Solucionar problemas de una actualización de sistema operativo en una instancia de Windows de EC2

AWS ofrece soporte para las actualizaciones con problemas con Upgrade Helper Service, una utilidad de AWS que ayuda a realizar actualizaciones in situ con controladores Citrix PV.

Tras la actualización, la instancia podría experimentar temporalmente un uso de la CPU superior a la media, mientras el servicio .NET Runtime Optimization optimiza .NET framework. Este es el comportamiento esperado.

Si la instancia no ha superado ambas comprobaciones de estado tras varias horas, compruebe lo que se indica a continuación.

• Si ha actualizado a Windows Server 2008 y ambas comprobaciones de estado dan error tras varias horas, puede que la actualización no se haya realizado con éxito y puede presentar la indicación Click OK (Haga clic en Aceptar) para confirmar la restauración. Puesto que no se puede obtener acceso a la consola en este estado, no hay forma de hacer clic en el botón. Para solucionarlo, vuelva a arrancar mediante la API o la consola de Amazon EC2. El nuevo arranque tarda diez minutos o más en iniciarse. La instancia podría estar disponible tras 25 minutos.

• Elimine del servidor las aplicaciones o los roles de servidor e inténtelo de nuevo.

Si la instancia no supera ambas comprobaciones de estado tras eliminar del servidor las aplicaciones o los roles del servidor, realice lo que se indica a continuación.

• Detenga la instancia y adjunte el volumen raíz a otra instancia. Para obtener más información, consulte la descripción acerca de cómo detener y adjuntar el volumen raíz a otra instancia en "Waiting for the metadata service".

• Analice los archivos de registro y los registros de eventos de Windows Setup para detectar si hay errores.

Si tiene otros problemas con la actualización o la migración de un sistema operativo, recomendamos leer los artículos disponibles en Antes de iniciar una actualización in situ.