Solución de problemas de ofertas privadas

Si tienes problemas con el código de HTTP estado 404 (No encontrado) o dificultades similares al trabajar con ofertas privadas AWS Marketplace, consulta los temas de esta sección.

Aparece un error 404 (página no encontrada) al hacer clic en el ID de la oferta para ver la oferta privada

• Compruebe que está iniciando sesión en el Cuenta de AWS correcto. El vendedor extiende las ofertas privadas a categorías específicas Cuenta de AWS IDs.

• Comprueba si la oferta existe en la sección Ofertas privadas de la AWS Marketplace consola. Si no encuentra la oferta en Ofertas privadas, es posible que el vendedor haya ampliado la oferta a un identificador de Cuenta de AWS diferente. Ponte en contacto con el vendedor para confirmar el Cuenta de AWS identificador al que se extendió la oferta.

• Comprueba que la oferta privada no haya caducado consultando la pestaña Ofertas aceptadas y vencidas en la sección Ofertas privadas de la AWS Marketplace consola. Si la oferta ha caducado, trabaje con el vendedor para modificar la fecha de caducidad de la oferta o extender una nueva oferta a su cuenta.

• Compruebe que el ID de la cuenta esté en la lista de permitidos para ver la oferta privada. Algunas ISVs utilizan anuncios limitados. Pregúntales ISV si han incluido tu cuenta en la lista de usuarios autorizados para ver el producto. Permitir la publicación es necesario para listados limitados de AMI productos. Si pertenece a una organización de AWS y el vendedor extiende la oferta a la cuenta de administración, las cuentas vinculadas deben estar incluidas en la lista de usuarios autorizados para suscribirse. De lo contrario, las cuentas vinculadas del comprador que no estén incluidas en la lista de permitidos recibirán el mensaje de error 404 (página no encontrada) al intentar ver la oferta.

• Si necesitas ver la oferta, ponte en contacto con tu AWS administrador para confirmar que tienes los aws-marketplace:ViewSubscriptions IAM permisos necesarios. Para obtener más información acerca de AWS Marketplace la seguridad, consulteSeguridad en AWS Marketplace.

• Compruebe si utiliza un mercado privado.

  • Asegúrese de que el producto esté en la lista de productos permitidos de su mercado privado (si corresponde) para poder comprarlo. Si no está seguro, póngase en contacto con el administrador del sistema para comprobarlo.

El siguiente vídeo proporciona información sobre cómo solucionar los errores HTTP del código de estado 404 (no encontrado).

Ninguna de estas sugerencias funciona

Si ninguna de las sugerencias anteriores resolvió el error del código de HTTP estado 404 (no encontrado), intente realizar las siguientes acciones en su navegador:

• Borre la caché.

• Elimine las cookies.

• Cierre sesión y vuelva a iniciarla.

• Use un modo de navegación incógnito o privado.

• Pruebe con otro navegador. No recomendamos utilizar Internet Explorer.

Si has completado todas las sugerencias de solución de problemas y sigues recibiendo el mensaje de error «La página no se encuentra», ponte en contacto con el equipo encargado de gestionar la oferta privada (POST) a través del AWS Marketplace Management Portal.