Aplicación de cliente AppStream 2.0 para Windows - Amazon AppStream 2.0

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Aplicación de cliente AppStream 2.0 para Windows

La siguiente información le ayuda a utilizar el cliente de AppStream 2.0 para Windows para conectarse a AppStream 2.0 y transmitir aplicaciones.

Características

El cliente de AppStream 2.0 para Windows es una aplicación que se instala en su equipo con Windows. Esta aplicación proporciona capacidades adicionales que no están disponibles cuando se accede a AppStream 2.0 mediante un explorador Web. Por ejemplo, el cliente de AppStream 2.0 le permite hacer lo siguiente:

  • Utilizar más de dos monitores o resolución 4K.

  • Utilizar sus dispositivos USB para el streaming de aplicaciones a través de AppStream 2.0.

  • Acceder a sus unidades y carpetas locales durante las sesiones de streaming.

  • Redirigir los trabajos de impresión desde su aplicación de streaming a una impresora que esté conectada a su equipo local.

  • Utilizar su cámara web local para realizar videoconferencias y audioconferencias dentro de sus sesiones de streaming.

  • Usar los métodos abreviados de teclado en las sesiones de streaming

  • Interactuar con las aplicaciones de streaming remoto de la misma manera que interactúa con las aplicaciones instaladas localmente.

Requisitos

El cliente de AppStream 2.0 para Windows debe estar instalado en un equipo que cumpla los siguientes requisitos:

  • Sistema operativo: Windows 10 (32 bits o 64 bits), Windows 11 (64-bit)

  • Microsoft Visual C++ 2019 Redistribuible o posterior para el cliente de AppStream 2.0 versión 1.1.1066 y superiores. Para obtener información sobre los paquetes redistribuibles de Visual C++ más recientes para Visual Studio 2015, 2017 y 2019, consulte The latest supported Visual C++ downloads en la documentación de soporte técnico de Microsoft.

  • RAM: 2 GB como mínimo

  • Espacio en el disco duro: 200 MB como mínimo

Además, para instalar el controlador USB de AppStream 2.0 para compatibilidad con controladores USB, debe tener derechos de administrador local en su equipo.

Configuración

Realice estos pasos para instalar el cliente.

  1. En el equipo donde desea instalar el cliente de AppStream 2.0, descargue el cliente de AppStream 2.0 para la aplicación Windows desde clientes admitidos de AppStream 2.0.

  2. Desplácese hasta la ubicación en la que descargó el archivo .exe de la aplicación y, a continuación, haga doble clic en el archivo para comenzar la instalación.

    importante

    Póngase en contacto con el administrador de red si no ocurre nada al hacer doble clic en el archivo o si aparece un mensaje de error. Es posible que su organización esté utilizando un software antivirus que impida que el programa de instalación de clientes de AppStream 2.0 se ejecute.

  3. Si un mensaje le notifica que Windows Defender SmartScreen impidió que se iniciara una aplicación no reconocida, elija el enlace Más información. En Aplicación, verifique que se muestra AmazonAppStreamClientSetup_<número-versión>.exe y, a continuación, elija Ejecutar de todos modos.

  4. En el asistente de instalación, aparecen enlaces al Acuerdo de cliente de AWS, los Términos de servicio de AWS, el Aviso de privacidad de AWS y avisos de terceros. Revise esta información y, a continuación, elija Siguiente.

  5. En la página Diagnóstico del cliente, para habilitar el cliente de AppStream 2.0 y que se carguen los registros de los dispositivos automáticamente para contribuir a la resolución de problemas, mantenga seleccionado Registro del cliente y después elija Siguiente.

  6. En la página Componentes opcionales, para permitir que sus dispositivos USB se utilicen con aplicaciones de streaming, active la casilla de verificación Controlador USB del cliente de AppStream 2.0 y, a continuación, seleccione Finalizar.

  7. Si se abre el asistente de configuración del controlador USB de AppStream 2.0, seleccione Instalar.

  8. Si el control de cuentas de usuario le pregunta si desea permitir que la aplicación realice cambios en el dispositivo, elija .

  9. Cuando un mensaje le notifique que se ha completado la instalación del controlador USB, elija Cerrar.

    Se abre la página de inicio de sesión de AppStream 2.0. Para obtener información acerca de cómo conectarse a AppStream 2.0 e iniciar una sesión de streaming de aplicaciones, consulte Conexión con AppStream 2.0.

