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Respuesta a un incidente generado por AMS Accelerate
AMS Accelerate monitorea sus recursos de forma proactiva. Para obtener más información, consulte Supervisión y gestión de eventos en AMS Accelerate . A veces, AMS Accelerate identifica y crea un incidente, la mayoría de las veces para notificarle un evento. Si es necesario que tomes medidas para resolver un incidente, el equipo de AMS Accelerate envía una notificación a la información de contacto que proporcionaste para la cuenta. Usted responde a esta notificación de la misma manera que a cualquier otro incidente, normalmente a través del Support Center, aunque en algunos casos es necesario ponerse en contacto por correo electrónico o por teléfono.
importante
Para recibir notificaciones de cambio de estado en relación con un incidente o una solicitud de servicio, introduce una dirección de correo electrónico en el campo de direcciones.
