Solución de problemas con los generadores de imágenes

Los siguientes son problemas que pueden producirse al utilizar los creadores de imágenes de Amazon AppStream 2.0.

No puedo conectarme a Internet desde el generador de imágenes.

Los generadores de imágenes no pueden comunicarse con Internet de forma predeterminada. Para resolver este problema, inicie el generador de imágenes en una VPC subred que tenga acceso a Internet. Puede habilitar el acceso a Internet desde su VPC subred mediante una NAT puerta de enlace. O bien, puede configurar una puerta de enlace a Internet en su VPC generador de imágenes y adjuntar una dirección IP elástica a su generador de imágenes. Para obtener más información, consulte Redes y acceso para Amazon AppStream 2.0.

Al intentar instalar la aplicación, aparece un error que indica que la versión del sistema operativo no es compatible.

Solo las aplicaciones que se pueden instalar en Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016 y Windows Server 2019 se pueden agregar a una imagen AppStream 2.0. Compruebe si su aplicación es compatible con uno de estos tres sistemas operativos, según corresponda a su generador de imágenes.

Quiero usar un PowerShell script de Windows para abrir mis aplicaciones.

Puede usar PowerShell scripts de Windows para abrir sus aplicaciones en la instancia de flota. Es posible que quiera hacerlo para configurar la aplicación o el entorno antes de que la aplicación se abra. Para iniciar un PowerShell script de Windows para su aplicación, especifique el PowerShell archivo.exe en Image Assistant. Desplácese hasta C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0\powershell.exe y especifique los siguientes parámetros de lanzamiento:

-archivo "C:\Path\To\PowerShell\ Script.ps1"

nota

Para permitir que el script especificado abra la aplicación, debe anular la política de ejecución del script. PowerShell Para ello, añada -ExecutionPolicy Bypass al parámetro de lanzamiento.

Quiero que las ClickOnce aplicaciones estén disponibles para los usuarios.

Para que una ClickOnce aplicación esté disponible para los usuarios de la AppStream versión 2.0, primero debe instalarla en su generador de imágenes como administrador y, después, como usuario de plantillas. Como ClickOnce las aplicaciones requieren una instalación específica para cada usuario, debe instalarla como un usuario de plantilla para que los usuarios puedan iniciar la aplicación desde instancias de flota. Para instalar la ClickOnce aplicación como administrador y, a continuación, como usuario de plantilla, lleve a cabo estos pasos.

1. Abra la consola AppStream 2.0 en https://console.aws.amazon.com/appstream2.

2. En el panel de navegación izquierdo, elija Imágenes, Generador de imágenes.

3. En la lista, seleccione el generador de imágenes que desea usar e inicie sesión como administrador.

4. Cree un archivo por lotes que llame al archivo appref-ms dentro del perfil del usuario. Utilice la variable de entornoAPPDATA%% para reemplazar C:\Users\username\AppData\ Roaming. A continuación, se muestra un ejemplo de una llamada al archivo por lotes:

   explorer "%APPDATA%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Company\ClickOnce.appref-ms"

5. En el escritorio del generador de imágenes, abra Image Assistant.

6. En la página Configurar aplicaciones, seleccione Cambiar usuario.

7. En la pestaña Usuario local, elija Usuario de plantilla.

8. Una vez que haya iniciado sesión como usuario de plantilla, vuelva a instalar la aplicación.

9. En el escritorio del generador de imágenes, abra Image Assistant.

10. En la página Configurar aplicaciones, abra la ClickOnce aplicación para comprobar que funciona correctamente. Una vez que haya terminado las pruebas, seleccione Cambiar usuario.

11. Vuelva a iniciar sesión como administrador y realice los pasos requeridos en Image Assistant para terminar de crear la imagen.

Al conectarme al generador de imágenes, aparece una pantalla de inicio de sesión que pide me pide que introduzca Ctrl+Alt+Supr para iniciar sesión. Sin embargo, el equipo local intercepta las pulsaciones de teclas.

Es posible que el cliente intercepte ciertas combinaciones de teclas localmente en lugar de enviarlas a la sesión del generador de imágenes. Para enviar de forma fiable la combinación de teclas Ctrl+Alt+Supr al generador de imágenes, elija Comandos del administrador y Enviar Ctrl+Alt+Supr. El menú Comandos del administrador está disponible en la esquina superior derecha de la barra de herramientas de la sesión del generador de imágenes.

Al cambiar entre los modos de administración y pruebas, ha aparecido una solicitud de contraseña. No sé cómo obtener una contraseña.

