Debe ser administrador del sistema Amazon Chime para completar los pasos de esta guía. Si necesita ayuda con el cliente de escritorio, la aplicación web o la aplicación móvil de Amazon Chime, consulte Obtener asistencia en la Guía del usuario de Amazon Chime.
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Descripción de las actualizaciones automáticas de Amazon Chime
Amazon Chime ofrece diferentes formas de actualizar sus clientes. El método varía en función de si los usuarios ejecutan Amazon Chime en un navegador, en el escritorio o en un dispositivo móvil.
La aplicación web de Amazon Chime (https://app.chime.aws
El cliente de escritorio de Amazon Chime comprueba si hay actualizaciones cada vez que un usuario elige Salir o Cerrar sesión. Esto se aplica a los equipos Windows y macOS. Cuando los usuarios ejecutan el cliente, este comprueba si hay actualizaciones cada tres horas. Los usuarios también pueden comprobar si hay actualizaciones seleccionando Buscar actualizaciones en el menú Ayuda de Windows o en el menú Amazon Chime de macOS.
Cuando el cliente de escritorio detecta una actualización, Amazon Chime pide a los usuarios que la instalen, a menos que estén en una reunión en curso. Los usuarios están en una reunión en curso cuando:
Están asistiendo a una reunión.
Los han invitado a una reunión que todavía está en curso.
Amazon Chime les pide que instalen la última versión y les da una cuenta regresiva de 15 segundos para que puedan posponer la instalación. Seleccione Probar más tarde para posponer la actualización.
Cuando los usuarios posponen una actualización y no están en una reunión en curso, el cliente comprueba si existe la actualización al cabo de tres horas y les pide de nuevo que la instalen. La instalación comienza cuando finaliza la cuenta regresiva.
nota
En un equipo macOS, los usuarios deben seleccionar Reiniciar ahora para iniciar la actualización.
En un dispositivo móvil: las aplicaciones móviles de Amazon Chime utilizan las opciones de actualización que ofrecen App Store y Google Play para ofrecer la última versión del cliente Amazon Chime. También puede distribuir las actualizaciones a través del sistema de administración de su dispositivo móvil. En este tema se presupone que sabe hacerlo.
