Uso de AddCommunicationToCase con un SDK de AWS o la CLI

Los siguientes ejemplos de código muestran cómo utilizar AddCommunicationToCase.

Los ejemplos de acciones son extractos de código de programas más grandes y deben ejecutarse en contexto. Puede ver esta acción en contexto en el siguiente ejemplo de código:

• Conceptos básicos

.NET

SDK para .NET

nota

Hay más en GitHub. Busque el ejemplo completo y aprenda a configurar y ejecutar en el Repositorio de ejemplos de código de AWS.

    /// <summary>
    /// Add communication to a case, including optional attachment set ID and CC email addresses.
    /// </summary>
    /// <param name="caseId">Id for the support case.</param>
    /// <param name="body">Body text of the communication.</param>
    /// <param name="attachmentSetId">Optional Id for an attachment set.</param>
    /// <param name="ccEmailAddresses">Optional list of CC email addresses.</param>
    /// <returns>True if successful.</returns>
    public async Task<bool> AddCommunicationToCase(string caseId, string body,
        string? attachmentSetId = null, List<string>? ccEmailAddresses = null)
    {
        var response = await _amazonSupport.AddCommunicationToCaseAsync(
            new AddCommunicationToCaseRequest()
            {
                CaseId = caseId,
                CommunicationBody = body,
                AttachmentSetId = attachmentSetId,
                CcEmailAddresses = ccEmailAddresses
            });
        return response.Result;
    }

• Para obtener información sobre la API, consulte AddCommunicationToCase en la Referencia de la APIAWS SDK para .NET.

CLI

AWS CLI

Para agregar una comunicación a un caso

En el siguiente ejemplo de add-communication-to-case, se agregan comunicaciones a un caso de soporte en su cuenta de AWS.

aws support add-communication-to-case \
    --case-id "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47" \
    --communication-body "I'm attaching a set of images to this case." \
    --cc-email-addresses "[e-mail]" \
    --attachment-set-id "as-2f5a6faa2a4a1e600-mu-nk5xQlBr70-G1cUos5LZkd38KOAHZa9BMDVzNEXAMPLE"

Salida:

{
    "result": true
}

Para obtener más información, consulte Administración de casos en la Guía del usuario de soporte de AWS.

• Para obtener información sobre la API, consulte AddCommunicationToCase en la Referencia de comandos de la AWS CLI.

Java

SDK para Java 2.x

nota

Hay más en GitHub. Busque el ejemplo completo y aprenda a configurar y ejecutar en el Repositorio de ejemplos de código de AWS.

    public static void addAttachSupportCase(SupportClient supportClient, String caseId, String attachmentSetId) {
        try {
            AddCommunicationToCaseRequest caseRequest = AddCommunicationToCaseRequest.builder()
                    .caseId(caseId)
                    .attachmentSetId(attachmentSetId)
                    .communicationBody("Please refer to attachment for details.")
                    .build();

            AddCommunicationToCaseResponse response = supportClient.addCommunicationToCase(caseRequest);
            if (response.result())
                System.out.println("You have successfully added a communication to an AWS Support case");
            else
                System.out.println("There was an error adding the communication to an AWS Support case");

        } catch (SupportException e) {
            System.out.println(e.getLocalizedMessage());
            System.exit(1);
        }
    }

• Para obtener información sobre la API, consulte AddCommunicationToCase en la Referencia de la APIAWS SDK for Java 2.x.

JavaScript

SDK para JavaScript (v3)

nota

Hay más en GitHub. Busque el ejemplo completo y aprenda a configurar y ejecutar en el Repositorio de ejemplos de código de AWS.

import { AddCommunicationToCaseCommand } from "@aws-sdk/client-support";

import { client } from "../libs/client.js";

export const main = async () => {
  let attachmentSetId;

  try {
    // Add a communication to a case.
    const response = await client.send(
      new AddCommunicationToCaseCommand({
        communicationBody: "Adding an attachment.",
        // Set value to an existing support case id.
        caseId: "CASE_ID",
        // Optional. Set value to an existing attachment set id to add attachments to the case.
        attachmentSetId,
      }),
    );
    console.log(response);
    return response;
  } catch (err) {
    console.error(err);
  }
};

• Para obtener información sobre la API, consulte AddCommunicationToCase en la Referencia de la APIAWS SDK para JavaScript.

