Kernwerkfächer

Die zuvor erwähnte Steuerungsebene erwähnt eine Reihe von Kerndiensten, die die typischen Dienste darstellen, die für die Integration, Verwaltung und den Betrieb einer SaaS-Umgebung verwendet werden. Es kann hilfreich sein, die Rolle einiger dieser Dienste weiter hervorzuheben, um ihren Umfang und Zweck in einer SaaS-Umgebung hervorzuheben. Im Folgenden finden Sie eine kurze Zusammenfassung der einzelnen Dienste:

• Onboarding — Jede SaaS-Lösung muss einen reibungslosen Mechanismus für die Einführung neuer Mandanten in Ihre SaaS-Umgebung bieten. Dies kann eine Self-Service-Anmeldeseite oder ein intern verwaltetes Erlebnis sein. In jedem Fall sollte eine SaaS-Lösung alles tun, um interne und externe Probleme bei dieser Erfahrung zu beseitigen und Stabilität, Effizienz und Wiederholbarkeit für diesen Prozess zu gewährleisten. Es spielt eine wichtige Rolle bei der Unterstützung des Wachstums und der Skalierung eines SaaS-Unternehmens. Im Allgemeinen orchestriert dieser Dienst andere Dienste, um Benutzer-, Mandanten-, Isolationsrichtlinien, Bereitstellungs- und Mandantenressourcen zu erstellen.

• Mandant — Der Mandantenservice bietet eine Möglichkeit, die Richtlinien, Attribute und den Status von Mandanten zu zentralisieren. Der Schlüssel ist, dass Mieter keine einzelnen Benutzer sind. Tatsächlich ist ein Mandant wahrscheinlich mit vielen Benutzern verbunden.

• Identität — SaaS-Systeme benötigen eine klare Methode, um Benutzer mit Mandanten zu verbinden, die den Mandantenkontext in die Authentifizierungs- und Autorisierungserfahrung ihrer Lösungen einbringt. Dies wirkt sich sowohl auf das Onboarding-Erlebnis als auch auf die allgemeine Verwaltung von Benutzerprofilen aus.

• Abrechnung — Im Rahmen der Einführung von SaaS nutzen Unternehmen häufig neue Abrechnungsmodelle. Sie können auch die Integration mit externen Abrechnungsanbietern prüfen. Dieser Kerndienst konzentriert sich hauptsächlich auf die Unterstützung der Aufnahme neuer Mieter und die Erfassung von Verbrauchs- und Aktivitätsdaten, die zur Erstellung von Rechnungen für Mieter verwendet werden.

• Kennzahlen — SaaS-Teams verlassen sich in hohem Maße auf ihre Fähigkeit, umfangreiche Metrikdaten zu erfassen und zu analysieren, die mehr Transparenz darüber bieten, wie Mieter ihr System nutzen, wie sie Ressourcen verbrauchen und wie ihre Mieter ihre Systeme nutzen. Diese Daten werden zur Gestaltung von Betriebs-, Produkt- und Geschäftsstrategien verwendet.

• Admin-Benutzerverwaltung — SaaS-Systeme müssen sowohl Tenant-Benutzer als auch Admin-Benutzer unterstützen. Die Admin-Benutzer repräsentieren die Administratoren eines SaaS-Anbieters. Sie werden sich in Ihre Betriebserfahrung einloggen, um Ihre SaaS-Umgebung zu überwachen und zu verwalten.