Ponerse en contacto con AWS Support sobre problemas de registro de dominios

AWS ofrece un plan de soporte básico, gratuito, para todos los AWS clientes. El plan incluye asistencia para los siguientes problemas relacionados con el registro del domino:

• Transferencia de dominios a Amazon Route 53 o desde este

• Transferencia de dominios entre AWS cuentas

• Incremento de las cuotas de las entidades de Route 53, tales como el número de dominios que puede registrar (consulte Cuotas)

• Cambio del propietario de un dominio

• Cambio de la información de contacto del propietario de un dominio

• Reenvío de correos electrónicos de confirmación y autorización

• Renovación de dominios

• Restauración de dominios caducado

• Obtención de información de facturación de Route 53

• Aportación de pruebas de identidad para dominios .uk

• Eliminar dominios o deshabilitar la renovación automática después de cerrar la cuenta AWS

Para ponerse en contacto con AWS Support sobre estos y otros problemas relacionados con el registro de dominios, realice el procedimiento correspondiente.

Ponerte en contacto con AWS Support cuando puedas iniciar sesión en tu AWS cuenta

Para ponerte en contacto con AWS Support cuando puedas iniciar sesión en tu AWS cuenta, realiza el siguiente procedimiento:

1. Con la AWS cuenta en la que está registrado el dominio actualmente, inicie sesión en el AWS Support Center.

   importante

   Debe iniciar sesión con la cuenta raíz en la que está registrado actualmente el dominio. Este requisito impide que los usuarios no autorizados se apropien de su cuenta.

2. Especifique los siguientes valores:

   Regarding

   Acepte el valor predeterminado de Account and Billing Support.

   Servicio

   Acepte el valor predeterminado de Dominios.

   Categoría

   Acepte el valor predeterminado de Registration Issue.

   Gravedad

   Elija la gravedad que corresponda.

   Asunto

   Escriba un breve resumen del problema.

   Descripción

   Describa el problema que tenga con más detalle y adjunte los documentos o capturas de pantalla pertinentes.

   Método de contacto

   Elija el método de contacto, Web. Nos pondremos en contacto contigo mediante la dirección de correo electrónico asociada a tu AWS cuenta.

3. Elija Enviar.

Ponerte en contacto con AWS Support cuando no puedes iniciar sesión en tu AWS cuenta

Para ponerte en contacto con AWS Support cuando no puedas iniciar sesión en tu AWS cuenta, realiza el siguiente procedimiento:

1. Ve a la página Soy AWS cliente y estoy buscando asistencia sobre facturación o cuentas.

2. Rellene el formulario.

3. Elija Enviar.