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Solución de problemas de Simple AD
La siguiente información puede ayudarle a solucionar algunos problemas comunes que podría encontrar a la hora de crear o utilizar el directorio.
Temas
- Recuperación de contraseña
- Aparece el mensaje “KDC no puede llevar a cabo la operación solicitada” al agregar un usuario a Simple AD
- No puedo actualizar el nombre de DNS o la dirección IP de una instancia unida a mi dominio (actualización dinámica de DNS)
- No puedo iniciar sesión en SQL Server con una cuenta de SQL Server
- Mi directorio se bloquea en el estado “Solicitado”
- He recibido un error “AZ limitada” a la hora de crear un directorio
- Algunos de mis usuarios no pueden autenticarse con mi directorio
- Recursos adicionales de
- Motivos de los estados del directorio de Simple AD
Recuperación de contraseña
Si un usuario olvida una contraseña o tiene problemas para iniciar sesión en el directorio Simple AD o AWS Managed Microsoft AD, puede restablecer su contraseña mediante el AWS Management Console, Windows PowerShell o el AWS CLI.
Para obtener más información, consulte Restablecimiento de la contraseña de un usuario.
Aparece el mensaje “KDC no puede llevar a cabo la operación solicitada” al agregar un usuario a Simple AD
Esto puede ocurrir cuando el cliente de la CLI de Samba no envía correctamente los comandos “net” a todos los controladores de dominio. Si ve este mensaje de error al utilizar el comando “net ads” para añadir un usuario al directorio de Simple AD, utilice el argumento -S y especifique la dirección IP de uno de los controladores de dominio. Si sigue apareciendo el error, pruebe con el otro controlador de dominio. También puede utilizar las herramientas de administración de Active Directory para añadir usuarios al directorio. Para obtener más información, consulte Instale las herramientas de administración de Active Directory para Simple AD.
No puedo actualizar el nombre de DNS o la dirección IP de una instancia unida a mi dominio (actualización dinámica de DNS)
Las actualizaciones dinámicas de DNS no se admiten en dominios de Simple AD. En lugar de ello, puede realizar los cambios directamente en su directorio utilizando el Administrador de DNS en una instancia que esté unida al dominio.
No puedo iniciar sesión en SQL Server con una cuenta de SQL Server
Podría recibir un mensaje de error si intenta utilizar SQL Server Management Studio (SSMS) con una cuenta de SQL Server para iniciar sesión en SQL Server que se ejecuta en una instancia de EC2 de Windows 2012 R2. El problema se produce cuando SSMS se ejecuta como dominio de usuario y puede dar lugar al error “Error de inicio de sesión para el usuario”, incluso aunque se hayan facilitado credenciales válidas. Se trata de un problema conocido y AWS estamos trabajando activamente para resolverlo.
Para solucionar el problema, puede iniciar sesión en SQL Server con la autenticación de Windows en lugar de con la autenticación de SQL. O lanzar SSMS como un usuario local en lugar de un usuario de dominio de Simple AD.
Mi directorio se bloquea en el estado “Solicitado”
Si tiene un directorio que haya estado en estado “Solicitado” durante más de cinco minutos, pruebe a eliminar el directorio y vuelva a crearlo. Si este problema sigue sin resolverse, contacte con el Centro de AWS Support
He recibido un error “AZ limitada” a la hora de crear un directorio
Es posible que algunas AWS cuentas creadas antes de 2012 tengan acceso a zonas de disponibilidad en las regiones EE.UU. Este (Norte de Virginia), EE.UU. Oeste (Norte de California) o Asia Pacífico (Tokio) que no admiten AWS Directory Service directorios. Si recibe un error como este al crear un directorio, seleccione una subred en una zona de disponibilidad diferente e intente crear el directorio de nuevo.
Algunos de mis usuarios no pueden autenticarse con mi directorio
Las cuentas de usuario deben tener habilitada la autenticación previa de Kerberos. Esta es la configuración predeterminada para nuevas cuentas de usuario y no debe modificarse. Para obtener más información acerca de esta configuración, consulta Autenticación previa
Recursos adicionales de
Los siguientes recursos pueden ayudarle a solucionar problemas mientras trabaja con ellos. AWS
-
AWS Centro de conocimiento
: encuentre preguntas frecuentes y enlaces a otros recursos que le ayudarán a solucionar problemas. -
AWS Support Center
: obtenga asistencia técnica. -
AWS Centro de soporte premium
: obtenga soporte técnico premium.
