Glosario

La siguiente tabla muestra los acrónimos y términos utilizados en una integración de CRM.

Acrónimo	Término completo	Definición
AWS	Amazon Web Services	Una plataforma integral de computación en la nube que ofrece una variedad de servicios AWS, como potencia informática, almacenamiento y bases de datos, a los que se puede acceder desde Internet.
PAN	AWS Partner Network	Un programa de socios global creado por AWS, diseñado para ayudar a los socios a crear AWS negocios o soluciones de éxito mediante la prestación de apoyo empresarial, técnico y de marketing.
RACE	Interacciones con los clientes de APN	Un programa que facilita la colaboración entre los socios AWS y sus socios, lo que ayuda a impulsar la captación de clientes y las oportunidades de venta conjunta.
CRM	Gestión de las relaciones con los clientes	Una solución de estrategia y software utilizada por las empresas para mejorar las relaciones e interacciones con los clientes actuales y potenciales.
Conector CRM	Conector CRM para Salesforce	Una aplicación disponible en Salesforce AppStore. El conector acelera el proceso de integración con una canalización ACE y permite la integración con AWS Marketplace ella.
AWS YO SOY	AWS Identity and Access Management	Un servicio web que ayuda a controlar de forma segura el acceso a AWS los recursos al permitir la creación y administración de AWS usuarios, grupos y permisos.
ISV	Proveedor de software independiente	Empresa que se especializa en la creación y venta de software, normalmente diseñado para mercados masivos o especializados. Esto contrasta con el software interno creado por una organización de usuarios para su propio uso.
PDM	Gerente de desarrollo de socios	Un puesto en el AWS Partner Network, responsable de mejorar las relaciones con AWS Partner nosotros, ayudarlos a crecer y mejorar sus ofertas AWS.