1. Consulte los requisitos del sistema

Antes de configurar Amazon Chime, comprueba primero que su ordenador o dispositivo móvil cumple los siguientes requisitos.

Amazon Chime proporciona clientes de escritorio para los siguientes sistemas operativos.

Requisitos de Windows

Versiones compatibles:

• Windows 10 y Windows 11

Requisitos de hardware:

• Dual core 2GHz o superior, 4Gb RAM o superior

• Para llamadas de audio: Micrófono y altavoces.

• Para compartir vídeo: cámara web integrada o externa.

Requisitos de macOS

Versiones compatibles:

• macOS 11 (Big Sur) y versiones posteriores

Requisitos de hardware:

• Hardware: Intel o Apple Silicon

• Para llamadas de audio: Micrófono y altavoces.

• Para compartir vídeo: cámara web integrada o externa.

Requisitos de Android

Versiones compatibles:

• Android OS 8.x y versiones posteriores

Requisitos de software:

• OpenGL ES es obligatorio para el visor de pantalla compartida.

• Los servicios Google y una cuenta Google son necesarios para disfrutar de la mejor experiencia de mensajería.

Requisitos de hardware:

• Algunas funciones solo están disponibles en dispositivos con Bluetooth, telefonía o wifi.

• Se admiten tablets y dispositivos telefónicos.

• Las tablets Kindle Fire no son compatibles en la actualidad.

Requisitos de iOS

Versiones compatibles:

• iOS 14.X y versiones posteriores

Requisitos de hardware:

• Algunas funciones solo están disponibles en dispositivos con Bluetooth, telefonía o wifi.

• Se admiten tablets y dispositivos telefónicos.

Requisitos del navegador

La aplicación web Amazon Chime es compatible con los siguientes navegadores web. No se admiten navegadores de dispositivos móviles. Para abrir la aplicación web de Amazon Chime, inicie sesión en https://app.chime.aws/ en un navegador compatible.

• Para conectarse a llamadas de audio desde un navegador compatible, debe tener un micrófono y altavoces.

• Navegadores compatibles con chat:

  • Google Chrome (últimas tres versiones)

  • Mozilla Firefox (últimas tres versiones)

  • Apple Safari (las tres últimas versiones)

  • Microsoft Chromium Edge (las tres últimas versiones)

• Navegadores compatibles para reuniones, vídeo y pantalla compartida:

  • Google Chrome (últimas tres versiones)

  • Mozilla Firefox (últimas tres versiones)

  • Microsoft Chromium Edge (las tres últimas versiones)

• Navegadores compatibles para compartir la pantalla:

  • Google Chrome (últimas tres versiones)

  • Mozilla Firefox (últimas tres versiones)

  • Chromium Edge (versión 84 y posteriores)

• Navegadores con compatibilidad limitada con reuniones:

  • Apple Safari (tres últimas versiones)

    nota

    El soporte limitado para reuniones significa lo siguiente.

    • Debe marcar para escuchar el audio.

    • Puede ver vídeos y pantallas compartidas.

    • No puede compartir vídeo.

Requisitos del complemento Amazon Chime para Outlook

El complemento de Amazon Chime para Outlook es compatible con Office 365 y versiones recientes de MicrosoftExchange Server on-premises. Para obtener información sobre cómo seleccionar el complemento adecuado para su organización, consulte Elección del complemento de Outlook adecuado.

Versiones de Outlook admitidas:

• Outlook en la Web en Office 365 y Outlook.com

• Outlook 2013 o posterior para Windows

• Outlook 2016 o posterior para macOS

Versiones de Exchange admitidas:

• Office 365

• Versión 2013 o posterior de Exchange instalado localmente, cuando se utiliza con un cliente compatible

Requisitos del complemento Amazon Chime para Outlook en Windows

Para usuarios con Outlook 2010 y Exchange 2010 en Windows, utilice el complemento Amazon Chime para Outlook en Windows.

Versiones de Outlook admitidas:

• Outlook 2016

• Outlook 2019

• Office LTSC 2021

Versiones de Exchange admitidas:

• Office 365

• Exchange instalado localmente

Visite https://aws.amazon.com/chime/download para obtener todas sus aplicaciones de Amazon Chime. Puedes instalar Amazon Chime desde la App Store de Apple y Google Play.