Solucionar problemas de entrega de notificaciones en Lightsail

Si no recibe notificaciones cuando espera recibirlas, debe verificar algunas cosas para confirmar que sus contactos de notificación están configurados correctamente. Para obtener más información sobre las notificaciones, consulte Notificaciones.

En la lista siguiente se describen los problemas comunes de contacto de notificación que puede experimentar, junto con sus causas y cómo resolverlos. Si surge algún problema que no figura en la lista, utilice el enlace ¿Preguntas? ¿Comentarios? de la parte inferior de esta página para enviar comentarios o contactar con el Centro de AWS Support.

Agregué mi dirección de correo electrónico como contacto de notificación pero no recibo notificaciones por correo electrónico

Al añadir una dirección de correo electrónico como contacto de notificación en Lightsail, se envía una solicitud de verificación a esa dirección. El correo electrónico de solicitud de verificación contiene un enlace en el que el destinatario debe hacer clic para confirmar que desea recibir las notificaciones de Lightsail. Las notificaciones no se envían a la dirección de correo electrónico hasta después de que esta se verifique. La verificación procede de AWS Notifications < [e-mail] >, con un asunto de AWS Notification - Subscription Confirmation. La mensajería SMS no requiere verificación.

Compruebe las carpetas de correo no deseado y spam del buzón si la solicitud de verificación no está en la carpeta de la bandeja de entrada. Si la solicitud de verificación se perdió o se eliminó, seleccione Reenviar la verificación en el banner de notificación que aparece en la consola de Lightsail y en la página de la cuenta.

Veo null listado como mi contacto de notificación de correo electrónico.

Las direcciones de correo electrónico deben verificarse dentro de las 24 horas siguientes a su agregación. Si no verifica un correo electrónico en un plazo de 24 horas, ese correo electrónico recibe automáticamente el estado de invalid y se elimina de Lightsail. Es por eso que es posible que vea un valor null para uno o más de sus contactos de notificación de correo electrónico.

Para solucionar este problema, quite el contacto de notificación de correo electrónico null y vuelva a agregar la dirección de correo electrónico correcta. Asegúrese de verificar la dirección de correo electrónico inmediatamente después de añadirla a Lightsail. Para obtener más información, consulte Notificaciones.

No he recibido notificaciones de mensajes de texto SMS o he dejado de recibirlas recientemente

Es posible que haya optado por no recibir notificaciones de mensajes de texto SMS. Puede optar por no responder a una notificación de mensaje de texto SMS con ARRET (francés) CANCEL, END, OPT-OUT, OPTOUT, QUIT, REMOVE, STOP, TD, o UNSUBSCRIBE. Si opta por no recibir un número de teléfono móvil, debe esperar 30 días antes de poder volver a añadir ese número de teléfono móvil como contacto de notificación en Lightsail.