Cierre de una cuenta de - Administración de costos y facturación de AWS
Consideraciones antes de cerrar su cuenta de AWSSolución de errores al cerrar una cuenta de AWSCierre de su cuenta de AWSAcceso a su cuenta de AWS después de cerrarlaDespués del periodo posterior al cierre

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Cierre de una cuenta de

Sólo el usuario raíz de la cuenta de AWS puede cerrar una cuenta de AWS. AWS no puede cerrar cuentas en su nombre. Si tiene alguna pregunta a lo largo del proceso, puede ponerse en contacto con su representante de cuenta o ponerse en contacto con AWS Support para obtener ayuda. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con AWS Support, consulte Ponerse en contacto con AWS Support.

Consideraciones antes de cerrar su cuenta de AWS

Antes de cerrar su cuenta de AWS, tenga en cuenta lo siguiente:

Su acuerdo con AWS

El cierre de su cuenta de AWS nos sirve como notificación de que desea terminar el acuerdo de cliente de AWS o cualquier otro acuerdo con AWS que rija su cuenta de AWS, únicamente con respecto a esa cuenta concreta de AWS. Si vuelve a abrir su cuenta de AWS; durante el periodo posterior al cierre (es decir, los 90 días posteriores al cierre de su cuenta), acepta que las mismas condiciones del acuerdo regirán su uso y acceso a las ofertas de servicio a través de la cuenta de AWS que ha reabierto.

Acceso a la consola de administración de AWS

Se restringe su acceso a la Consola de administración de AWS para la cuenta de AWS cerrada. Durante el período posterior al cierre, todavía puede iniciar sesión en su cuenta de AWS para ver su información de facturación anterior y para obtener acceso a AWS Support. No puede obtener acceso a ningún otro servicio de AWS ni iniciar ningún servicio nuevo de AWS en la cuenta cerrada.

Contenido y servicios existentes aún en uso

Después del período posterior al cierre, se elimina el contenido restante de su cuenta de AWS y se terminan los servicios que todavía están en uso. Antes de cerrar su cuenta, debe recuperar todo el contenido de esta. Para obtener instrucciones sobre cómo recuperar el contenido, consulte la documentación correspondiente a dicho servicio. Para obtener más información sobre el período posterior al cierre, consulte Acceso a su cuenta de AWS después de cerrarla.

Su método de pago

Le cobraremos a través de su método de pago designado cualquier tarifa de uso incurrida antes de cerrar su cuenta de AWS. Es posible que se emita cualquier reembolso que se deba a través de ese mismo método de pago. Si tiene suscripciones activas (como una instancia reservada que paga mensualmente), incluso después de cerrar su cuenta, es posible que se le siga cobrando la suscripción a través del método de pago designado hasta que caduque la suscripción o se venda de acuerdo con los términos que rigen la suscripción. Estos cargos y reembolsos pueden producirse después del cierre de su cuenta.

Además, si vuelve a abrir su cuenta, es posible que se le cobre por el costo de ejecución de los servicios de AWS (que no terminó antes de cerrar la cuenta) durante el periodo posterior al cierre. El cierre de su cuenta de AWS no afecta a los métodos de pago que utiliza en Amazon.com u otros sitios web de Amazon.

Cobros bajo demanda

Durante el período posterior al cierre, la facturación de los cobros bajo demanda se detiene. Sin embargo, se le facturará cualquier uso acumulado hasta el momento en que cerró su cuenta. Se le cobrará por ese uso a principios del próximo mes. Además, si adquirió alguna suscripción con obligaciones de pago continuo, es posible que se le sigan cobrado una vez cerrada la cuenta.

importante

Seguirá generando costos si no termina los recursos.

Dominios registrados con Amazon Route 53

Los dominios registrados con Route 53 no se eliminan automáticamente. Cuando cierre su cuenta de AWS, tiene tres opciones:

Si ya ha cerrado la cuenta, puede abrir un caso en AWS Support para obtener ayuda para desactivar la renovación automática o transferir sus dominios. Para obtener más información, consulte Cómo ponerse en contacto con AWS Support acerca de los problemas de registro de dominios. Abrir un caso por problemas de registro de dominio no supone ningún cargo.

Cargos si vuelve a abrir su cuenta de AWS

Si vuelve a abrir su cuenta de AWS durante el período posterior al cierre, es posible que se le facture el costo de los servicios de AWS que no finalizó antes de cerrar la cuenta.

Example

Vuelve a abrir su cuenta de AWS 30 días después del cierre, y su cuenta de AWS solo tenía una t-example.example instancia Amazon EC2 activa en el momento del cierre. El precio de una instancia de Amazon EC2 t-example.example en su región de AWS es de 0,01$ por hora. En este caso, es posible que se le cobren 30 días x 24 horas x 0,01$ por hora = 7,20$ por sus servicios de AWS.