Conexión con AppStream 2.0

Después de instalar el cliente de AppStream 2.0 para Windows en su PC, puede usarlo para conectarse a AppStream 2.0.

Modos de conexión con el cliente de AppStream 2.0

El cliente de AppStream 2.0 proporciona dos modos de conexión: modo de aplicación nativa y modo clásico. El modo de conexión que elija determina las opciones disponibles durante el streaming de aplicaciones y cómo funciona y se muestra el streaming de aplicaciones. Además, la vista de escritorio también está disponible si el administrador la ha habilitado.

Modo de aplicación nativa

El modo de aplicación nativa le permite trabajar con aplicaciones de streaming remotas de la misma manera que con aplicaciones instaladas en su equipo local.

Cuando se conecta a AppStream 2.0 en modo de aplicación nativa, se abre la ventana del lanzador de la aplicación AppStream 2.0 y muestra la lista de aplicaciones que están disponibles para streaming. Cuando abre una aplicación de streaming en este modo, la ventana del lanzador de la aplicación AppStream 2.0 permanece abierta y la aplicación se abre en su propia ventana. Durante la sesión de streaming, la aplicación de streaming remota funciona de la misma manera que una aplicación instalada localmente. El icono de la aplicación se muestra en la barra de tareas del equipo local, del mismo modo que los iconos de las aplicaciones locales. A diferencia de los iconos de las aplicaciones locales, los iconos de las aplicaciones de streaming en modo de aplicación nativa incluyen el logotipo de AppStream 2.0.

Durante la sesión de streaming de AppStream 2.0, puede cambiar rápidamente entre las aplicaciones instaladas localmente y las aplicaciones de streaming remoto haciendo clic en el icono de la barra de tareas de la aplicación remota o local con la que desea trabajar. También puede cambiar los modos de conexión de AppStream 2.0. Si desea trabajar en modo clásico en su lugar, puede cambiar del modo de aplicación nativa al modo clásico.

Modo clásico

Cuando se utiliza el modo de aplicación clásico, se trabaja con aplicaciones de streaming remoto en la ventana de sesión de AppStream 2.0. Si el administrador ha puesto a su disposición más de una aplicación, puede abrir varias aplicaciones durante la sesión. Todas las aplicaciones que abra se muestran en la misma ventana de sesión de AppStream 2.0.

Cuando se conecta a AppStream 2.0 en modo clásico, se abre la ventana del lanzador de la aplicación AppStream 2.0 y muestra la lista de aplicaciones que están disponibles para streaming. Cuando abre una aplicación de streaming en este modo, la ventana del lanzador de la aplicación se cierra y la aplicación se abre en su propia ventana de sesión de AppStream 2.0.

Si el administrador no ha deshabilitado el modo de aplicación nativa, puede cambiar del modo clásico al modo de aplicación nativa. Para obtener más información, consulte Cómo cambiar de modo de conexión a AppStream 2.0.

Vista de escritorio

Al conectarse a AppStream 2.0 y elegir la vista de escritorio, AppStream 2.0 proporciona una vista de escritorio de Windows estándar para la sesión de streaming. Los iconos de las aplicaciones que están disponibles para su retransmisión aparecen en el escritorio de Windows. Además, la barra de herramientas de AppStream 2.0, que permite configurar los ajustes de la sesión de streaming, aparece en la zona superior izquierda de la ventana de la sesión de streaming.

Conexión con AppStream 2.0

Realice estos pasos para conectarse a AppStream 2.0 y comenzar una sesión de streaming de aplicaciones.

  1. Si el administrador requiere que inicie sesión primero a través de la página de inicio de sesión de su organización, complete las tareas de este paso, continúe en el paso 3.

    Si el administrador no requiere que inicie sesión a través de la página de inicio de sesión de su organización, omita las tareas de este paso y continúe en el paso 2.

    1. Vaya a la página de inicio de sesión de su organización e introduzca las credenciales de su dominio cuando se le pida.

    2. Tras iniciar sesión, se le redirigirá al portal de AppStream 2.0, que muestra una o varias aplicaciones disponibles para su sesión de streaming de AppStream 2.0. La vista de escritorio también está disponible si el administrador la ha habilitado.

    3. Elija una aplicación o, si está disponible, la vista de escritorio.

  2. Si el administrador no requiere que inicie sesión primero a través de la página de inicio de sesión de su organización, complete los siguientes pasos para iniciar el cliente de AppStream 2.0:

    1. En el equipo local donde está instalado el cliente de AppStream 2.0, en la parte inferior izquierda de la pantalla, elija el icono de búsqueda de Windows en la barra de tareas y escriba AppStream en el cuadro de búsqueda.

