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# Conceptos
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## Ofertas automatizadas
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Las ofertas automatizadas te permiten definir reglas que crean ofertas privadas automáticamente en función de factores desencadenantes, como las solicitudes de los compradores, los eventos de CRM o las aprobaciones de la gobernanza. Esto reduce el esfuerzo manual para las operaciones de gran volumen y garantiza una creación de ofertas coherente.

### Cómo funcionan las ofertas automatizadas
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1. **Se produce un desencadenante**: un comprador envía una solicitud de BWA, una transacción de CRM llega a una fase específica o una norma de gobierno aprueba una solicitud.

1. **La regla de automatización evalúa**: el sistema comprueba si el evento cumple con las condiciones de la regla (producto, importe mínimo, segmento de compradores).

1. **Se crea una oferta: si se** cumplen las condiciones, se genera una oferta privada mediante una plantilla de oferta predefinida con campos que se rellenan automáticamente a partir de los datos de activación.

1. Post-creation Se **activan las acciones**: las notificaciones, las actualizaciones de CRM o los mensajes de Slack se envían tal y como están configurados.

### Conceptos clave
<a name="automated-offers-key-concepts"></a>

#### Plantillas de ofertas
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Las ofertas automatizadas se basan en plantillas de ofertas guardadas. La plantilla define:
+ Estructura de productos y precios
+ Duración del contrato
+ Condiciones de pago
+ EULA

Los datos de activación (ID de cuenta del comprador, importe, selección de productos) se combinan en la plantilla en el momento de la creación.

#### Modos de automatización
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| Mode | Comportamiento | 
| --- | --- | 
| Borrador | La oferta se crea, pero se guarda para su revisión manual antes de enviarla al comprador | 
| Auto-send | La oferta se crea y se envía al Comprador de forma inmediata | 

Utiliza el modo Borrador durante la configuración inicial para comprobar que las ofertas se están creando correctamente.

#### Condiciones y filtros
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Las reglas pueden incluir condiciones que limiten el momento de su activación:
+ **Límite de importe**: solo se activa cuando se trata de operaciones que superen un valor mínimo
+ **Filtro de productos**: solo se activa para productos específicos
+ **Segmento de compradores**: solo se activa para los compradores de grupos de gobierno específicos

### Ventajas
<a name="automated-offers-benefits"></a>
+ **Rapidez**: las ofertas se crean segundos después de producirse los eventos de activación
+ **Coherencia**: todas las ofertas siguen la misma plantilla y estructura de precios
+ **Escalabilidad**: gestione solicitudes de BWA de gran volumen sin atascos manuales
+ **Auditabilidad: registro** de ejecución completo de cada acción automatizada

### Limitaciones
<a name="automated-offers-limitations"></a>
+ Las ofertas automatizadas no pueden anular las políticas de gobierno. Si la gobernanza requiere aprobación, la automatización espera.
+ Los cambios de plantilla no afectan retroactivamente a las ofertas creadas anteriormente.
+ Auto-send El modo solo debe utilizarse con plantillas validadas para evitar que lleguen ofertas incorrectas a los compradores.

### Temas relacionados
<a name="automated-offers-related-topics"></a>
+ Automatización de ofertas privadas
+ Crear ofertas
+ Gobernanza: políticas

## Flujos de trabajo de gobierno y aprobación
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La gobernanza de AWS Marketplace Storefront proporciona un marco para controlar la forma en que se evalúan, aprueban y procesan las solicitudes de adquisición. Le permite definir reglas que equilibren la autonomía del comprador con los controles de gastos de la organización.

### Componentes de gobierno
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| Componente | Finalidad | 
| --- | --- | 
| Groups | Organice a los compradores en conjuntos con reglas de adquisición compartidas | 
| Políticas | Defina los umbrales de aprobación y la lógica de enrutamiento | 
| Segmentos | Controle qué productos son visibles para qué grupos de compradores | 
| Users | Gestiona el acceso de los compradores individuales y la pertenencia a grupos | 

### Cómo funciona el flujo de trabajo de aprobación
<a name="governance-and-approval-workflows-how-the-approval-workflow-operates"></a>

```
Buyer submits BWA request
        |
        v
System identifies Buyer's group
        |
        v
System retrieves group's policy
        |
        v
Request amount vs. policy threshold?
        |
   +---------+---------+
   |                   |
Below threshold    Above threshold
   |                   |
   v                   v
Auto-approve      Route to approver
   |                   |
   v                   v
Offer created      Approver reviews
                       |
                  +----+----+
                  |         |
               Approve   Decline
                  |         |
                  v         v
            Offer created  Buyer notified
```

### Niveles de configuración
<a name="governance-and-approval-workflows-configuration-levels"></a>

La gobernanza opera a **nivel de tienda.** Cada escaparate tiene su propia configuración de gobierno, lo que permite que diferentes escaparates sirvan a diferentes comunidades de compradores con diferentes reglas.

#### Comportamiento predeterminado (no se ha configurado la gobernanza)
<a name="governance-and-approval-workflows-default-behavior"></a>

Cuando no hay grupos ni políticas configurados:
+ Todas las solicitudes de BWA se envían directamente al equipo de vendedores para su procesamiento manual
+ Sin aprobación automática
+ Todos los productos son visibles para todos los compradores

#### Con la gobernanza configurada
<a name="governance-and-approval-workflows-with-governance-configured"></a>
+ Los compradores se asignan a grupos
+ Los grupos tienen políticas asignadas con umbrales
+ Las solicitudes se aprueban automáticamente o se envían según las reglas de la política
+ Los productos se pueden segmentar por grupo

### Prácticas recomendadas
<a name="governance-and-approval-workflows-best-practices"></a>
+ **Comience de forma sencilla**: cree una política predeterminada con un único umbral antes de añadir complejidad.
+ **Utilice el modo borrador para la automatización**: cuando combine la gobernanza con las ofertas automatizadas, utilice el modo borrador hasta que valide el flujo de trabajo.
+ **Supervise los tiempos de aprobación**: si las aprobaciones manuales tardan demasiado, considere aumentar los umbrales de aprobación automática.
+ **Comunícate con los compradores**: informa a los compradores sobre los requisitos de aprobación y los plazos previstos.

### Temas relacionados
<a name="governance-and-approval-workflows-related-topics"></a>
+ Grupos y aprobación automática
+ Políticas
+ Segmentos
+ [Ofertas automatizadas](#automated-offers)
+ Configuración de Buy With AWS