Acceso desde el navegador web

La siguiente información le ayuda a utilizar un navegador web para conectarse a AppStream 2.0 y transmitir aplicaciones.

Requisitos

Puede conectarse a AppStream 2.0 desde cualquier ubicación mediante un navegador web compatible con HTML5. Los navegadores compatibles incluyen lo siguiente:

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Safari

• Microsoft Edge

nota

Solo los navegadores Google Chrome o Mozilla Firefox son compatibles para utilizar con tabletas de dibujo durante las sesiones de streaming de AppStream 2.0. La redirección de cámaras web para videoconferencias y audioconferencias es compatible con los navegadores web basados en Chromium, incluidos Google Chrome y Microsoft Edge.

Configuración

Cuando se utiliza un navegador web para AppStream 2.0, no se necesitan extensiones ni complementos.

Conexión con AppStream 2.0

Realice estos pasos para conectarse a AppStream 2.0 y comenzar una sesión de streaming de aplicaciones.

1. Si el administrador requiere que inicie sesión primero a través de la página de inicio de sesión de su organización, complete las tareas de este paso.

   Si el administrador no requiere que inicie sesión a través de la página de inicio de sesión de su organización, omita las tareas de este paso y continúe en el paso 2.

   1. Vaya a la página de inicio de sesión de su organización e introduzca las credenciales de su dominio cuando se le pida.

   2. Tras iniciar sesión, se le redirigirá a una página que muestra una o más aplicaciones disponibles para su sesión de streaming de AppStream 2.0. La vista de escritorio también está disponible si el administrador la ha habilitado.

   3. Elija una aplicación o, si está disponible, la vista de escritorio.

2. Si el administrador no requiere que inicie sesión primero a través de la página de inicio de sesión de su organización, realice una de las siguientes acciones:

   • Si es la primera vez que utiliza AppStream 2.0 y recibe un correo electrónico de bienvenida en el que se le indica que debe empezar a acceder a sus aplicaciones mediante AppStream 2.0:

     1. Abra el correo electrónico y, a continuación, seleccione el enlace de la página de inicio de sesión.

     2. Escriba su dirección de correo electrónico y la contraseña temporal que se proporcionó en el correo electrónico y elija Iniciar sesión.

     3. Cuando se le solicite, escriba una nueva contraseña, confírmela y, a continuación, elija Establecer contraseña.

     4. Tras unos instantes, se abre el portal AppStream 2.0, que muestra una o más aplicaciones que están disponibles para la sesión de streaming de AppStream 2.0. La vista de escritorio también está disponible si el administrador la ha habilitado.

     5. Elija una aplicación o, si está disponible, la vista de escritorio.

   • Si no es la primera vez que utiliza AppStream 2.0 y el administrador le ha proporcionado la dirección web (URL) del portal de AppStream 2.0:

     1. Introduzca la URL proporcionada por el administrador para acceder al portal AppStream 2.0.

     2. Cuando se le solicite, introduzca la contraseña y elija Conectar.

     3. Tras unos instantes, se abre el portal AppStream 2.0, que muestra una o más aplicaciones que están disponibles para la sesión de streaming de AppStream 2.0. La vista de escritorio también está disponible si el administrador la ha habilitado.

Acceso al navegador web de AppStream 2.0 (versión 2)

Los usuarios finales pueden aprovechar una experiencia de streaming mejorada si eligen el menú Perfil y Probar el nuevo portal.

El acceso al navegador web de AppStream 2.0 versión 2 ofrece una experiencia de usuario final mejorada, que incluye opciones de menú que se pueden encontrar fácilmente e instrucciones textuales para los usuarios finales. No se ha añadido ningún elemento de menú nuevo y todas las opciones de configuración que estaban disponibles en la versión anterior siguen estando disponibles en la nueva. Estas opciones de configuración se reorganizaron como resultado de las pruebas de usabilidad realizadas por el equipo de AppStream 2.0.

Los usuarios finales pueden acceder a una barra de herramientas mejorada de AppStream 2.0, además de a las siguientes funciones disponibles en Mis archivos:

• Descargar o eliminar varios archivos. Seleccione los archivos, elija Acciones y, a continuación, elija Eliminar o Descargar.