    2. En los resultados de la búsqueda, seleccione Amazon AppStream para iniciar el cliente de AppStream 2.0.

    3. En la página de inicio de sesión del cliente de AppStream 2.0, puede elegir si desea utilizar el cliente en el modo de aplicación nativa o en el modo clásico.

      • Para utilizar el modo de aplicación nativa, mantenga activada la casilla de verificación Iniciar en modo de aplicación nativa.

      • Para utilizar el modo clásico, desactive la casilla de verificación Iniciar en modo de aplicación nativa.

    4. Haga una de estas dos operaciones:

      • Si la página de inicio de sesión del cliente viene rellenada previamente con una dirección web (URL), elija Conectar.

      • Si la página de inicio de sesión del cliente no viene rellenada previamente con una URL, introduzca la URL que el administrador de AppStream 2.0 le proporcionó para AppStream 2.0 y, a continuación, seleccione Conectar. Si no sabe la URL, póngase en contacto con su administrador.

    5. Tras unos instantes, se abre el portal AppStream 2.0, que muestra una o más aplicaciones que están disponibles para la sesión de streaming de AppStream 2.0. La vista de escritorio también está disponible si el administrador la ha habilitado.

    6. Elija una aplicación o, si está disponible, la vista de escritorio.

  3. En función de la configuración de autenticación que haya habilitado el administrador de AppStream 2.0, después de elegir una aplicación o una vista de escritorio, es posible que se le pida que introduzca sus credenciales de dominio de Active Directory para iniciar sesión en su sesión de AppStream 2.0. En este caso, realice una de las siguientes opciones:

    • Si su organización ha habilitado la autenticación por contraseña, introduzca la contraseña del dominio de Active Directory y, a continuación, seleccione Iniciar sesión con contraseña.

    • Si su organización ha habilitado la autenticación con tarjeta inteligente, seleccione Elegir una tarjeta inteligente, siga las instrucciones para elegir el certificado de tarjeta inteligente, introduzca el PIN de la tarjeta inteligente y, a continuación, elija Iniciar sesión con tarjeta inteligente.

    • Si su organización ha habilitado ambos métodos de autenticación, introduzca la contraseña de su dominio de Active Directory y elija Iniciar sesión con contraseña, o seleccione Elegir una tarjeta inteligente y siga las instrucciones para completar el inicio de sesión con tarjeta inteligente.

Cómo cambiar de modo de conexión a AppStream 2.0

Si el administrador no ha deshabilitado el modo de aplicación nativa para las sesiones de streaming, puede cambiar entre el modo de aplicación nativa y el modo clásico.

Para cambiar del modo de aplicación nativa al modo clásico
  1. En la parte superior izquierda de la ventana del lanzador de la aplicación de AppStream 2.0, elija el icono Configuración y, a continuación, elija Cambiar al modo clásico.

  2. Cuando cambia al modo clásico, la ventana del lanzador de la aplicación se cierra y se abre la ventana de sesión de AppStream 2.0. Cualquier aplicación que esté transmitiendo en modo de aplicación nativa se abrirá en la ventana de sesión de AppStream 2.0.

Realice estos pasos para cambiar del modo clásico al modo de aplicación nativa.

Para cambiar del modo clásico al modo de aplicación nativa
  1. En la parte superior izquierda de la ventana de sesión de AppStream 2.0, elija el icono Configuración y, a continuación, elija Cambiar al modo de aplicación nativa.

  2. Cuando cambia del modo clásico al modo de aplicación nativa, se cierra la ventana de sesión de AppStream 2.0 y se abre la ventana del lanzador de la aplicación de AppStream 2.0. Cualquier aplicación que esté transmitiendo en modo clásico se abre en una ventana independiente.

Monitores y resolución de pantalla

AppStream 2.0 admite el uso de varios monitores durante las sesiones de streaming, incluidos monitores con diferentes resoluciones. Para garantizar una experiencia de streaming óptima, recomendamos que configure la escala de visualización de sus monitores al 100 por ciento si usa varios monitores.