Kotlin

SDK para Kotlin

nota

Hay más en GitHub. Busque el ejemplo completo y aprenda a configurar y ejecutar en el Repositorio de ejemplos de código de AWS.

suspend fun addAttachSupportCase(
    caseIdVal: String?,
    attachmentSetIdVal: String?,
) {
    val caseRequest =
        AddCommunicationToCaseRequest {
            caseId = caseIdVal
            attachmentSetId = attachmentSetIdVal
            communicationBody = "Please refer to attachment for details."
        }

    SupportClient.fromEnvironment { region = "us-west-2" }.use { supportClient ->
        val response = supportClient.addCommunicationToCase(caseRequest)
        if (response.result) {
            println("You have successfully added a communication to an AWS Support case")
        } else {
            println("There was an error adding the communication to an AWS Support case")
        }
    }
}

• Para obtener información sobre la API, consulte AddCommunicationToCase en la Referencia de la API de SDK de AWSpara Kotlin.

PowerShell

Herramientas para PowerShell V4

Ejemplo 1: Añade el cuerpo de una comunicación por correo electrónico al caso especificado.

Add-ASACommunicationToCase -CaseId "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47" -CommunicationBody "Some text about the case"

Ejemplo 2: Añade el cuerpo de una comunicación por correo electrónico al caso especificado más una o varias direcciones de correo electrónico o más incluidas en la línea CC del correo electrónico.

Add-ASACommunicationToCase -CaseId "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47" -CcEmailAddress @("[e-mail]", "[e-mail]") -CommunicationBody "Some text about the case"

• Para obtener información sobre la API, consulte AddCommunicationToCase en la Referencia de cmdlets de Herramientas de AWS para PowerShell (V4).

Herramientas para PowerShell V5

Ejemplo 1: Añade el cuerpo de una comunicación por correo electrónico al caso especificado.

Add-ASACommunicationToCase -CaseId "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47" -CommunicationBody "Some text about the case"

Ejemplo 2: Añade el cuerpo de una comunicación por correo electrónico al caso especificado más una o varias direcciones de correo electrónico o más incluidas en la línea CC del correo electrónico.

Add-ASACommunicationToCase -CaseId "case-12345678910-2013-c4c1d2bf33c5cf47" -CcEmailAddress @("[e-mail]", "[e-mail]") -CommunicationBody "Some text about the case"

• Para obtener información sobre la API, consulte AddCommunicationToCase en la Referencia de cmdlets de Herramientas de AWS para PowerShell (V5).

Python

SDK para Python (Boto3)

nota

Hay más en GitHub. Busque el ejemplo completo y aprenda a configurar y ejecutar en el Repositorio de ejemplos de código de AWS.

class SupportWrapper:
    """Encapsulates Support actions."""

    def __init__(self, support_client):
        """
        :param support_client: A Boto3 Support client.
        """
        self.support_client = support_client

    @classmethod
    def from_client(cls):
        """
        Instantiates this class from a Boto3 client.
        """
        support_client = boto3.client("support")
        return cls(support_client)


    def add_communication_to_case(self, attachment_set_id, case_id):
        """
        Add a communication and an attachment set to a case.

        :param attachment_set_id: The ID of an existing attachment set.
        :param case_id: The ID of the case.
        """
        try:
            self.support_client.add_communication_to_case(
                caseId=case_id,
                communicationBody="This is an example communication added to a support case.",
                attachmentSetId=attachment_set_id,
            )
        except ClientError as err:
            if err.response["Error"]["Code"] == "SubscriptionRequiredException":
                logger.info(
                    "You must have a Business, Enterprise On-Ramp, or Enterprise Support "
                    "plan to use the AWS Support API. \n\tPlease upgrade your subscription to run these "
                    "examples."
                )
            else:
                logger.error(
                    "Couldn't add communication. Here's why: %s: %s",
                    err.response["Error"]["Code"],
                    err.response["Error"]["Message"],
                )
                raise

• Para obtener información sobre la API, consulte AddCommunicationToCase en la Referencia de la API de AWS SDK para Python (Boto3).