• Cargar una carpeta arrastrando y soltando.

• Ordenar los archivos según el nombre, la fecha de la última modificación y el tamaño.

• Cambiar el tamaño del ancho de la columna.

• Ajustar la columna del nombre del archivo para que quepan nombres de archivo largos. Seleccione el pequeño icono de engranaje en la esquina superior derecha, Ajustar líneas y Confirmar.

Los usuarios finales también pueden acceder a las siguientes características:

• Para cambiar entre dos modos visuales (claro y oscuro), elija Preferencias, General, Experiencia, Apariencia y Modo claro o Modo oscuro.

  La siguiente imagen es un ejemplo de modo de luz.

  

  La siguiente imagen es un ejemplo de modo oscuro.

  

• Para desviar la atención de la sesión de streaming y situarla en el primer elemento de la barra de herramientas para permitir el uso basado en el teclado durante las sesiones, utilice el atajo de teclado ctrl + alt + shift + F11.

Para volver a la versión 1 de acceso al navegador web AppStream 2.0, seleccione el menú Perfil y Cambiar al portal clásico. Aparecerá un mensaje para enviar comentarios sobre la experiencia de acceso al navegador web de AppStream 2.0 v2.

Cuando el acceso al navegador web de AppStream 2.0 v2 sea la experiencia predeterminada, los usuarios finales podrán seguir cambiando a la experiencia v1. Sin embargo, recomendamos utilizar la experiencia v2, que incluirá todas las nuevas funcionalidades y mejoras de AppStream 2.0 cuando se convierta en la versión predeterminada.

Monitores y resolución de pantalla

AppStream 2.0 admite el uso de varios monitores durante las sesiones de streaming, incluidos monitores con diferentes resoluciones. Para garantizar una experiencia de streaming óptima, recomendamos que configure la escala de visualización de sus monitores al 100 por ciento si usa varios monitores.

Puede utilizar monitores dobles para sesiones de streaming de aplicaciones que se inician en los siguientes exploradores web:

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Safari

• Microsoft Edge

Para sesiones de streaming basadas en navegador en monitores dobles, se admite una resolución de pantalla máxima de 2560 x 1600 píxeles por monitor. Si los usuarios necesitan más de dos monitores o una resolución de pantalla superior a 2560 x 1600 píxeles por monitor, debe utilizar el cliente de AppStream 2.0.

Dispositivos USB

Los dispositivos USB no son compatibles con las sesiones de streaming de AppStream 2.0 basadas en navegador. Para usar sus dispositivos USB con aplicaciones retransmitidas por streaming a través de AppStream 2.0, debe usar el cliente de AppStream 2.0. Para obtener más información, consulte Aplicación de cliente AppStream 2.0 para Windows.

Dispositivos de pantalla táctil

AppStream 2.0 admite los gestos en iPads, tabletas de Android y dispositivos de Windows táctiles. Algunos ejemplos de gestos táctiles admitidos para las aplicaciones compatibles son la pulsación prolongada para hacer clic con el botón derecho, deslizar para desplazarse, pellizcar para hacer zoom o la rotación con dos dedos.

Para mostrar el teclado en pantalla en una tablet iPad o Android, pulse el icono del teclado en la barra de herramientas de AppStream 2.0. El icono del teclado se vuelve azul y puede usar el teclado en pantalla para escribir texto en la aplicación de streaming. Vuelva a pulsar el icono del teclado para ocultar el teclado en pantalla.

Pulse el icono Fn para mostrar una fila de teclas y métodos abreviados de teclado específicos de Windows.

En el caso de los dispositivos táctiles, el teclado remoto, que se muestra al tocar el icono del teclado en la barra de herramientas de AppStream 2.0, es diferente del teclado local, el teclado en pantalla que un dispositivo táctil muestra automáticamente al tocar dentro de un control de entrada de una aplicación que se ejecuta localmente. Durante las sesiones de streaming de AppStream 2.0, el teclado remoto solamente se puede utilizar para introducir texto en las aplicaciones de streaming. Solamente puede mostrar u ocultar el teclado remoto pulsando el icono del teclado de la barra de herramientas de AppStream 2.0. Si el icono del teclado está azul en la barra de herramientas de AppStream 2.0, indica que el teclado remoto está activo.