El cliente de AppStream 2.0 admite varios monitores con las siguientes resoluciones de pantalla:

  • Varios monitores (resolución de hasta 2K): hasta 4 monitores con una resolución de pantalla máxima de 2560 x 1600 píxeles por monitor

  • Varios monitores (resolución 4K): hasta 2 monitores con una resolución de pantalla máxima de 4096 x 2160 píxeles por monitor

nota

Si está conectado a una sesión de streaming de AppStream 2.0 mediante el modo de aplicación nativa, puede utilizar monitores con una resolución de hasta 2K. Si utiliza monitores de mayor resolución, el cliente de AppStream 2.0 vuelve al modo clásico. En este caso, la vista de streaming en modo clásico de AppStream 2.0 ocupa 2K de la pantalla, y el resto de la pantalla está en negro.

Dispositivos USB

Con determinadas excepciones, se requiere redireccionamiento USB para que el cliente de AppStream 2.0 admita dispositivos USB. Cuando se requiere redirección USB para un dispositivo, debe compartirlo con AppStream 2.0 cada vez que comience una nueva sesión de streaming.

Cómo utilizar una tarjeta inteligente durante una sesión de streaming

En función de la configuración de autenticación que haya habilitado su administrador, es posible que necesite usar una tarjeta inteligente para la autenticación durante una sesión de streaming de AppStream 2.0. Por ejemplo, si abre un navegador durante la sesión de streaming y navega hasta un sitio interno de la organización que requiere la autenticación con tarjeta inteligente, debe introducir las credenciales de la tarjeta inteligente.

De forma predeterminada, la redirección de tarjetas inteligentes está habilitada para las sesiones de streaming de AppStream 2.0, lo que significa que puede utilizar el lector de tarjetas inteligentes que esté conectado a su equipo local sin compartirlo con AppStream 2.0. Durante la sesión de streaming, el lector de tarjetas inteligentes y la tarjeta inteligente estarán disponibles para que los utilice con aplicaciones locales y con aplicaciones de streaming.

Si el administrador ha deshabilitado la redirección de tarjetas inteligentes, debe compartir el lector de tarjetas inteligentes con AppStream 2.0. Para obtener más información, consulte la siguiente sección.

Cómo compartir un dispositivo USB con AppStream 2.0

Si utiliza una tableta de dibujo, es posible que no sea necesaria redirección USB para utilizarla con AppStream 2.0. Sin embargo, si transmite una aplicación como Gnu Image Manipulation Program (GIMP), que requiere redirección USB para admitir la sensibilidad a la presión, debe compartir su tableta de dibujo con AppStream 2.0. Para obtener información sobre tabletas de dibujo, consulte Tabletas de dibujo.

Para compartir un dispositivo USB con AppStream 2.0
  1. Uso del cliente de AppStream 2.0 para iniciar una sesión de streaming

  2. En el área superior izquierda, seleccione el icono Configuración y después Dispositivos USB.

  3. Si el dispositivo USB está conectado al equipo, aparecerá su nombre en el cuadro de diálogo. Si no se detecta el dispositivo USB, póngase en contacto con su administrador de AppStream 2.0 para obtener ayuda.

  4. Pulse la tecla de alternancia Compartir situada junto al nombre del dispositivo USB que desea compartir con la sesión de streaming.

    De este modo, el dispositivo USB estará disponible para utilizarse con las aplicaciones de streaming.

    importante

    Los dispositivos USB no se pueden utilizar simultáneamente en las aplicaciones locales y remotas. Por lo tanto, si comparte un dispositivo USB con una sesión de streaming, no podrá compartirlo con las aplicaciones del equipo local. Para utilizar el dispositivo USB en el equipo local, pulse la tecla de alternancia Compartir situada junto al nombre del dispositivo USB que desea utilizar localmente. De este modo, deshabilitará el uso compartido con la sesión de streaming.

  5. También puede habilitar el dispositivo USB de forma que se conecte automáticamente cuando se inicie una nueva sesión de streaming. Para ello, seleccione la opción situada junto a la tecla de alternancia del dispositivo USB que desea conectar. Después de habilitar esta opción, cuando comience la siguiente sesión de streaming, el dispositivo USB se conectará automáticamente.

Acceso a archivos locales

El redireccionamiento de archivos de AppStream 2.0 le permite acceder a los archivos del equipo local desde la sesión de streaming de AppStream 2.0. Para utilizar el redireccionamiento de archivos, abra el cliente de AppStream 2.0, conéctese a una sesión de streaming y elija las unidades y carpetas que desea compartir. Después de compartir una unidad o carpeta local, puede acceder a todos los archivos de la carpeta o unidad compartida desde la sesión de streaming. Puede dejar de compartir las unidades y carpetas locales en cualquier momento.

importante

Para utilizar el redireccionamiento de archivos de AppStream 2.0, debe tener el cliente de AppStream 2.0 instalado en el equipo local. El redireccionamiento de archivos no está disponible al conectarse a AppStream 2.0 mediante un navegador web.

