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# Mi dominio está suspendido (el estado es ClientHold)
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Si Amazon Route 53 suspende su dominio, este deja de estar disponible en Internet. Para determinar si un dominio se ha suspendido, puede seguir uno de estos procedimientos:
+ En la página **Registered domains** (Dominios registrados) de la consola de Route 53, busque el nombre de dominio en la tabla **Alerts** (Alertas) en la parte inferior. Si el valor de la columna **Status** es **clientHold**, significa que el dominio se ha suspendido.
+ Envíe una consulta WHOIS para el dominio. Si el valor de la columna **Domain Status** es **clientHold**, significa que el dominio se ha suspendido. El comando WHOIS está disponible en muchos sistemas operativos y también como aplicación web en muchos sitios web.

Además, cuando suspendemos un dominio, solemos enviar un correo electrónico a la dirección del titular del dominio. Sin embargo, si el dominio se hubiera suspendido por una sentencia judicial, el tribunal no nos permite notificarlo al titular.

Para que el dominio vuelva a estar disponible en Internet, debe conseguir que deje de estar suspendido. A continuación, se citan los motivos por los que un dominio puede suspenderse y cómo invertir esta situación.

**nota**  
Si necesitas ayuda para anular la suspensión de tu dominio, puedes ponerte en contacto con el equipo de AWS soporte de forma gratuita. Para obtener más información, consulte [Contactando AWS Soporte sobre problemas de registro de dominios](domain-contact-support.md).

**Topics**
+ [Has registrado un dominio nuevo, pero no has elegido el enlace que aparece en el correo electrónico de confirmación](#troubleshooting-domain-suspended-click-link)
+ [Ha deshabilitado la renovación automática del dominio y este ha expirado](#troubleshooting-domain-suspended-automatic-renewal-disabled)
+ [Ha cambiado la dirección de correo electrónico del contacto del registrante, pero no ha verificado que la nueva dirección de correo electrónico sea válida](#troubleshooting-domain-suspended-new-email-not-verified)
+ [Suspendimos el dominio por una infracción de la AWS Política de uso aceptable](#troubleshooting-domain-suspended-acceptable-use)
+ [Hemos suspendido el dominio debido a una orden judicial](#troubleshooting-domain-suspended-court-order)

## Has registrado un dominio nuevo, pero no has elegido el enlace que aparece en el correo electrónico de confirmación
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Cuando registras un dominio con él AWS por primera vez, la ICANN exige que recibamos la confirmación de que la dirección de correo electrónico del contacto del registrante es válida. Para confirmarlo, enviamos un correo electrónico que contiene un enlace. Dispones de entre 3 y 15 días para elegir el enlace, según el dominio de nivel superior. Transcurrido ese tiempo, el enlace deja de funcionar.

**nota**  
Si ya ha registrado uno o varios dominios con Amazon Route 53 utilizando la misma dirección del titular, no enviamos ningún correo electrónico de confirmación. 

Si no eliges el enlace del correo electrónico en el tiempo asignado, la ICANN exige que suspendamos el dominio, lo que hace que no esté disponible en Internet. Para obtener información acerca de cómo volver a enviar el correo electrónico de confirmación al titular, consulte [Reenvío de los emails de autorización y confirmación](domain-click-email-link.md). Una vez confirmada la validez de la dirección de correo electrónico, cancelamos automáticamente la suspensión del dominio.

## Ha deshabilitado la renovación automática del dominio y este ha expirado
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Cuando está habilitada la renovación automática para un dominio (valor predeterminado para un dominio nuevo o transferido), el registro se renovará automáticamente poco antes de la fecha de vencimiento. Si inhabilitas la renovación automática, enviamos correos electrónicos de recordatorio de que el registro del dominio está a punto de caducar a la dirección de correo electrónico de contacto del registrante. Empezamos a enviar estos mensajes 45 días antes de que el dominio expire.

Si deshabilita la renovación automática para el dominio y no amplía manualmente el período de registro, lo normal es que suspendamos el dominio en su fecha de vencimiento. Tenga en cuenta que los registros de algunos dominios eliminan el dominio incluso antes de la fecha de vencimiento.

Para obtener más información acerca de cómo renovar un dominio expirado, consulte [Renovar el registro de un dominio](domain-renew.md).

## Ha cambiado la dirección de correo electrónico del contacto del registrante, pero no ha verificado que la nueva dirección de correo electrónico sea válida
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Si cambia la dirección de correo electrónico del contacto del registrante por una dirección que no haya verificado previamente, ICANN requiere que obtengamos confirmación de que la dirección de correo electrónico del contacto del registrante es válida. Para confirmarlo, enviamos un correo electrónico que contiene un enlace. Dispones de entre 3 y 15 días para elegir el enlace, según el dominio de nivel superior. Transcurrido ese tiempo, el enlace deja de funcionar.

Si no eliges el enlace en el correo electrónico durante el tiempo permitido por el registro de TLD, la ICANN exige que suspendamos el dominio, lo que hace que no esté disponible en Internet. Para obtener información acerca de cómo volver a enviar el correo electrónico de confirmación al titular, consulte [Reenvío de los emails de autorización y confirmación](domain-click-email-link.md). Una vez confirmada la validez de la dirección de correo electrónico, cancelamos automáticamente la suspensión del dominio.

## Suspendimos el dominio por una infracción de la AWS Política de uso aceptable
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Si suspendemos un dominio por una vulneración de la [Política de uso aceptable de AWS](https://aws.amazon.com/aup/), enviamos una notificación por correo electrónico al titular del dominio. (No enviamos un correo electrónico de notificación si la AWS cuenta ya está suspendida por fraude). 

Para impugnar una suspensión, envíe un correo electrónico a trustandsafety@support.aws.com.

## Hemos suspendido el dominio debido a una orden judicial
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Si un dominio se suspende como resultado de una orden judicial, no podemos cancelar esta suspensión hasta que se haya levantado la orden judicial. Para impugnar la validez de una orden judicial, envía un correo electrónico a trustandsafety@support.aws.com y adjunta los documentos correspondientes.