El teclado local se puede utilizar para introducir texto en los elementos del portal web de AppStream 2.0, incluido el cuadro de diálogo Mis archivos. Sin embargo, este teclado no se puede utilizar para escribir texto en aplicaciones de streaming. Los usuarios tampoco lo pueden mostrar u ocultar mediante el icono del teclado de la barra de herramientas de AppStream 2.0.

nota

Para mostrar el teclado en pantalla en un equipo de Windows, pulse en el icono del teclado en la bandeja del sistema de Windows. Si el icono del teclado no aparece en la bandeja del sistema de Windows, cambie al modo de tablet de Windows. Vuelva a pulsar el icono del teclado en la bandeja del sistema de Windows para ocultar el teclado en pantalla.

Para obtener más información acerca de las teclas de función, consulte la siguiente sección.

Teclas de función

Puede utilizar métodos abreviados de teclado durante las sesiones de streaming de AppStream 2.0 para introducir pulsaciones o combinaciones de teclas especiales. Para mostrar una fila de teclas y métodos abreviados de teclado específicos de Windows durante la sesión de streaming, seleccione el icono Fn (o las teclas FN en el acceso a la versión 2 del navegador web de AppStream 2.0). El icono Fn aparece en la barra de herramientas de AppStream 2.0, en la parte superior derecha de la ventana de sesión.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo aparecen las teclas y los métodos abreviados de teclado específicos de Windows al elegir el icono Fn (o las teclas FN en el acceso a la versión 2 del navegador web AppStream 2.0). Si no se muestran todas las teclas, puede desplazarse hacia la derecha o hacia la izquierda en la barra de herramientas de métodos abreviados de teclado para ver más teclas.

Para usar una combinación de teclas que incluya la tecla Control de Windows, seleccione la tecla Ctrl de la barra de herramientas de métodos abreviados de teclado (o, si está utilizando un dispositivo táctil, el teclado en pantalla). Al seleccionar la tecla Ctrl, su color cambia a azul. En este caso, cualquier otra tecla que seleccione se interpreta como una combinación de teclas que incluye la tecla Control.

Seleccione la tecla Ctrl de nuevo para liberarla. Por ejemplo, para utilizar el método abreviado de teclado Ctrl+F, seleccione la tecla Ctrl en la barra de herramientas de acceso directo y, a continuación, pulse la tecla f. Seleccione la tecla Ctrl en la barra de herramientas de acceso directo de nuevo para liberar la tecla Control. Para utilizar métodos abreviados que incluyan las teclas Alt o Mayús, seleccione la tecla Alt o la tecla Mayús en la barra de herramientas de métodos abreviados de la misma manera. Puede utilizar la tecla Shift en la barra de herramientas de acceso directo solo para los métodos abreviados del teclado. Si utiliza un dispositivo táctil, esta tecla no afecta a las mayúsculas o minúsculas de las teclas que pulse en el teclado en pantalla.

Reasignación de las teclas de opción y comando de Mac

Si utiliza un dispositivo con macOS o Mac OS X para conectarse a AppStream 2.0, puede reasignar las teclas de opción y comando de Mac en el teclado.

Una tecla modificadora modifica la acción de otra tecla cuando se utilizan ambas teclas a la vez. Puede utilizar una tecla modificadora junto con otra tecla para realizar una tarea, como imprimir. Una tecla meta es un tipo especial de tecla modificadora. Puede usar una tecla meta para cambiar temporalmente la función de otra tecla cuando al usar ambas teclas juntas.

Puede reasignar esta tecla de Mac	A esta tecla durante una sesión de streaming
Tecla de opción	Tecla Alt remota Tecla modificadora local
Tecla de comando	Tecla de control remoto Tecla meta remota

Siga estos pasos para reasignar las teclas de comando y de opción de Mac durante una sesión de streaming de AppStream 2.0.

