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Monitorización de métricas en Incident Manager con Amazon CloudWatch
Incident Manager proporciona métricas agregadas que puedes monitorear en Amazon CloudWatch. Puede utilizar estas métricas para identificar las tendencias de los incidentes y los planes de respuesta.
Estas métricas incluyen:
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Número de incidentes creados en un determinado periodo.
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Tiempo de respuesta y resolución de esos incidentes
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Número de incidentes resueltos
Puede monitorear las métricas de Incident Manager para comprender mejor su estado operativo y tomar medidas significativas para impulsar la excelencia operativa de su respuesta a incidentes. Las métricas de Incident Manager están disponibles en todas las regiones de Incident Manager. Sus métricas estarán disponibles para consultarlas en Amazon CloudWatch en todas las regiones que especificó en su conjunto de replicaciones al incorporarse a Incident Manager. Puede ver las métricas publicadas en la región en la que se realizaron acciones para el incidente. No hay ningún cargo adicional por estas métricas.
En la CloudWatch consola, puede crear paneles con estas métricas para:
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Medir y revisar su carga de incidentes existente
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Realizar un seguimiento de si su carga de incidentes aumenta, disminuye o permanece igual
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Utilizar con mayor eficacia Incident Manager para reducir la frecuencia, la duración y el impacto de sus incidentes.
En esta página, se describen las métricas de Incident Manager disponibles en la CloudWatch consola.
importante
En el caso de un evento generado por un cliente, si el nombre del valor de origen en TriggerDetails se utiliza caracteres que no son ASCII, las métricas del evento no se incluirán en las CloudWatch métricas de Amazon, que no admite texto que no sea ASCII. sourcesolo se puede proporcionar mediante programación, por ejemplo, mediante un SDK o el. AWS CLI
Incident Manager envía las siguientes métricas a CloudWatch.
| Métrica | Descripción |
|---|---|
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Número de incidentes creados. Dimensiones válidas: [] (dimensión vacía), [ Unidad: recuento |
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Número de incidentes resueltos. Dimensiones válidas: [] (dimensión vacía), [ Unidad: recuento |
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Diferencia de tiempo entre la hora de creación del incidente y la hora en que se realizó el primer acuse de recibo del mismo. Dimensiones válidas: [] (dimensión vacía), [ Unidad: segundos |
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Diferencia de tiempo entre el momento en que se creó el incidente y el momento en que se resolvió. Dimensiones válidas: [] (dimensión vacía), [ Unidad: segundos |
Visualización de las métricas de Incident Manager en la CloudWatch consola
Para ver las métricas de Incident Manager en la CloudWatch consola
Abra la CloudWatch consola en https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/
. -
En el panel de navegación, seleccione Métricas.
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Seleccione el espacio de nombres de
IncidentManager. -
En la pestaña Métricas, elija una dimensión y, a continuación, elija una métrica.
Para obtener más información sobre cómo trabajar con CloudWatch métricas, consulta los siguientes temas de la Guía del CloudWatch usuario de Amazon:
Dimensiones de métricas
Las métricas de Incident Manager utilizan el espacio de nombres IncidentManager y proporciona métricas para las siguientes dimensiones:
| Dimensión | Descripción |
|---|---|
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Visualiza las métricas agregadas por plan de respuesta. |
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Visualiza las métricas agregadas por el nivel de gravedad. |
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Consulta las métricas de los incidentes creados manualmente, por CloudWatch alarma o EventBridge evento. |
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Visualiza las métricas agregadas para todos los incidentes en la región de AWS actual. |
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Visualiza las métricas agregadas para cada combinación de plan de respuesta y origen. |
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Visualiza las métricas agregadas para cada combinación de plan de respuesta y nivel de gravedad. |
