Conceptos

Ofertas automatizadas

Las ofertas automatizadas te permiten definir reglas que crean ofertas privadas automáticamente en función de factores desencadenantes, como las solicitudes de los compradores, los eventos de CRM o las aprobaciones de la gobernanza. Esto reduce el esfuerzo manual para las operaciones de gran volumen y garantiza una creación de ofertas coherente.

Cómo funcionan las ofertas automatizadas

1. Se produce un desencadenante: un comprador envía una solicitud de BWA, una transacción de CRM llega a una fase específica o una norma de gobierno aprueba una solicitud.

2. La regla de automatización evalúa: el sistema comprueba si el evento cumple con las condiciones de la regla (producto, importe mínimo, segmento de compradores).

3. Se crea una oferta: si se cumplen las condiciones, se genera una oferta privada mediante una plantilla de oferta predefinida con campos que se rellenan automáticamente a partir de los datos de activación.

4. Post-creation Se activan las acciones: las notificaciones, las actualizaciones de CRM o los mensajes de Slack se envían tal y como están configurados.

Conceptos clave

Plantillas de ofertas

Las ofertas automatizadas se basan en plantillas de ofertas guardadas. La plantilla define:

• Estructura de productos y precios

• Duración del contrato

• Condiciones de pago

• EULA

Los datos de activación (ID de cuenta del comprador, importe, selección de productos) se combinan en la plantilla en el momento de la creación.

Modos de automatización

Mode	Comportamiento
Borrador	La oferta se crea, pero se guarda para su revisión manual antes de enviarla al comprador
Auto-send	La oferta se crea y se envía al Comprador de forma inmediata

Utiliza el modo Borrador durante la configuración inicial para comprobar que las ofertas se están creando correctamente.

Condiciones y filtros

Las reglas pueden incluir condiciones que limiten el momento de su activación:

• Límite de importe: solo se activa cuando se trata de operaciones que superen un valor mínimo

• Filtro de productos: solo se activa para productos específicos

• Segmento de compradores: solo se activa para los compradores de grupos de gobierno específicos

Ventajas

• Rapidez: las ofertas se crean segundos después de producirse los eventos de activación

• Coherencia: todas las ofertas siguen la misma plantilla y estructura de precios

• Escalabilidad: gestione solicitudes de BWA de gran volumen sin atascos manuales

• Auditabilidad: registro de ejecución completo de cada acción automatizada

Limitaciones

• Las ofertas automatizadas no pueden anular las políticas de gobierno. Si la gobernanza requiere aprobación, la automatización espera.

• Los cambios de plantilla no afectan retroactivamente a las ofertas creadas anteriormente.

• Auto-send El modo solo debe utilizarse con plantillas validadas para evitar que lleguen ofertas incorrectas a los compradores.

Temas relacionados

• Automatización de ofertas privadas

• Crear ofertas

• Gobernanza: políticas

Flujos de trabajo de gobierno y aprobación

La gobernanza de AWS Marketplace Storefront proporciona un marco para controlar la forma en que se evalúan, aprueban y procesan las solicitudes de adquisición. Le permite definir reglas que equilibren la autonomía del comprador con los controles de gastos de la organización.

Componentes de gobierno

Componente	Finalidad
Groups	Organice a los compradores en conjuntos con reglas de adquisición compartidas
Políticas	Defina los umbrales de aprobación y la lógica de enrutamiento
Segmentos	Controle qué productos son visibles para qué grupos de compradores
Users	Gestiona el acceso de los compradores individuales y la pertenencia a grupos

Cómo funciona el flujo de trabajo de aprobación

Buyer submits BWA request
        |
        v
System identifies Buyer's group
        |
        v
System retrieves group's policy
        |
        v
Request amount vs. policy threshold?
        |
   +---------+---------+
   |                   |
Below threshold    Above threshold
   |                   |
   v                   v
Auto-approve      Route to approver
   |                   |
   v                   v
Offer created      Approver reviews
                       |
                  +----+----+
                  |         |
               Approve   Decline
                  |         |
                  v         v
            Offer created  Buyer notified

Niveles de configuración

La gobernanza opera a nivel de tienda. Cada escaparate tiene su propia configuración de gobierno, lo que permite que diferentes escaparates sirvan a diferentes comunidades de compradores con diferentes reglas.

Comportamiento predeterminado (no se ha configurado la gobernanza)

Cuando no hay grupos ni políticas configurados:

• Todas las solicitudes de BWA se envían directamente al equipo de vendedores para su procesamiento manual

• Sin aprobación automática

• Todos los productos son visibles para todos los compradores

Con la gobernanza configurada

• Los compradores se asignan a grupos

• Los grupos tienen políticas asignadas con umbrales

• Las solicitudes se aprueban automáticamente o se envían según las reglas de la política

• Los productos se pueden segmentar por grupo

Prácticas recomendadas

• Comience de forma sencilla: cree una política predeterminada con un único umbral antes de añadir complejidad.

• Utilice el modo borrador para la automatización: cuando combine la gobernanza con las ofertas automatizadas, utilice el modo borrador hasta que valide el flujo de trabajo.

• Supervise los tiempos de aprobación: si las aprobaciones manuales tardan demasiado, considere aumentar los umbrales de aprobación automática.

• Comunícate con los compradores: informa a los compradores sobre los requisitos de aprobación y los plazos previstos.

Temas relacionados

• Grupos y aprobación automática

• Políticas

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• Configuración de Buy With AWS