Para reasignar las teclas de opción y comando de Mac

1. Utilice un navegador web para conectarse a AppStream 2.0.

2. En la parte superior izquierda de la barra de herramientas de AppStream 2.0, seleccione el icono Configuración y seleccione Configuración del teclado.

3. Elija las opciones que correspondan a las teclas que desee reasignar.

   

Siga estos pasos para reasignar las teclas de comando y de opción de Mac durante el acceso al navegador web de AppStream 2.0 v2.

Para reasignar las teclas de comando y de opción de Mac durante el acceso al navegador web de AppStream 2.0 v2

1. Utilice un navegador web para conectarse a AppStream 2.0.

2. En el menú superior de la barra de herramientas de AppStream 2.0, seleccione el menú Preferencias.

3. Seleccione General, Teclado y las opciones que correspondan a las teclas que desee reasignar.

Videoconferencias y audioconferencias

El audio y vídeo (AV) de AppStream 2.0 en tiempo real al redirigir la entrada de vídeo de la cámara web local y el audio del micrófono a las sesiones de streaming de AppStream 2.0. De esta forma, puede usar sus dispositivos locales para realizar videoconferencias y audioconferencias dentro de su sesión de streaming de AppStream 2.0.

Para usar una cámara web y un micrófono locales en una sesión de streaming de AppStream 2.0

1. Conéctese a AppStream 2.0 desde un navegador web basado en Chromium, incluidos Google Chrome y Microsoft Edge.

   nota

   Los navegadores compatibles con HTML5 más populares admiten la entrada de audio en una sesión de AppStream 2.0, incluidos Chrome, Edge y Firefox.

   nota

   Si su navegador web no admite la entrada de vídeo o audio, estas opciones no aparecerán en la barra de herramientas de AppStream 2.0.

2. Configure los permisos de cámara y micrófono de su navegador web para configurar los dispositivos predeterminados y permitir el acceso a AppStream 2.0.

   nota

   Para obtener información sobre cómo configurar Google Chrome, consulte Usar la cámara y el micrófono en Chrome.

3. En la parte superior izquierda de la barra de herramientas de AppStream 2.0, seleccione el icono Configuración y seleccione Habilitar cámara web. Para acceder al navegador web de AppStream 2.0 v2, seleccione la opción Cámara en la barra de herramientas de AppStream 2.0 (que hace que la opción se vuelva azul).

   nota

   Si los iconos del micrófono o la cámara web no aparecen en el menú Configuración, póngase en contacto con el administrador de AppStream 2.0. Es posible que su navegador web no admita la entrada de vídeo o audio, o que su administrador deba realizar tareas de configuración adicionales. Para obtener más información, consulte Audio y vídeo en tiempo real (cliente para Windows).

4. Según la configuración de su navegador web, es posible que se le pida que permita que su navegador web utilice la cámara. Seleccione Permitir para activar la cámara.

5. En la parte superior izquierda de la barra de herramientas de AppStream 2.0, seleccione el icono Configuración y seleccione Habilitar micrófono. Para acceder al navegador web de AppStream 2.0 v2, seleccione la opción Micrófono en la barra de herramientas de AppStream 2.0 (que hace que la opción se vuelva azul).

6. Según la configuración de su navegador web, es posible que se le pida que permita que su navegador web utilice el micrófono. Seleccione Permitir para activar el micrófono.

   nota

   Si tiene más de una cámara web o un micrófono y desea cambiar los dispositivos que utiliza para la retransmisión en streaming en una sesión de AppStream 2.0, debe borrar la configuración del navegador web para la URL del sitio web de AppStream 2.0 y configurar los dispositivos predeterminados. A continuación, actualice el navegador o inicie una nueva sesión para que los cambios surtan efecto y repita los pasos anteriores para activar la cámara web y el micrófono.

Tabletas de dibujo

Las tabletas de dibujo, también conocidas como tabletas digitalizadoras, son dispositivos de entrada de equipos que le permiten dibujar con un lápiz óptico (lápiz). Con AppStream 2.0, puede conectar una tableta de dibujo, como una tableta de dibujo Wacom, al equipo local y utilizarla con las aplicaciones de streaming.