Para compartir unidades y carpetas locales
  1. Abra el cliente de AppStream 2.0 y conéctese a una sesión de streaming.

  2. En la sesión de AppStream 2.0, en el área superior izquierda, elija el icono Configuración y, a continuación, elija Recursos locales, Unidades y carpetas locales.

    En el cuadro de diálogo Compartir las unidades y carpetas locales, se muestran las unidades y carpetas que el administrador ha puesto a su disposición para que las comparta. Puede compartir todas las unidades y carpetas, unidades y carpetas concretas o solo una. También puede añadir sus propias unidades y carpetas. Para compartir unidades y carpetas, realice una de las siguientes operaciones:

    • Para compartir todas las unidades y carpetas locales que se muestran en el cuadro de diálogo Compartir unidades y carpetas locales, elija Compartir todo. Para aplicar los cambios a futuras sesiones de streaming, elija Guardar mi configuración.

    • Para compartir una unidad o carpeta local concreta, seleccione la unidad o carpeta a la que desea acceder y elija Compartir, Guardar la configuración. Para compartir otra unidad o carpeta local, repita estos pasos según sea necesario.

    • Si la unidad o carpeta local que desea compartir no se muestra, puede agregarla. Por ejemplo, es posible que el administrador ponga a su disposición toda la unidad C local para que la comparta. Sin embargo, es posible que solo deba acceder a una carpeta específica de dicha unidad. En este caso, puede agregar la carpeta que necesita y compartir solo dicha carpeta. Para elegir una carpeta, haga lo siguiente:

      • En el cuadro de diálogo Compartir las unidades y carpetas locales, elija Agregar carpeta.

      • Vaya a la carpeta que desea compartir y elija Aceptar.

      • La carpeta seleccionada ya está disponible para compartirla. Seleccione la carpeta y elija Compartir, Guardar la configuración. Para añadir otra unidad o carpeta local, repita estos pasos según sea necesario.

Después de compartir una unidad o carpeta local, realice los siguientes pasos para acceder a los archivos de la carpeta o unidad compartida desde la sesión de streaming.

Para acceder a los archivos de una unidad o carpeta local compartida
  1. Abra el cliente de AppStream 2.0 y conéctese a una sesión de streaming.

  2. En la sesión de AppStream 2.0, abra la aplicación que desea utilizar.

  3. Desde la interfaz de la aplicación, elija Abrir archivo y busque el archivo al que desea acceder. En la siguiente captura de pantalla se muestra cómo aparecen las unidades y carpetas locales compartidas en el cuadro de diálogo de navegación de Notepad++ de Jane Doe durante la búsqueda de un archivo.

    En el cuadro de diálogo de navegación, las rutas correspondientes a las unidades y carpetas compartidas se muestran en el cuadro rojo. Las rutas aparecen con barras diagonales invertidas sustituidas por guiones bajos. Al final de cada ruta se encuentra el nombre del equipo de Jane, ExampleCorp-123456, y una letra de unidad.

  4. Cuando haya terminado de usar el archivo, utilice el comando Guardar archivo o Guardar archivo como para guardarlo en la ubicación que desee.

Si desea dejar de compartir una unidad o carpeta local, siga los siguientes pasos.

Para dejar de compartir unidades y carpetas locales
  1. Abra el cliente de AppStream 2.0 y conéctese a una sesión de streaming.

  2. En la sesión de AppStream 2.0, en el área superior izquierda, elija el icono Configuración y, a continuación, elija Recursos locales, Unidades y carpetas locales.

    En el cuadro de diálogo Compartir las unidades y carpetas locales, se muestran las unidades y carpetas que el administrador ha puesto a su disposición para que las comparta y las que usted haya añadido, en su caso. Para dejar de compartir una o varias unidades y carpetas locales, realice una de las siguientes operaciones:

    • Para dejar de compartir todas las carpetas y unidades locales compartidas, elija Dejar de compartir todo, Guardar la configuración.

    • Para dejar de compartir una unidad o carpeta local compartida concreta, seleccione la unidad o carpeta y elija Dejar de compartir, Guardar la configuración. Para dejar de compartir otra unidad o carpeta local, repita estos pasos según sea necesario.

