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# Acuerdo de nivel de servicio para Directory Service
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Directory Service es un servicio de alta disponibilidad y se basa en una infraestructura AWS gestionada. Está respaldado por un acuerdo de nivel de servicio (SLA) que define nuestra política de disponibilidad del servicio.
+ El SLA se aplica a AWS Managed Microsoft AD, AD Connector y Simple AD.
+ El SLA aborda los créditos por servicio, las exclusiones del SLA y define términos como «Directorio cubierto», «Porcentaje de tiempo de actividad mensual» y «Solicitudes».
+ Para obtener más información, consulte el [Acuerdo de nivel de servicio de Directory Service](https://aws.amazon.com/directoryservice/sla/).