Recuperación de registros de configuración de los clientes - AWS CloudHSM
Herramienta de soporte para SDK 5 de clienteHerramienta de soporte para el SDK 3 de cliente

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Recuperación de registros de configuración de los clientes

AWS CloudHSM ofrece herramientas para Client SDK 3 y Client SDK 5 para recopilar información sobre su entorno para que AWS Support resuelva problemas.

Herramienta de soporte para SDK 5 de cliente

El script extrae la siguiente información:

  • El archivo de configuración para el componente de SDK 5 de cliente

  • Archivos de registro disponibles

  • Versión actual del sistema operativo

  • Información de paquetes

Ejecutar la herramienta de información para SDK 5 de cliente

El SDK 5 de cliente incluye una herramienta de soporte al cliente para cada componente, pero todas las herramientas funcionan igual. Ejecute la herramienta para crear un archivo de salida con toda la información recopilada.

Las herramientas utilizan una sintaxis como la siguiente: 

[ pkcs11 | dyn | jce ]_info

Por ejemplo, para recopilar información de soporte desde un host Linux que ejecuta la biblioteca PKCS #11 y hacer que el sistema escriba en el directorio predeterminado, ejecute este comando: 

/opt/cloudhsm/bin/pkcs11_info

La herramienta crea el archivo de salida dentro del directorio /tmp.

PKCS #11 library
Para recopilar datos de soporte para la biblioteca PKCS #11 en Linux

  • Utilice la herramienta de soporte para recopilar datos. 

    /opt/cloudhsm/bin/pkcs11_info
Para recopilar datos de soporte para la biblioteca PKCS #11 en Windows

  • Utilice la herramienta de soporte para recopilar datos. 

    C:\Program Files\Amazon\CloudHSM\bin\pkcs11_info.exe
OpenSSL Dynamic Engine
Para recopilar datos de soporte para el motor dinámico de OpenSSL en Linux

  • Utilice la herramienta de soporte para recopilar datos. 

    /opt/cloudhsm/bin/dyn_info
JCE provider
Para recopilar datos de soporte para el proveedor de JCE en Linux

  • Utilice la herramienta de soporte para recopilar datos. 

    /opt/cloudhsm/bin/jce_info
Para recopilar datos de soporte para el proveedor de JCE en Windows

  • Utilice la herramienta de soporte para recopilar datos. 

    C:\Program Files\Amazon\CloudHSM\bin\jce_info.exe

Recuperación de registros de un entorno sin servidor

Para configurar entornos sin servidor, como Fargate o Lambda, le recomendamos que configure AWS CloudHSM el tipo de registro en. term Una vez configuradoterm, el entorno sin servidor podrá generar resultados en. CloudWatch

Para obtener los registros del cliente CloudWatch, consulte Trabajar con grupos de registros y flujos de CloudWatch registros en la Guía del usuario de Amazon Logs.

Herramienta de soporte para el SDK 3 de cliente

El script extrae la siguiente información:

  • El sistema operativo y la versión actual

  • La información de configuración del cliente de los archivos cloudhsm_client.cfg, cloudhsm_mgmt_util.cfg y application.cfg

  • Los registros del cliente de la ubicación específica de la plataforma

  • Información sobre el clúster y el HSM mediante cloudhsm_mgmt_util

  • Información de OpenSSL

  • El cliente y la versión de compilación actuales

  • La versión del instalador

Ejecutar la herramienta de información para SDK 3 de cliente

El script crea un archivo de salida con toda la información recopilada. El script crea el archivo de salida dentro del directorio /tmp.

Linux: /opt/cloudhsm/bin/client_info

Windows: C:\Program Files\Amazon\CloudHSM\client_info

aviso

Este script tiene un problema conocido en las versiones 3.1.0 a 3.3.1 de SDK 3 de cliente. Le recomendamos encarecidamente que efectúe la actualización a la versión 3.3.2, que incluye una solución para este problema. Antes de utilizar esta herramienta, consulte la página Problemas conocidos para obtener más información.