Puede eliminar las unidades y carpetas locales que añada al cuadro de diálogo Compartir las unidades y carpetas locales. Sin embargo, no puede eliminar las unidades o carpetas locales que el administrador haya puesto a su disposición para que las comparta. Además, si ya ha compartido una unidad o carpeta local, debe dejar de compartirla antes de eliminarla.

Para eliminar unidades y carpetas locales
  1. Abra el cliente de AppStream 2.0 y conéctese a una sesión de streaming.

  2. En la sesión de AppStream 2.0, en el área superior izquierda, elija el icono Configuración y, a continuación, elija Recursos locales, Unidades y carpetas locales.

    En el cuadro de diálogo Compartir las unidades y carpetas locales, se muestran las unidades y carpetas que el administrador ha puesto a su disposición para que las comparta. Si agregó alguna unidad o carpeta, también se mostrará.

  3. Seleccione la unidad o carpeta local que desea eliminar y, a continuación, elija Eliminar, Guardar la configuración.

Redireccionamiento de impresora

El redireccionamiento de la impresora local de AppStream 2.0 le permite acceder a las impresoras conectadas al equipo local desde la sesión de streaming de AppStream 2.0. De esta forma, puede redirigir los trabajos de impresión desde su aplicación de streaming a una impresora local o a una impresora de red que haya mapeado.

importante

Para usar la redirección de impresoras de AppStream 2.0, debe tener el cliente AppStream 2.0 instalado en su equipo local y debe usar el cliente para conectarse a una sesión de streaming. El redireccionamiento de impresoras no está disponible al conectarse a AppStream 2.0 mediante un navegador web.

Para redirigir un trabajo de impresión a una impresora local
  1. Abra el cliente de AppStream 2.0 y conéctese a una sesión de streaming.

  2. En la aplicación de streaming, seleccione Archivo, Imprimir ahora.

  3. En el área superior derecha de la ventana de sesión de AppStream 2.0, seleccione la nueva notificación que aparece junto al icono de notificación.

  4. En el cuadro de diálogo Notificaciones, seleccione la pestaña Trabajos de impresión.

  5. En la pestaña Trabajos de impresión, seleccione Imprimir.

  6. Se abre el cuadro de diálogo Imprimir de la aplicación de streaming.

  7. En el cuadro de diálogo Imprimir, se muestra una lista de las impresoras locales disponibles. Elija la impresora local que desee utilizar y, a continuación, continúe con la impresión.

Videoconferencias y audioconferencias (cliente para Windows)

El audio y vídeo (AV) de AppStream 2.0 en tiempo real al redirigir la entrada de vídeo de la cámara web local a las sesiones de streaming de AppStream 2.0. De esta forma, puede usar sus dispositivos locales para realizar videoconferencias y audioconferencias dentro de su sesión de streaming de AppStream 2.0.

Para usar una cámara web y un micrófono locales en una sesión de streaming de AppStream 2.0
  1. Abra el cliente de AppStream 2.0 y conéctese a una sesión de streaming.

  2. En la barra de herramientas de AppStream 2.0, en la parte superior izquierda de la ventana de sesión, realice una de las siguientes acciones:

    • Si el icono del vídeo está atravesado por una línea diagonal (como se muestra en la siguiente captura de pantalla), esto indica que la función de AV en tiempo real de AppStream 2.0 está disponible para su uso, pero no hay cámaras web conectadas a la sesión de streaming. Seleccione el icono de vídeo para adjuntar una o más cámaras web.

    • Si el icono del vídeo no está atravesado por una línea diagonal (como se muestra en la siguiente captura de pantalla), significa que ya hay una o más cámaras web conectadas a la sesión de streaming. Omita este paso y continúe con el siguiente.

    nota

    Si el icono del vídeo no aparece en la barra de herramientas de AppStream 2.0, póngase en contacto con el administrador de AppStream 2.0. Es posible que su administrador deba realizar tareas de configuración adicionales, como se describe en Audio y vídeo en tiempo real (cliente para Windows).

  3. Para mostrar los nombres de las cámaras web que están conectadas a la sesión de streaming, seleccione la flecha hacia abajo situada junto al icono del vídeo. Si tiene más de una cámara web (por ejemplo, si tiene una cámara web USB conectada a su portátil y una cámara web integrada), aparece una marca de verificación junto al nombre de la cámara web que está seleccionada para utilizarla en las videoconferencias de la sesión de streaming.