Cerrar una cuenta miembro

Cuando cierra una cuenta creada con AWS Organizations, esa cuenta no se elimina de la organización hasta después del período posterior al cierre. Durante el período posterior al cierre, una cuenta de miembro cerrada aún cuenta para el límite de cuentas en la organización.

Para evitar que la cuenta cuente para el límite, elimine las cuentas de miembro de la organización antes de cerrarla. Para obtener más información, consulte Cierre de una cuenta de AWS en la Guía del usuario de AWS Organizations.

Acceso entre cuentas a la cuenta que se está cerrando

Después de cerrar la cuenta de AWS, cualquier solicitud de acceso a los servicios de la cuenta de AWS cerrada por parte de otras cuentas de AWS fallará. Esto ocurre incluso si ha concedido permiso a las otras cuentas para acceder a los servicios de su cuenta de AWS. Si vuelve a abrir su cuenta de AWS, otras cuentas de AWS pueden obtener acceso a los servicios de AWS de su cuenta si les ha concedido los permisos necesarios.

Eliminación de la interconexión deAmazon VPC

AWS no elimina actualmente las interconexiones de Amazon VPC cuando cierra una de las cuentas que participan en la interconexión de VPC. El tráfico destinado a la interconexión de VPC procedente de otras cuentas activas se elimina porque AWS termina las instancias y elimina los grupos de seguridad de la cuenta cerrada. Para eliminar la interconexión de VPC, puede eliminarla de su cuenta con la consola de Amazon VPC, la AWS CLI o la API de Amazon EC2.

Solución de errores al cerrar una cuenta de AWS

Si aparece un mensaje de error al intentar cerrar su cuenta de AWS, puede ponerse en contacto con el representante de su cuenta o puede ponerse en contacto con nosotros para abrir un caso de soporte de facturación o de cuenta y obtener asistencia. A continuación se indican algunos de los motivos habituales por los que no puede cerrar su cuenta de AWS:

  • Su cuenta es el cuenta de administración de una organización de AWS Organizations que tiene cuentas miembro abiertas.

  • Hay facturas pendientes de pago en su cuenta.

  • No ha iniciado sesión en la cuenta como usuario raíz.

  • Usted es un vendedor activo de AWS Marketplace.

Cierre de su cuenta de AWS

Puede cerrar su cuenta de AWS siguiendo el procedimiento siguiente.

Para cerrar la cuenta de AWS

  1. Inicie sesión como usuario raíz de la cuenta que desea cerrar, utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña asociados a la cuenta. Si inicia sesión como un usuario o una función de AWS Identity and Access Management (IAM), no puede cerrar cuentas.

  2. Abra la consola de Billing and Cost Management en https://console.aws.amazon.com/billing/home#/.

  3. En la barra de navegación situada en la esquina superior derecha, elija su nombre de cuenta (o alias) y, a continuación, elija My account (Mi cuenta).

  4. En la página Configuración de cuenta, desplácese hasta el final de la página a la sección Cerrar cuenta. Lea el texto situado junto a la casilla de verificación y asegúrese de que lo entiende. Después de cerrar una cuenta de AWS, ya no podrá usarla para obtener acceso a los servicios de AWS.

  5. Seleccione la casilla de verificación para aceptar las condiciones y, a continuación, elija Close Account (Cerrar cuenta).

  6. En el cuadro de confirmación, elija Cerrar cuenta.

Acceso a su cuenta de AWS después de cerrarla

Después de cerrar una cuenta de AWS según el proceso anterior, ya no podrá usarla para obtener acceso a los servicios de AWS, pero durante 90 días después del cierre de su cuenta (el "periodo posterior al cierre"), podrá ver la información de facturación anterior de la cuenta de AWS y obtener acceso a AWS Support.

Durante el periodo posterior al cierre, AWS puede conservar cualquier contenido que no eliminara y cualquier servicio de AWS que no terminara antes de cerrar su cuenta de AWS. Puede obtener acceso a cualquier contenido restante o servicios de AWS solo reabriendo su cuenta durante el periodo posterior al cierre. Puede volver a abrir la cuenta de AWS si se pone en contacto con AWS Support. Si decide volver a abrir la cuenta, podrá obtener acceso al contenido que no eliminó y a los servicios de AWS que no terminó antes de cerrar la cuenta, pero es posible que se le cobre por el costo de ejecutar esos servicios de AWS durante el periodo posterior al cierre. Puede estimar el costo de la ejecución de servicios de AWS mediante Calculadora de precios de AWS en la Guía del usuario de Calculadora de precios de AWS.

Después del periodo posterior al cierre

Después del periodo posterior al cierre, cerraremos de forma permanente su cuenta de AWS y no podrá volver a abrirla. Se eliminará todo el contenido que no eliminó y se terminarán todos los servicios de AWS que no terminó. Los atributos de servicio se pueden conservar el tiempo que sea necesario para fines de facturación y administración. Tampoco podrá crear una cuenta nueva de AWS con el mismo alias o la misma dirección de correo electrónico con la que estaba registrada su cuenta de AWS en el momento del cierre.