Angriff betroffen sind, können Sie auch Unterstützung AWS bei der Bewertung der Bedrohung und der Überprüfung der Architektur Ihrer Anwendung in Anspruch nehmen oder weitere Unterstützung anfordern. Es ist wichtig, vor einem tatsächlichen Ereignis einen Reaktionsplan für DDoS Angriffe zu erstellen. Bei den in diesem paper beschriebenen bewährten Methoden handelt es sich um proaktive Maßnahmen, die Sie implementieren, bevor Sie eine Anwendung starten. DDoS Angriffe auf Ihre Anwendung können jedoch dennoch auftreten. Sehen Sie sich die Optionen in diesem Abschnitt an, um herauszufinden, welche Supportressourcen für Ihr Szenario am besten geeignet sind. Ihr Kundenbetreuungsteam kann Ihren Anwendungsfall und Ihre Anwendung bewerten und Ihnen bei spezifischen Fragen oder Problemen weiterhelfen.
Wenn Sie Produktionsworkloads ausführen, sollten Sie erwägen AWS, Business Support zu abonnieren, der Ihnen rund um die Uhr Zugriff auf Cloud-Supporttechniker bietet, die Ihnen bei DDoS Angriffsproblemen weiterhelfen können. Wenn Sie geschäftskritische Workloads ausführen, sollten Sie Enterprise Support in Betracht ziehen, der die Möglichkeit bietet, kritische Fälle zu öffnen und die schnellste Antwort von einem Senior Cloud Support Engineer zu erhalten.
Wenn Sie Business Support oder Enterprise Support abonniert haben AWS Shield Advanced und auch abonniert haben, können Sie Shield Proactive Engagement konfigurieren. Es ermöglicht Ihnen, Integritätsprüfungen zu konfigurieren, sie Ihren Ressourcen zuzuordnen und Kontaktinformationen für den Betrieb rund um die Uhr bereitzustellen. Wenn Shield Anzeichen einer Beeinträchtigung feststellt DDoS und die Integritätsprüfungen Ihrer Anwendung Anzeichen einer Verschlechterung aufweisen, AWS SRT wird es sich proaktiv mit Ihnen in Verbindung setzen. Dies ist unser empfohlenes Kooperationsmodell, da es die schnellsten AWS SRT Reaktionszeiten ermöglicht und es ermöglicht, mit der Fehlerbehebung AWS SRT zu beginnen, noch bevor Kontakt mit Ihnen aufgenommen wurde.
Weitere Informationen finden Sie unter Tarife vergleichen Support
Für die proaktive Interaktion müssen Sie eine Route 53-Zustandsprüfung konfigurieren, die den Zustand Ihrer Anwendung genau misst und der durch Shield Advanced geschützten Ressource zugeordnet ist. Sobald eine Route 53-Zustandsprüfung in der Shield-Konsole verknüpft ist, verwendet das Shield Advanced-Erkennungssystem den Status der Integritätsprüfung als Indikator für den Zustand Ihrer Anwendung. Die zustandsbasierte Erkennungsfunktion in Shield Advanced stellt sicher, dass Sie benachrichtigt werden und dass Schutzmaßnahmen schneller ergriffen werden, wenn Ihre Anwendung fehlerhaft ist. AWS SRTwird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, ob die fehlerhafte Anwendung Ziel eines DDoS Angriffs ist, und um bei Bedarf zusätzliche Abhilfemaßnahmen zu ergreifen.
Der Abschluss der Konfiguration des proaktiven Engagements umfasst das Hinzufügen von Kontaktdaten in der Shield-Konsole. AWS SRTwird diese Informationen verwenden, um Sie zu kontaktieren. Sie können bis zu zehn Kontakte konfigurieren und zusätzliche Hinweise angeben, falls Sie spezielle Kontaktanforderungen oder -präferenzen haben. Proaktiv
Kontaktpersonen sollten rund um die Uhr besetzt sein, z. B. ein Security Operations Center oder eine Person, die sofort verfügbar ist.
Sie können proaktives Engagement für alle Ressourcen oder für ausgewählte wichtige Produktionsressourcen aktivieren, bei denen die Reaktionszeit entscheidend ist. Dies wird erreicht, indem nur diesen Ressourcen Zustandsprüfungen zugewiesen werden.
Sie können auch eskalieren, AWS SRT indem Sie über die Support Konsole