AppStream La versión 2.0 normalmente inicia sesión en el modo de usuario que elija automáticamente. En algunas ocasiones, es posible que el cambio no se produzca automáticamente. Si le piden una contraseña, seleccione Comandos de administración e Iniciar mi sesión. Se enviará de forma segura una contraseña de uso único al generador de imágenes y se pegará en el campo Contraseña.

Aparece un error al agregar la aplicación instalada.

Compruebe si el tipo de aplicación es compatible. Puede agregar aplicaciones de los tipos .exe, .lnk y .bat.

Compruebe si la aplicación está instalada en la jerarquía de carpetas de C:\Users. No se admite ninguna aplicación instalada en C:\Users. Seleccione otra carpeta de instalación en C:\ al instalar la aplicación.

He salido por error de un servicio en segundo plano del generador de imágenes y me he desconectado. Ahora no puedo conectarme a ese generador de imágenes.

Pruebe a detener el generador de imágenes, reiniciarlo y conectarse a él de nuevo. Si el problema sigue sin resolverse, debe lanzar (crear) un nuevo generador de imágenes. No detenga ningún servicio en segundo plano que se ejecutan en la instancia del generador de imágenes. Si lo hace, es posible que interrumpa la sesión del generador de imágenes o interfiera con la creación de imágenes.

La aplicación no se lanza en el modo de prueba.

Compruebe si la aplicación requiere privilegios de usuario elevados o permisos especiales de cualquier tipo que normalmente solo están disponibles para los administradores. El modo de prueba de Image Builder tiene los mismos permisos limitados en la instancia del generador de imágenes que los usuarios finales tienen en una flota de pruebas AppStream 2.0. Si las aplicaciones requieren permisos elevados, no se lanzan en el modo Image Builder Test.

La aplicación no se pudo conectar a un recurso de red en miVPC.

Compruebe si el generador de imágenes se inició en la VPC subred correcta. Es posible que también tenga que comprobar que las tablas de enrutamiento de la suya VPC están configuradas para permitir una conexión.

He personalizado el escritorio del generador de imágenes, pero los cambios no están disponibles al conectarme a una sesión después de lanzar una flota desde la imagen que he creado.

Los cambios que se guardan como parte de una sesión de usuarios local, como la configuración de hora, no se almacenan de forma persistente al crear una imagen. Para conservar los cambios de la sesión de usuario local, debe agregarlos a la política del grupo local de la instancia del generador de imágenes.

Falta un parámetro de línea de comandos en la aplicación al lanzarla.

Puede proporcionar un parámetro de línea de comandos cuando utilice el generador de imágenes para agregar una aplicación a una imagen. Si los parámetros de lanzamiento de la aplicación no cambian para cada usuario, puede especificarlos al agregar una aplicación a la imagen en la instancia del generador de imágenes.

Si los parámetros de lanzamiento son diferentes para cada lanzamiento, puede pasarlos mediante programación cuando utilice el. CreateStreamingURL API Defina los applicationID parámetros sessionContext y en los API campos. sessionContext Se incluye como una opción de línea de comandos al iniciar la aplicación.

Si los parámetros de lanzamiento deben calcularse sobre la marcha, puede lanzar la aplicación mediante un script. Puede analizar el parámetro sessionContext en el script antes de lanzar la aplicación con un parámetro calculado.

No se puede usar la imagen con una flota después de instalar una aplicación antivirus.

Puede instalar cualquier herramienta, incluidos los programas antivirus, en su AppStream versión 2.0 mediante el generador de imágenes antes de crear una imagen. Sin embargo, estos programas no deberían bloquear ningún puerto de red ni detener ningún proceso que utilice el servicio AppStream 2.0. Recomendamos probar la aplicación en modo Image Builder Test antes de crear una imagen e intentar utilizarla con una flota.

Se ha producido un error al crear la imagen.

Compruebe que no ha realizado ningún cambio en los servicios AppStream 2.0 antes de iniciar la creación de la imagen. Pruebe a crear de nuevo la imagen; si vuelve a producirse el error, póngase en contacto con AWS Support. Para obtener más información, consulte el Centro de AWS Support.

La create-image operación de Image Assistant ha fallado y aparece un mensaje de error que indica que se ha denegado el acceso al PrewarmManifest archivo.txt

El manifiesto de optimización de las aplicaciones se creó con privilegios elevados. Para crear la imagen, realice una de las siguientes operaciones y vuelva a intentarlo:

• Ejecute el archivo ejecutable de la interfaz de línea de comandos de Image Assistant (CLI) (Image-Assistant.exe) con privilegios de administrador.

• Elimine el archivo de manifiesto de optimización de las aplicaciones.