  4. Para utilizar la cámara web seleccionada para realizar videoconferencias en la sesión de streaming de AppStream 2.0, inicie la aplicación de videoconferencia que desee utilizar. Cuando la cámara web está activa (se utiliza para realizar videoconferencias dentro de la sesión de streaming), el icono del vídeo aparece en rojo.

  5. Para activar el micrófono, seleccione el icono del micrófono.

nota

Si tiene más de una cámara web y quiere cambiar la que utiliza para la retransmisión en streaming en una sesión de AppStream 2.0, primero debe separar las cámaras web de la sesión. Para obtener más información, consulte el siguiente procedimiento.

Para cambiar la cámara web local para usarla en una sesión de streaming de AppStream 2.0
  1. En la sesión de streaming de AppStream 2.0, en la barra de herramientas de AppStream 2.0, en la parte superior izquierda de la ventana de sesión, realice una de las siguientes acciones:

    • Si el icono del vídeo no está atravesado por una línea diagonal (como se muestra en la siguiente captura de pantalla), esto indica que la función de AV en tiempo real de AppStream 2.0 está disponible para su uso, y que hay cámaras web conectadas a la sesión de streaming. Seleccione el icono de vídeo para desvincular las cámaras web.

    • Si el icono del vídeo está atravesado por una línea diagonal (como se muestra en la siguiente captura de pantalla), significa que sus cámaras web ya están desvinculadas de la sesión de streaming. Omita este paso y continúe con el siguiente.

  2. Muestre los nombres de sus cámaras web seleccionando la flecha hacia abajo situada junto al icono del vídeo y, a continuación, seleccione el nombre de la cámara web que desee utilizar.

    nota

    Debe seleccionar el nombre de la cámara web que quiera usar. Si selecciona la marca de verificación situada junto al nombre de la cámara web que quiera usar, la cámara web no cambiará.

  3. Seleccione el icono de vídeo para volver a conectar las cámaras web a la sesión de streaming de AppStream 2.0.

Tabletas de dibujo

Las tabletas de dibujo, también conocidas como tabletas digitalizadoras, son dispositivos de entrada de equipos que le permiten dibujar con un lápiz óptico (lápiz). Con AppStream 2.0, puede conectar una tableta de dibujo, como una tableta de dibujo Wacom, al equipo local y utilizarla con las aplicaciones de streaming.

A continuación, se presentan los requisitos y consideraciones para utilizar tabletas de dibujo con las aplicaciones de streaming.

  • Para utilizar esta característica, debe conectarse a AppStream 2.0 mediante el cliente de AppStream 2.0 o solo a través de los navegadores Google Chrome o Mozilla Firefox.

  • Las aplicaciones que transmite deben admitir la tecnología de Windows Ink. Para obtener más información, consulte Interacciones del lápiz y Windows Ink en aplicaciones de Windows.

  • En función de las aplicaciones de streaming que utilice, es posible que la tableta de dibujo requiera redirección USB para funcionar como se esperaba. Esto se debe a que algunas aplicaciones, como GIMP, requieren redirección USB para admitir la sensibilidad a la presión. Si este es el caso de las aplicaciones de streaming, debe conectarse a AppStream 2.0 mediante el cliente de AppStream 2.0 y compartir la tableta de dibujo con la sesión de streaming.

  • Esta característica no es compatible con Chromebooks.

Para empezar a utilizar una tableta de dibujo durante las sesiones de streaming de aplicaciones, conecte la tableta de dibujo al equipo local con USB, comparta el dispositivo con AppStream 2.0 si es necesario para la detección de sensibilidad a la presión y, a continuación, comience una sesión de streaming de AppStream 2.0. Puede utilizar el cliente de AppStream 2.0 o un navegador web compatible para comenzar una sesión de streaming.

Desplazamiento relativo del ratón

De forma predeterminada, durante una sesión de streaming de los usuarios, AppStream 2.0 transmite información sobre los movimientos del ratón mediante coordenadas absolutas y renderizando los movimientos del ratón de forma local. En el caso de las aplicaciones con uso intensivo de gráficos, como el software de diseño asistido por ordenador (CAD) o fabricación asistida por ordenador (CAM) o los videojuegos, el rendimiento del ratón mejora cuando se habilita el modo relativo del ratón. El modo relativo del ratón utiliza coordenadas relativas, que representan la distancia que ha recorrido el ratón desde el último fotograma, en lugar de los valores absolutos de las coordenadas x-y dentro de una ventana o pantalla. Cuando habilita el modo relativo del ratón, AppStream 2.0 renderiza los movimientos del ratón de forma remota.