A continuación, se presentan los requisitos y consideraciones para utilizar tabletas de dibujo con las aplicaciones de streaming.

• Para utilizar esta característica, debe conectarse a AppStream 2.0 solo través de los navegadores Google Chrome o Mozilla Firefox, o utilizando el cliente de AppStream 2.0.

• Las aplicaciones que transmite deben admitir la tecnología de Windows Ink. Para obtener más información, consulte Interacciones del lápiz y Windows Ink en aplicaciones de Windows.

• En función de las aplicaciones de streaming que utilice, es posible que la tableta de dibujo requiera redirección USB para funcionar como se esperaba. Esto se debe a que algunas aplicaciones, como GIMP, requieren redirección USB para admitir la sensibilidad a la presión. Si este es el caso de las aplicaciones de streaming, debe conectarse a AppStream 2.0 mediante el cliente de AppStream 2.0 y compartir la tableta de dibujo con la sesión de streaming. Para obtener información sobre cómo compartir dispositivos USB con la sesión de streaming, consulte Dispositivos USB.

• Esta característica no es compatible con Chromebooks.

Para empezar a utilizar una tableta de dibujo durante las sesiones de streaming de aplicaciones, conecte la tableta de dibujo al equipo local con USB, comparta el dispositivo con AppStream 2.0 si es necesario para la detección de sensibilidad a la presión y, a continuación, comience una sesión de streaming de AppStream 2.0. Puede utilizar un navegador web compatible o el cliente de AppStream 2.0, si está instalado, para comenzar una sesión de streaming.

Desplazamiento relativo del ratón

De forma predeterminada, durante una sesión de streaming de los usuarios, AppStream 2.0 transmite información sobre los movimientos del ratón mediante coordenadas absolutas y renderizando los movimientos del ratón de forma local. En el caso de las aplicaciones con uso intensivo de gráficos, como el software de diseño asistido por ordenador (CAD) o fabricación asistida por ordenador (CAM) o los videojuegos, el rendimiento del ratón mejora cuando se habilita el modo relativo del ratón. El modo relativo del ratón utiliza coordenadas relativas, que representan la distancia que ha recorrido el ratón desde el último fotograma, en lugar de los valores absolutos de las coordenadas x-y dentro de una ventana o pantalla. Cuando habilita el modo relativo del ratón, AppStream 2.0 renderiza los movimientos del ratón de forma remota.

Puede habilitar esta característica durante sus sesiones de streaming de AppStream 2.0 mediante una de las siguientes acciones:

• Windows: pulse Ctrl+Mayús+F8

• Mac: pulse Control+Opción+Alt+F8

Resolución de problemas

Si se producen problemas al utilizar AppStream 2.0, el ID de sesión de AppStream 2.0 puede ayudar al administrador a solucionar problemas. En esta sección se describe cómo encontrar el ID de sesión.

El ID de sesión se crea cuando se solicita una sesión de streaming. El ID de sesión y otra información utilizada por AppStream 2.0, se almacenan en la ubicación de almacenamiento de sesión del navegador. Puede utilizar las herramientas para desarrolladores que están disponibles para la interfaz del navegador para encontrar esta ubicación.

Para obtener información acerca de las herramientas para desarrolladores que están disponibles para navegadores web comunes, consulte los siguientes recursos:

• Ayuda para desarrolladores de Apple Safari: pestaña de almacenamiento

• Consultar y editar el almacenamiento de sesiones con Chrome DevTools

• Herramientas para desarrolladores de Firefox: Almacenamiento local/Almacenamiento de sesión

• Herramientas para desarrolladores de Microsoft Edge (Chromium)

• Herramientas para desarrolladores de Microsoft Edge (EdgeHTML)

Después de localizar las herramientas para desarrolladores para su navegador, busque el almacenamiento de sesión para el sitio web de AppStream 2.0. El dominio del sitio web es https://appstream2.<región de aws>.aws.amazon.com. Expanda el dominio y elija sessionStorage.as2SessionData. El ID de sesión se almacena en la clave ID de sesión.