Solución de problemas de errores de acceso a registros y métricas de CloudWatch

Para admitir algunas características, Internet Monitor debe interactuar con determinados recursos de Amazon CloudWatch, como lo son los registros y las métricas. Si Internet Monitor no puede acceder a los recursos de CloudWatch a los que necesita tener acceso, Internet Monitor establece un código de estado de FAULT_ACCESS_CLOUDWATCH para el monitor.

Existen varios motivos por los que su monitor puede tener el estado FAULT_ACCESS_CLOUDWATCH. En las siguientes secciones, se enumeran las posibles causas de estos errores y se sugieren los pasos para la solución de problemas.

Internet Monitor no pudo acceder a los Registros de CloudWatch de su cuenta

Internet Monitor publica registros de diagnóstico sobre el tráfico de la aplicación supervisado. Los publica en grupos de registros en Registros de CloudWatch en la siguiente ubicación: /aws/internet-monitor/monitor_name/[byCity|byMetro|bySubdivision|byCountry]. Internet Monitor no pudo acceder a estos grupos de registros.

Estados de error y posibles soluciones:

• Error de limitación de PutLogEvents: es posible que el servicio Internet Monitor haya sufrido una limitación al intentar publicar los registros del monitor en CloudWatch. Revise los límites de limitación de su cuenta y, si es necesario, solicite un aumento del límite.

• No se encontró un grupo de registro: deshabilite y, a continuación, vuelva a habilitar el monitor. Al activar un monitor, se reinicia la creación de grupos de registros, lo que podría corregir el problema.

• Error de acceso denegado a PutLogEvents: póngase en contacto con AWS Support para obtener ayuda.

• PutLogEvents desconocido o error general: póngase en contacto con AWS Support para obtener ayuda.

Internet Monitor no pudo acceder a las métricas de CloudWatch de su cuenta

Internet Monitor proporciona métricas específicas de CloudWatch sobre el tráfico de aplicaciones que rastrea un monitor. Se produjo un error cuando Internet Monitor intentó proporcionar estas métricas a CloudWatch.

Estados de error y posibles soluciones:

• Error de limitación de PutMetricData: es posible que el servicio Internet Monitor haya sufrido una limitación al intentar publicar las métricas del monitor en CloudWatch. Revise los límites de limitación de su cuenta y, si es necesario, solicite un aumento del límite.

• Error de acceso denegado a PutMetricData: póngase en contacto con AWS Support para obtener ayuda.

• PutMetricData desconocido o error general: póngase en contacto con AWS Support para obtener ayuda.