Puede activar esta función durante una sesión de streaming de AppStream 2.0 de cualquiera de las siguientes maneras:

  • Pulse Ctrl+Mayús.+F8.

  • Elija Posición relativa del ratón [Ctrl+Alt+F8] en el menú Configuración de la barra de herramientas de AppStream 2.0 en la zona superior izquierda de la ventana de la sesión de streaming. Este método funciona cuando se utiliza el modo clásico o la Vista de escritorio.

Registro

Para ayudar con la resolución de problemas si se produce un problema con el cliente de AppStream 2.0, puede habilitar el registro de diagnóstico. Los archivos de registro que se envían a AppStream 2.0 (AWS) incluyen información detallada sobre el dispositivo y la conexión a la red de AWS. Puede habilitar las cargas de registro automáticas para que estos archivos se envíen automáticamente a AppStream 2.0 (AWS). También puede cargar archivos de registro según sea necesario, antes o durante una sesión de streaming de AppStream 2.0.

Registro automático

Puede habilitar el registro automático cuando instale el cliente de AppStream 2.0. Para obtener información acerca de cómo habilitar el registro automático al instalar el cliente de AppStream 2.0, consulte el paso 5 en Configuración.

Registro bajo demanda

Si se produce un problema durante una sesión de streaming de AppStream 2.0, también puede enviar archivos de registro según sea necesario. Si se produce un problema que hace que el cliente de AppStream 2.0 deje de responder, una notificación le pedirá que elija si desea enviar un informe de error y los archivos de registro asociados a AppStream 2.0 (AWS).

En los procedimientos siguientes se describe cómo enviar archivos de registro antes de iniciar sesión en una sesión de streaming de AppStream 2.0 y durante una sesión de streaming de AppStream 2.0.

Para enviar archivos de registro antes de una sesión de streaming de AppStream 2.0
  1. En el equipo local donde está instalado el cliente de AppStream 2.0, en la parte inferior izquierda de la pantalla, elija el icono de búsqueda de Windows en la barra de tareas y escriba AppStream en el cuadro de búsqueda.

  2. En los resultados de la búsqueda, seleccione Amazon AppStream para iniciar el cliente de AppStream 2.0.

  3. En la parte inferior de la página de inicio de sesión de AppStream 2.0, elija el enlace Enviar registros de diagnóstico.

  4. Para seguir conectándose a AppStream 2.0, si el administrador de AppStream 2.0 le ha proporcionado una dirección web (URL) que debe utilizar para conectarse a AppStream 2.0 y realizar el streaming de aplicaciones, escriba la URL y después elija Conectar.

Para enviar archivos de registro durante una sesión de streaming de AppStream 2.0
  1. Si aún no está conectado a AppStream 2.0 y realiza el streaming de una aplicación, utilice el cliente de AppStream 2.0 para iniciar una sesión de streaming.

  2. En la parte superior derecha de la ventana de sesión de AppStream 2.0, elija el icono Perfiles y, a continuación, elija Enviar registros de diagnóstico.

Resolución de problemas

Si se producen problemas al usar el cliente de AppStream 2.0 para Windows, el ID de cliente de AppStream 2.0 y el número de versión pueden ayudar al administrador a solucionar problemas. En las secciones siguientes se describe cómo encontrar el ID de cliente y el número de versión del cliente.

Cómo encontrar el ID de cliente de AppStream 2.0

El ID de cliente de AppStream 2.0 identifica de forma exclusiva el dispositivo. Este ID se crea al instalar el cliente de AppStream 2.0 para Windows. Para encontrar su ID de cliente, abra el cliente de AppStream 2.0. En la parte inferior izquierda de la página de inicio de sesión del cliente, elija el enlace Opciones del cliente. El ID de cliente se muestra en la parte superior del cuadro de diálogo Opciones de cliente de AppStream 2.0. Puede utilizar el ratón para seleccionar el ID de cliente y, a continuación, copiarlo en el portapapeles utilizando el teclado o el ratón.

Cómo encontrar el número de versión de cliente de AppStream 2.0

AppStream 2.0 publica periódicamente nuevas versiones de cliente para agregar características y funcionalidad o resolver problemas. Para encontrar la versión de cliente de AppStream 2.0 que ha instalado, abra el cliente de AppStream 2.0. En la parte inferior de la página de inicio de sesión del cliente, elija el enlace Acerca de Amazon AppStream 2.0. La versión del cliente se muestra debajo del logotipo de Amazon AppStream 2.0.