Fehlerbehebung für Amazon WorkDocs Drive - Amazon WorkDocs

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Fehlerbehebung für Amazon WorkDocs Drive

Dieser Abschnitt enthält Tipps zur Fehlerbehebung für häufig verwendete Amazon WorkDocs Drive

Wiederhergestellte Dateien

Wenn Sie eine Datei ändern, für deren Bearbeitung Sie nicht berechtigt sind, können Sie diese Datei nicht auf Ihr Amazon hochladen WorkDocs Seite. Stattdessen speichert die Site die Änderungen in Ihrem lokalenRecovered Filesfolder. Sie können diesen Ordner von Amazon aus öffnen WorkDocs Fahren Sie zum Menü, indem Sie das Fragezeichensymbol auswählenGehe zum Wiederherstellungsordneraus. Von hier können Sie die Datei auf Amazon hochladen WorkDocs als neue Datei.

Wiederherstellungsordner voll

Löschen Sie nicht benötigte Dateien in Ihrem lokalen Recovered Files-Ordner.

Laufwerksreparatur erforderlich

Windows— Starten Sie neu, indem Sie Amazon öffnen WorkDocs Fahrwerkseinstellungen und AuswahlAbmelden (Seite wechseln)aus. Wiederholen Sie diese Schritte, um sich erneut anzumelden, und überprüfen Sie dann dieRecovered FilesOrdner für alle Dateien, die Sie möglicherweise speichern müssen. Wenn Sie sich nicht erinnern, wie Sie die Einstellungen öffnen können, lesen SieDas Amazonas öffnen WorkDocs Laufwerkseinstellungen in Microsoft Windowsaus.

macOS— Starten Sie Amazon neu WorkDocs Fahren Sie, indem Sie dasAmazon WorkDocs Drivein der Menüleiste, wählen Sie das Zahnradsymbol und dannLog outaus. Wiederholen Sie diese Schritte, um sich erneut anzumelden, und überprüfen Sie dannRecovered FilesOrdner für alle Dateien, die Sie möglicherweise speichern müssen.

Lokaler Datenträger voll

Löschen Sie nicht benötigte Dateien auf Ihrem lokalen Datenträger und im Recovered Files-Ordner.

Speicher-Limit erreicht

Löschen Sie nicht verwendete Dateien, um Speicherplatz freizugeben. Wenn Sie nach dem Löschen nicht verwendeter Dateien weiteren Speicherplatz benötigen, wenden Sie sich an Amazon WorkDocs administrator.

Kritische Abhängigkeit nicht verfügbar

Starten Sie den Dienst für Message Queuing (Nachrichten in Warteschlange einordnen) auf Ihrem Computer neu, indem Sie die App Services (Dienste) öffnen. Wählen Sie in Message Queuing (Nachrichten in Warteschlange einordnen) Restart (Neu starten) oder Start (Starten) aus.

Wenn der Fehler weiterhin besteht, öffnen Sie Computer Management (Computerverwaltung), Services and Applications (Dienste und Anwendungen). WennMessage Warteschlangewird nicht angezeigt,deinstallierenMessage Warteschlangeund Amazon WorkDocs Drive Wenn Sie Amazon neu installieren WorkDocs Laufwerk, es wird neu installiertMessage Warteschlangefür Sie. Um weitere Unterstützung zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Sie können Probleme auch über Amazon melden WorkDocs Drive

Melden von Problemen

Sie nutzen das Amazon WorkDocs Fahren Sie den Aufgabenbereich, um Probleme zu melden.

So melden Sie ein Problem

  1. Öffnen der Amazon WorkDocs Aufgabenbereich „Laufwerk“. Wenn Sie sich nicht erinnern können wie, lesen Sie die Schritte 1 und 2 inDas Amazonas öffnen WorkDocs Laufwerkseinstellungen in Microsoft Windowsaus.

  2. Wählen Sie das Fragezeichensymbol und wählen SieMelden von Problemenum uns eine Beschreibung des Problems zu senden. Notieren Sie sich auch die Tracking- Sie dient als Referenz für Supportfälle oder die Kommunikation mit uns.

Bekannte Beschränkungen

Amazon WorkDocs Drive unterstützt keine Symlinks.